朝日が見えず( 一一)
投稿者: SHIIN, 2018/01/28超早起きでのダイヤモンドヘッド。天気は上々でした。まだ真っ暗闇の登山道を進むと、頂上は風、風また風。寒い。で、朝日を楽しみにしていたら、集合時間に間に合わないことが、判明。結局、見ずじまいで下山( ;∀;)時間設定に問題ありでは？
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/01/07 |
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雨のダイヤモンドヘッド登山！
投稿者: てつを, 2017/11/15雨予報でしたが、朝起きたら雨降ってなく、開門前の説明時もオリオン座のお出迎え！
しかし、トンネルをくぐるとそこは雨…
雨のなか登山家開始、段々と雨が強くなり、
薄暗い事と、雨で足下滑るし、最後の階段の洗礼を受けて登頂！
頂上ては雨が止んでて景色も見れて良かった～
日のでは雲があって直接は拝めず。
時間的なは最高だったのに。
でもこれもまた良い思いでとなりました。
パンケーキ屋は並んでる人を横目に入れたのがよく、滞在時間も満足でした。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/11 |
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思ってた以上に
投稿者: buntty5, 2017/09/16ダイヤモンドヘッドが思ってた以上にしんどかった！日の出までに登りきれなかった。パンケーキはおいしかったです！量多過ぎてのこしてしまいました。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/26 |
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初の、、、
投稿者: ともちゃ, 2016/09/22エッグスシングスへ量が多いからスモールサイズを作って欲しい（笑）
ダイヤモンドヘッドは、長城のスペースにて同ツアーのカップルさんが陣取りして周りの方々が撮影出来なかったりマナーが悪かったし譲り合いされる方と様々でしたがある程度のルールを設けたらいいのでは？
と感じました。
あと朝食の行き先でバスの号車を教えるも実際そのバスでは無く、土壇場で変えたりして見苦しいです。
お客様を相手にしているなら段取りを考えて欲しいし、お客様自身を消ゴムや雑貨などに例えてバスはあーするこーするなどスタッフ間で見えない所で指示して欲しい。
もう少し色々配慮して頂ければ幸いです。
せっかく仕事を離れて楽しみに来ている最中指示やら振り分けを見ると仕事を思い出す。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/09/19 |
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時間不足は残念でしたが、絶景でした
投稿者: ひんきー, 2016/01/0215/12/31ツアーに参加しました。夜道のハイキング、頂上の絶景はすばらしかったですが、ツアーの時間設定はおおきな疑問です。公式日の出時間は7:09前後で雲上で実際に見えたのは7:15過ぎだったにもかかわらず、7:30駐車場集合はどう考えても時間設定がおかしいです。おかげで7:15過ぎに日の出をみてダッシュで走って下山して 7:31頃到着できましたが、一歩間違えれば怪我しかねませんでした。Optionが非常に多く、日の出後のActivityを考えて乗車組み合わせを考えているようでその犠牲になった感大ですが、日の出ハイキングという限りはしっかり日の出を第一優先のツアーにしてくれることを強く望みます(配車によっては7:40集合が多かったようです)。頂上の景色は一度に夜景、日中の景色みれたこと、虹、日の出絶景はすばらしかったです。また、夜道の登山には懐中電灯はあったほうがよかったです。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、頂上や日中の景色をお楽しみいただきありがとうございます。
ツアーページ上でご案内させていただいております通り、日の出の時間は変動しますため、季節によっては日の出を頂上からご覧いただけない場合もございますことご了承ください。また、日の出時刻の目安も掲載しておりますので、合わせてご確認いただけまましたら幸いです。
しかしながら、日の出鑑賞を楽しみにされていたにも関わらず、ご期待に沿った内容を提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/12/31 |
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時間的に？
投稿者: Azusa, 2015/09/30一般的に上り４５分、下り４５分といわれているダイヤモンドヘッドですが、
このツアーに参加すると上り３０分、下り３０分で帰ってきてねと言われます（笑）
朝食付きで、お店によっての時間だとは思いますが。
足腰の弱い女性はきついかもしれません。
水とウォーキングシューズは絶対です。
頂上からの眺めは想像以上に見晴らしが良く最高でした。
山頂から朝日を拝めるのではなく、ダイヤモンドヘッドの門が６時開門なので夏場は
途中で見ることになります。
エッグスン・シングスはアラモアナ店で食事です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/09/10 |
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まあまあ
投稿者: 匿名希望, 2015/09/30６時からしかダイヤモンドヘッドが開かないのに、やたら早く集合させられ、集合場所でももたもた、ダイヤモンドヘッドルックアウトでも、開門するまでだらだらと、時間がもったいなかったです。
軽いハイキングのつもりで参加しましたが、皆さんの登るスピードにびっくりしました。時速5kmを越えていたと思います。行きも帰りもあおられるように歩かなくてはならなかったので、体力も気力も使った感じでした。
頂上からの眺めは爽快でしたので、一度参加するのはいいと思いますが。
エックズン・シングスのパンケーキはこんな物かという感じです。
テーブルにチップをおいてきてしまったのですが、もしかしていらなかったのかな？
ガイドからは何の説明もなかったので。
この度はツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待にそったサービスが提供されておらず、ご満足いただけない部分があったようで申し訳ございません。
今回の内容を早速催行会社へ共有させていただきました。
開門までの待ち時間ですが、混載ツアーのため、ホテルをいくつか周ってからダイヤモンドヘッドまで向かいますので多少お待ちいただく場合がございます。
また、ダイヤモンドヘッドのハイキングコースにつきましては、大変人気な観光地のため込み合う日もございますことご理解ください。
チップに関しましては、弊社ページに記載させていただいておりますように料金に含まれていますので、当日追加で注文された場合を除きお支払いは不要となります。
お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いします。
お忙しいところ、体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/09/27 |
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土砂降りのダイヤモンドヘッド
投稿者: 家族連れの父, 2015/08/25ダイヤモンドヘッドからの日の出を楽しみにしていたのですが、生憎、土砂降りに合ってしまい、全く見られませんでした。珍しいことのようです。意地で傘さしで山頂まで行って帰ってきましたが、上から下までびしょびしょです。南国でなかったら無理ですね。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/08/24 |
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きれいでした。
投稿者: ゆうか, 2015/07/12ダイアモンドヘッドの日の出は美しかったです。ただ、思ったよりガッツリの登山なので、歩きやすい靴を薦めます。エッグスン・シングスはどでかくて、食べきれなくて申し訳なかった。二人で一つ頼むべきかな…なので、このツアーでは、違う朝食をチョイスすることを薦めます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/06/20 |
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ともちゃ 様
貴重なご意見ありがとうございます。ダイアモンドヘッドには毎日多くのお客様がいらっしゃるため、ある程度ルールを設けるよう検討させていただきます。
またせっかくのご旅行中、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう社員教育を徹底してまいります。
ブルーウェーブツアー