ケイコさん最高
投稿者: tomoさん, 2020/01/205度目のハワイ。二度ノースショアには行ってますが、主人はハレイワ に行きたい。私はガーリックシュリンプが食べたい。色々なツアーを見て、両方の思いが叶うこのツアーを選びました。私もケイコさんみたいに、パワフルで、人を幸せにする、そんな女性になりたいって思える出会いでした。皆さん、このツアーは盛りだくさんで最高ですよ。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/17 |
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素敵な思い出になりました
投稿者: なすび, 2020/01/16やっとできる親孝行でのハワイ旅行でしたが、母の希望もありこの木なんの木を見ることが出来るこちらのツアーに参加させてもらいました。ハワイは10年ぶりの悪天候とのことで不安がありましたが、ハレイワでは太陽がのぞく事もあり、とても素敵な思い出になりました。マキさんも親切でしたし、何より母が大満足してくれたのでこちらに参加できて本当によかったです。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/13 |
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ガーリックシュリンプが美味しい
投稿者: みかん, 2020/01/13ドールプランテーションでは、アイスクリームが美味しかったのと、お土産の種類が沢山あって楽しかったです。
残念ながらサンライズシェルは見つかりませんでした。
ガーリックシュリンプは、背中に切れ目があって剥きやすく、最高に美味しかったです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
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満足出来るツアーでした(*^^*)
投稿者: よっしー, 2020/01/12何度かハワイに行ってますが、なかなか個人では行きにくいので、足をのばすことはなかったノースショア。
今回は思い切ってツアーに参加しました。
ドールプランテーション、ハレイワの町観光、ジョバンニのガーリックシュリンプなど、とても満足出来るツアーです。更にこのツアーを満足させて頂けたのが、ガイドのマキさん！
楽しい1日を本当にありがとうございました。
また、是非マキさんのガイドツアーに参加したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/16 |
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子供と一緒に観光
投稿者: 雪じるし, 2020/01/11ドライバーはマキさんでした！！
話し上手で車内で移動中にもハワイについてたくさん知ることが出来ました。
4組ほどの家族や夫婦などと一緒で幼稚園児の子供が居るので団体行動は不安でしたが、皆さん良い人達でとても楽しく観光する事が出来ました。
たくさん観て、食べて、知ってハワイ初心者には本当におすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/20 |
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【再編集】開始2時間で離脱しました…※相乗りツアー
投稿者: チワワ, 2020/01/09初ハワイでしたが、ガイドの善し悪しで旅が良くも悪くもなるのを知っていたので、今回評価の高いマキさんプランでお願いしたのですが、色々問題が生じハレイワで離脱しました。まず車の座席について、車がギュウギュウなのもそうですが、夫婦2名で参加し、席が離れ離れに。。席替えはするということで謝ってはくれたのですが、やっぱりあの狭さで8時間も耐えられないし、途中で離脱すると告げたら、私達夫婦の体型が大柄な為、厳しそうだと思ったなど失礼な発言があり、とても不快でした。胡散臭さを感じ他の評価コメントを拝見したところ、小柄な方同士3人でも座席は狭く、ギュウギュウだったとのことなので、あの座席の狭さは体型関係ないかと思いました。だとしたらお客に向かって、セクハラ発言するような人ってことです。その自覚がないならば改める必要があるんじゃないですか？
しかしながら、お金ももったいないということで、一度は引き留められたのですが、その後の態度も特に主人に対して見当違いな発言（気を使いすぎだよ等）をしており、主人が気分を害し離脱することにしました。主人曰くむしろ気を使わなければいけないのはそっちの方だろ！と思って頭に来たらしいです。
今まで色々なガイドさんを見てきましたが、ここまで酷い対応されたのは初めてです。私達にとってこれ以上このツアーに参加するのは、お金より時間の無駄だと判断しました。お客様目線とは口ばかりで、長時間快適に人間を乗せる為に、どのような配慮が必要かの発想もないくせに、体型についてdisられる筋合いはありません。
人を人じゃなくお金やモノとして見ているんじゃないでしょうか。何名参加か把握しているならば、その人達が離れ離れにならないような配慮が必要です。飛行機なら仕方なくても、オプショナルツアーでそれはないです。誰が大事な人と旅行にきて、座席が離れて旅して楽しいと思うのか。それこそ数だけ足りればいい、お客の快適さよりも利益第一という金儲け主義の発想なんだなと思い残念でした。私達はマラサダやTシャツ、貝殻をサービスされることよりも、心からのおもてなしが何より嬉しいと感じます。
日本人がみんな物で釣られてよい気になると思わないで頂きたい。
無名のガイドさんでも素晴らしい方はたくさんいます。その前のハワイ観光のガイドさんはウィットに富んでおり、最後までお客様を楽しませることを一番に行動していました。（写真を進んで撮ってくれる、車上荒し対策の為荷物を持たせる等）、ドライバー、催行会社共にサービスの考え方を見直し改めて頂きたいです。
【再編集】
返信を受けて私と主人の意見を言わせて頂きます。まずは私からですが、バスの定員数についてですが、ハッキリ申し上げてエレベーターの定員のように、ただ目的地に数分間の我慢ですむものとは違い、観光がメインになるツアーで、いくら定員と言えども非常に狭いバスの中半日はキツいです。ご自身は運転席で悠々自適かもしれませんが、お客様はきっと我慢していることかと思いました。日本人の我慢強さ、和を乱したくないという思い、楽しい旅行を嫌なものにしたくないという気持ちに甘えてるのでは？
あのバスは、2名ずつ、3名ずつ、4名参加であれば2名ずつで配慮してあげるのが妥当です。席を離すのは仕方ないというツアーなんて、初めてでした。あと体型についても嘘ばっかり。
スヌーピーのTシャツのときになんて言ってないですよ。座席の相談した際にマキさんがハッキリ「お二人の体型をみて、厳しそうかなとは思った」と言ったじゃないですか。男性ならまだしも、女性には絶対に慎むべきです。私からは以上です。
主人からは「モアナルアガーデンでは他の方がVANに戻られる前にドライバーに確認したところ、どこでも良いからと言われたため最後尾に着席しております。決して勝手に着席した訳ではなく、ドライバーに促されて着席しております。従って「お席替えのご指示はモアナルアガーデンではお出ししておりませんでした。」は嘘になりますが、どういうおつもりでしょうか。
また他の方の低評価のコメントでも最初と最後だけもっともらしい文章ですが、中間あたりで言い訳や批判的な文章が散見しております。お客様を疎んじたことはないと記載しておりますが、文章に現れておりますよ。
最後に、「むしろお聞き入れいただけなかったことがあったかと思われます」とは、我々が具体的に何を聞き入れなかったのか！
ご回答をお願い致します。
また観光中にも固執されていたTシャツの件で、ホテル側に名簿に無いと言われたとの事ですが、セキュリティ的に考えてどこの誰だか分からない人に客の情報を漏らすとも思えないのですが。」とのことでしたので、ご回答お願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/24 |
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ありがとうございました。
投稿者: けいこ, 2020/01/07ガイドがさとこさんのツアーでした。バスの中でいろんな情報をお話し頂いて、有意義な時間でした。息子の落とし物について、すばやくお店に電話確認＆対応をして頂き感謝しかありません。ガーリックシュリンプも美味しく、大満足でした。本当にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
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参加してよかった
投稿者: ポイポイ, 2020/01/07今回ハワイ私は４回目、同行者は初めてなので、参加迷いましたが、行って良かったと思いました。同行者はもちろん、私もガイドさんの説明も楽しいし、自分たちでは中々行けないところへ行くこともでき、戻ってきたとき行ってよかったね！と二人で喜びました。渋滞があるのでその後の予定を入れると時間が押すこともあるので、同日のツアーはよく考えた方が良いと思いました。今回もガイドさんの機転で送り届ける場所を変更されていました。楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
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最高でした
投稿者: michiko, 2020/01/07まずガイドの方のアテンドが完璧で、お話もとても聞きやすく為になるもので最高でした。
ハワイ初心者なので、人気の観光地をたくさん回ってくれるこのツアーは、私達にはぴったりでした。食べたかったものも、その場その場で食べて食い倒れツアーでもありました笑
充実したツアーで、本当におすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/03 |
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ノースショアを堪能しました。
投稿者: hide, 2020/01/06 ノースショアの観光すべきところを完全に網羅していますので、マウイ島に来たら一度は参加したほうがいいツアーで、お勧めです。
たまたま、「この木なんの木」には、花が咲いていました。「名前も知らない花が咲くでしょう」の「花」を見ることができてプチ感動でした。
マツモトのshave ice,ガーリックシュリンプ、チョコレートハウピアパイ、コナコーヒーとカウコーヒーの味比べなど、舌と胃袋も満足でした。
ぜひ、お勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/03 |
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魅力満載
投稿者: G.M.A, 2020/01/06年末年始の最高の混み具合の中で、ノースショアの盛り沢山のプログラムでした。カフクのガーリックシュリンプは待たずに食することができ、さすがの日本的配慮で、海外の催行会社ではこうはいかないでしょう？！ サーフィン関連で交通渋滞でしたが運転手さんご苦労様でした。好天に恵まれ、非常にラッキーな、中身の濃いツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
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アットホームなツアー
投稿者: ポクスンア, 2020/01/04スケジュール通り盛りだくさんでした。明るい女性のガイドさんが(ユミさん？)食べて美味しかったものや使って良かったものの情報を教えてくれ、参考になりました！アットホームな社風のようでコースが違うのですが、社長さんからマラサダの差し入れを頂いたりカメが居るよと声をかけていただいたりみんなの面倒を見てくれます。ハレイワの散策は短いので下調べしていると効率よく回れると思います。わが家は娘達と初ノースショアだったので自力では行けないジョバンニのランチ(料金に含まれてます！)やテッズベーカリーのパイ(ホントに美味しい)も購入できて盛りだくさんを満喫しました。次はよりハワイの自然を感じられるようなツアーに参加してみたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/15 |
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参加してよかった
投稿者: まりも, 2020/01/03ワイキキ観光がメインの旅行でしたが、参加して大満足です。
ノースショアの街並み、ビーチも素敵でした。
良いところ取りツアーでホノルルに行った際はまた参加して、サンライズシェル探したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/12/30 |
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自分じゃ行けないノースショア観光
投稿者: まいこ, 2020/01/03自分では遠くてなかなか行けないノースショアへの観光。パタゴニアやスヌーピーのサーフショップなどへ行けて楽しかったです。
ただ内容が濃すぎて、もっとハレイワ観光がしたかったし、DOLLの迷路もしたかったのに一つひとつの時間が短くて残念でした。
お昼ご飯のガーリックシュリンプも美味しかったです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
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貝殻発見！
投稿者: kumi, 2020/01/02サンライズシェル、見つけられました。娘が私にプレゼントすると張り切っていたので良かったです。綺麗なシェルもいただけました。ガイドさんも親切でよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/02/03 |
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充実したツアー⭐︎
投稿者: ERi, 2019/12/22ジョバンニのガーリックシュリンプとノースショア、ハレイワが目的で参加しました。ガイドのマキさんはとても親切で、気軽に話しかけてくれ、楽しいツアーになりました。
目的のガーリックシュリンプも待つことなく食べることができ、地元の人しか知らないようなお話や、お店も聞けてよかったです。
サンライズシェルも見つけられなかったですが、1人一個ずついただけて、旅の思い出とお土産になりました⑅◡̈*
クリームパイも甘くて美味しかったです！！
ハレイワは少し時間が短かったですが、目的を決めていたので、スムーズに買い物できました。
また行く時はマキさんにお願いできたらなと思いました⭐︎
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/26 |
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見所いっぱい！
投稿者: たなか, 2019/12/20沢山のスポットが詰め込まれたツアーです！
忙しいのが苦手な方は向いていないかも。
欲を言えば、ドールプランテーションとサンライズシェル探しはもっと時間が欲しかったです！
マキさんがとても親切で気遣って下さり、ハレイワの自由時間に迷って行けなかったスヌーピーショップによってくださいました！
ありがとうございました！(・ω・)
自由時間で食べたフリフリチキン、チョコレートハウピアクリームパイは絶品でした。
ハワイの素敵な思い出になりました！
次回は海亀が見られる夏の時期に参加したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/15 |
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時間が足りない(^O^)／
投稿者: トミー, 2019/12/13初めて行った場所ばかりで見たいものが一杯ありました(^-^)いろんな場所がどんな所かわかったのでとても良かったです(^-^)一人で参加したのでこの時間で充分だと思いましたが友達と参加するならもっと時間があった方がいいと思いました(^O^)／
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/12/10 |
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宝物
投稿者: miyuki.Ｍ, 2019/12/122度目のハワイ
待ちに待った11月30日
今回は絶対にこちらのツアーに参加したくてMAKIさん確約で
主人が申し込んでくれました。
３グループ ８名での参加です。
行く先々でMAKIさんは声をかけてくださいます。
車内でも次に行く場所でのおすすめのお土産など教えてくれます。
滞在時間は各場所短めなので ピンポイントでのおすすめ情報は
ありがたかったです。
一番楽しみにしていた サンライズシェル探し。
私たち夫婦はお互いにサンライズシェルのかけらを見つけることが
できました。
そして GIOVANNIのガーリックシュリンプ！
豪快に手でいただきます。自分の指まで美味しい！
あっという間に帰り道。MAKIさん 早すぎます！
もっとHANAKOさんとも 話をしたかった。
一緒に参加して下さった皆さんと記念写真をとれた事。
うれしかった！ ありがとうございました。
MAKIさんとの記念写真。HANAKOさんとのツーショット！
いただいたサンライズシェル。
過ごした時間。 宝物です。
またこの宝物を増やしに戻ってきます！
MAKIさん HANAKOさん 待っててくださいね！
（MAKIさんの ﾄﾞﾗｲﾏﾝｺﾞｰ楽しみにしてます）
次回もMAKIさん HANAKOさん 確約で！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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楽しめました
投稿者: ひなた, 2019/12/12子供と楽しく過ごせました。
ノースショアの街はもう少しゆっくり観光したかったのですが時間がなかったので、ゆっくり過ごすということはできませんでした。
ガーリックシュリンプはおいしかったですし、きれいな貝殻もお土産にできて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/10/06 |
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至れり尽くせりなツアー
投稿者: ねっぴ, 2019/12/11マキさんにはお世話になりました。最初のモアナルアガーデンで頂いたマラサダも美味しかったですし、ジョバンニのガーリックシュリンプも並ばずに熱々のが食べられたのもこのツアーの醍醐味ではないでしょうか。
サンライズシェルを探している時、偶然にもカメが観れたこともいい思い出です。時間的にもノースショアまで回る内容もとても満足出来るツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/09/29 |
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とても素敵な思い出ができました
投稿者: しゃおりん, 2019/12/06初めてのハワイで、また高齢の母がいて移動が大変なので、思い切って貸し切りプランにしました。
私と夫と娘と母の４人だけなので、ちょっと割高になったのですが、ガイドのさとこさんがとても素敵で、バンを運転しながらハワイ事情を教えてくれたり、母の話し相手になってくれたり（ごめんなさいね～）で、他人に気を使うことなく楽しい一日を過ごすことができました。
あちこちに連れて行ってもらえて、名物料理も食べられて大満足です。
貝殻は残念ながら見つからなかったけど（他の団体の方は見つけておられました）、童心に帰って貝殻を探すのは楽しかったです。
ウミガメが泳いでいるところも見られて、母が大感激していました。
ハレイワで雨に降られて大変だったけど、それもいい思い出です。
またこういうツアーに参加したいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/10/20 |
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マキさんの細かい解説もわかりやすく楽しい 充実したツアーでした。 細かな配慮もしてくださり とってもいい思い出になりました。 ガーリックシュリンプ最高
投稿者: くろぶさ, 2019/12/05マキさんに美味しいロブスターのお店を教えて
いただき お勧めメニューを頼んだところ とっても美味しくって
リピート確実です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/01 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/13 |
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ガッカリ
投稿者: はわい, 2019/12/03かめに逢えるというビーチと、貝殻探しを楽しみに行きましたが、
かめに逢えるビーチは今は車が止められないためバスから見るのみ。
貝殻探しは今はお金になるということで朝早く来る人たちにとられてしまうということで、見つからず。
楽しみにしていた内容は全てできませんでした。のでツアー概要を見直されるべきだと思います。がっかりです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/09/25 |
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マキさんに感謝❗
投稿者: ハノハノ, 2019/12/03ハワイは14回目。ハレイワには何度も行っていましたが今回、久々に行こうと主人と二人で申し込みました。モアナルアガーデンでは、鳥が苦手な私にまきさんは「僕が付いてるから行こう」と何度も誘って頂き恐縮してましたが、本当に優しい。タロイモマラサダを頂きドール経由でノースショアの方へ。サーフ&シーに行きたい私達夫婦の為にわざわざ送って下さり、何なら待ってて下さる。と言う(そこは、さすがにお断りしました)本当に親切な方でした。
ジョバンニも並ばず直ぐに食べれてテッズベーカリーではブルーベリーパイも出来立てを購入。美味しかった。
全てにおいて親身になり親切な行動で大人数のバスツアーとは違い参加者の方も良い方ばかり。一緒に動向されてたご年配のガイド？の女性も嫌味も無く本当に大好きになりました。
帰りも普通ならドールの真ん中の道を帰るツアーばかりなのに、まきさんは東海岸の方を通って下さり途中、豪雨渋滞の中も嫌な顔もせず本当にガイドさんの中のガイドさんだと思いました。出雲大社の方やダウンタウンの方まで通って下さり帰りにはスヌーピーのTシャツを選ばせて貰い満腹満足なツアーでした。次回も参加したいと思います。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/20 |
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ノースショア
投稿者: ともちょん, 2019/11/30始めてのハワイ。ノースのフリフリチキンが見たくて参加しました。お天気はイマイチでしたが、感動の場所でした。ドールのアイスクリームも美味しかったですが、大き過ぎました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/11/17 |
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お天気も良く、最高でした！
投稿者: momo, 2019/11/28ツアーじゃないと行けない場所は行けてよかったです。
当日はお天気も良く、マキさんのハワイのお話も楽しかったです。おごりだよ〜と言って、タロイモ？のドーナツをくださいました。モチモチしてて美味しかったです。
通行中に周りをしっかり確認してくださったおかげでウミガメや、アシカにも会えたし（アシカに関しては帰りがけに「あ！アシカきてるね！降りて見ておいで！」と気づいておろしてくださいました）ジョバンニのガーリックシュリンプも信じられないくらい美味しかったし、最高でした！
行く前は、設定されたそれぞれの滞在時間が短く感じましたが、だらだらしないで済んだので、最適なタイムスケジュールだったなと思います。
あと、こことここはきれいなお手洗いがありますとご案内してくださったのも助かりました。
ガーリックシュリンプの前にはスーパーに寄って、お水かビール買いたい人！って声かけてくださいました。
親戚のおじさんに車出して案内してもらった〜というくらいの安心感とリラックスした気持ちで楽しめました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/11/24 |
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初めて海外旅行をした母が、次回は妹を誘ってまたマキさんにお願いしたいと言っています。
投稿者: Hatch, 2019/11/25マキさんの細かい心遣いや、質問に対してもすべて親身に答えてくれるなど終始、ツアーを楽しめました。
海外旅行が初めての母も楽しそうで、なによりそれが嬉しかったです。
ハレイワでは「ハワイのお寺に行きたい」という普通の人ではあまりないであろうお願いも聞いていただき、車で送っていただきました。
ハワイに行く際はまたお願いすると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/11/21 |
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ご投稿頂きまして有難うございます。
御参加頂きました当日は満席で皆様にはきつい思いをさせておりましたが、ご用意いたしましたVANはアメリカでは14人のお客様とドライバー1名が定員となっておりまして、
乗員数がオーバーの状態では運行いたしておりません。
アラモアナホテルを起点にそれぞれのホテルをピックアップし、お客様のホテルが最終のピックアップとなっておりました。
ご乗車時お席は別々になりますが、席替えをしていきますので、同席できるところもございます旨ご案内させてご乗車いただきました。
しかし、モアナルアガーデンでピックアップ時、お客様は最後列でご一緒にお座りになりましたが、通常はドライバーにご確認いただいてお座りいただけるものと思われます。
他、の方が何とか同意していただきましたが、お席替えのご指示はモアナルアガーデンではお出ししておりませんでした。
その後、ドールで最後列で4人はきついとの話があり、離脱するとの事でしたが、せっかくのツアーですから、お席替えしますので、そのままご参加頂けます様お話しさせていただき、ご主人は助手席に、奥様は直ぐ後ろの席をご用意させていただきました。ご理解いただけたものと思いましたが、ハレイワで再度離脱のお話しがあり、2回目のお話しですので、致し方なく離脱いただきました。
その折、せっかくですから日焼けスヌーピーはおとどけしますと話させていただき、サイズの確認からお二人ともXLであることを確認させていただきましたが、体系に付いてとやかく言ったことはありません。
ご参加されました皆様にのは平等に対応する様心がけております。
お客様を疎んじたこともありませんし、むしろお聞き入れいただけなかったことがあったかと思われます。
今回は誠に残念です。
日焼けスノーピーのTシャツはHYTで拒否させております。お泊りの名簿に中には見当たらないとの事でした。
今回の出来事を参考にツアーをよりいいものにに変えていく所存です。
ご指導いただきまして有難うございました。
Maki