ツアー自体良かったんですが、写真を期限内に見ないと
投稿者: シェリー, 2020/02/02現地催行会社に依頼されてて、ツアー自体良かったんですが、1か月以内に写真をダウンロードしないと見れないのが、、1か月過ぎてダウンロードさせてと再度お願いしたのですが、丁寧にパスワードなど分からないと対応してくれてません。現地催行会社の対応なのでHISさん経由なら対応してくれるのでは、と再度またお聞きしてみます。
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| 利用形態: | ひとりで |
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かつてのように溶岩は見れません。
投稿者: ＭＩＫＥ, 2018/12/07 再開されたハワイ島への１日ツアーですが、かつてテレビ等で見ていた「赤く流れる溶岩が見れる」ものではありませんでした。まぁ、「カルデラや溶岩台地ウォーク」との案内であり、内容に偽りがあったとは考えておりません。
また、ガイド兼ドライヴァーの若い日本人も好感が持て、食事内容も表示どおりでした。
ただ、あの弁当とあの内容から考えると、コストパフォーマンスは高くないと言わざるを得ませんね。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/11/26 |
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ハリケーン接近でびしょ濡れ
投稿者: ひるべると, 2018/08/25別々の係員が、ホテルから空港への送迎、保安検査までの案内を担当します。
保安検査終了後、まもなく搭乗になりました。
到着すると、ツアーのガイドが迎えに来ていますので、バンに乗って出発しました。（この時点でかなり雨。）
ロコモコ（昼食）を食べ、ヒロの街を散策するのですが、土砂降りで、移動するのも一苦労しました。その後、溶岩洞窟へ向かいました。
ここは傘が使えないのでカッパを借りましたが、防水性は弱く、洞窟に入る前にびしょ濡れです。洞窟の中も天井からの水滴が相当量落ちてきているので、結局ずぶ濡れになりました。（仕方ありませんが）
洞窟は整備されていない自然の状態で、懐中電灯を消すと真っ暗で、結構感動します。結構奥まで進めるので、楽しかったです。（すでに濡れたので逆に楽しめました）
そのあと、びしょ濡れのまま。車に乗りこみカメハメハ大王像で写真を撮り、チョコレートショップへびしょ濡れなので、何も買う気がせず、サンプルのコーヒーとチョコをつまんだだけになりました。
数十分移動して、溶岩台地についた頃に雨はやんだので、海岸でハワイの波を眺めながらお弁当を食べたり、ゆったりと溶岩台地を堪能しました。
空港について、とりあえず$21のTシャツを買って、上半身だけドライになりましたが、空港の冷房が身に沁みました。
飛行機はガラガラでした。
ホノルルについて、ホテルまで送迎してもらい終了になりました。
（結構関わるっている人が多い）
ツアーの内容は想像通りよかったと思っています。
ただ、26年ぶりのハリケーンということで、全身びしょ濡れで少しがっかりという評価です。着替えを持ってきた方がいいなどの事前案内があると寒い思いをしなくてよかったのではないかなぁと思っています。
多分晴れて入れば相当よかったのではないかと運の無さを嘆きます
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/22 |
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ツアー自体は良かったが、、、
投稿者: 777starjet, 2016/12/05父と姉の為にこのツアーを申し込みました。
ツアー自体はとても良かったようです。
しかし、、、
当日、ホテル正面玄関で父と姉を見送ろうとしたのですが、
指定された時間になっても迎えが来ず、15分過ぎたところで電話で確認、
更に10分ほど遅れるということで、結局25分も遅れて出発。
見送った後の予定が狂ってしまいました。
申し込み時の注意事項には
「10分経っても迎えが来ない場合は連絡して下さい」と書いてありますが、
遅れるのであれば、ツアー会社からホテルに連絡すべきだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/11/30 |
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キラウエア火山には立ち入り禁止でした
投稿者: 夫婦で, 2014/05/15ガイドによると、キラウエア火山は危険でけが人が出たため半年以上前から立ち入り禁止になったとのことで、赤く光る溶岩が見えるスポットは全くありませんでした。
光る溶岩を見られるのは唯一ヘリコプターでのツアーのみとのこと。
このような情報をなぜ公開されていないのか、不信感を覚えます。
私たちは100年以上前に溶岩が流れたところを歩いただけです。
また、往路便が大幅に遅れ空港で2時間以上待機したせいで、溶岩の上で食べるはずだった夕食のお弁当は帰りの空港で食べることに。
飛行機の遅れは仕方ないにしろ、ツアーの内容が掲載内容と違うことは納得できません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/04/29 |
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夜の赤い溶岩見たかった
投稿者: MAKO, 2013/05/07帰りのフライト時間が早いためにこのツアーの最大のクライマックスである赤色の溶岩口の見学ができませんでした。一番の楽しみができなくて残念でなりません。分かっていたら日程変更したのに事前連絡は何もありませんでした。
このたびは、せっかく楽しみにしていただいておりました溶岩見学にご満足いただけなかったこと、大変残念に思います。夏が近づくにつれ日の入りの時間が遅くなっており、冬季は暗い中で溶岩火口をご覧いただくことができておりましたが、最近はまだ明るいうちのご見学となっております。日没前の溶岩見学は7月後半まで続きますので、早急にAlan1.net様にアクティビティページの更新を依頼させていただきました。事前にお伝えしませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。またのご利用を心からお待ち申し上げております。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2013/05/01 |
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団体は難しい
投稿者: 匿名希望, 2012/05/08自分で航空券の手配をしたりするのが面倒だったのでツアーを申し込んだのですが、やっぱり自分で手配すればよかったかな、と後悔しました。
行った場所はすっごくよかったですが、狭いバンぎゅうぎゅうの人数で一日中行動するのはストレスが強いです。
この度はご利用ありがとうございました。
ツアーでお申し込みいただきました場合は、通常バンなどにご乗車のうえ移動しております。また、ハワイ島は広いこともあり、各スポットを巡る為、長時間の移動を余儀なくされますことご理解いただけましたら幸いです。
Alan1.net
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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体験談のご投稿誠にありがとうございます。現地催行会社に確認させていただきました。
火山活動は常に変化しており赤く流れる溶岩の見学については確約しておりません。確かに現在はご覧いただけない期間が続いている状態のようでございます。
また、広大なキラウエア火山国立公園内は安全上の理由により立ち入り禁止になっていたり、ツアーではご案内していない地区がございます。ガイドからご説明差し上げた立ち入り禁止の部分については、元々ツアー行程に含まれていない場所となります。アクティビティページ上の記載、並びに現地ガイドのご説明で誤解を招き、十分にご満足いただけない結果となってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
飛行機の遅延が発生した際は、ツアー行程を一部変更しご案内させていただいております。この度は約30分間の遅延によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後も現地催行会社との情報共有を行い、正確な情報をお客様へお届けするよう努めて参ります。何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサポートチーム