ツアー自体は最高！関係のないところでガッカリポイントがいくつか、、、
投稿者: じゃあ, 2023/11/1710月はじめのハワイ挙式・ハネムーン旅行中に参加しました。
行きの車内ではイルカやクジラの生態についてお話ししてくださいます。勉強になるし、ワクワク感が増します！
船は揺れにくいと言いつつ揺れます。
◯ネロンという船酔いに強い薬のおかげでまったく酔いませんでした。オススメ。
ゴンドウクジラが群れをなしてジャンプする姿が船上から見られて感動でした！4回も潜らせていただき感謝です。しかし結局最後までイルカには会えず。(ゴンドウクジラも正確にはイルカの仲間らしく、飛んでる姿はイルカに見えました笑)
その後はウミガメのいる浅いエリアに移動。泳ぎに自信があればライフジャケットを脱いでOK。身軽になりウミガメと一緒に泳ぐことができ感動でした！
スタッフやキャプテンの優しい気遣いは素晴らしかったですし、あっつい陽射しを浴びながらのハワイアンランチ、
キンキンに冷えたジュースとポテトチップスがもうハワイにいる〜！って感じで最高でした！今でも旦那と毎日のように「ツアー楽しかったね」って会話するほどです。
残念だったのは、我々のグループについたカメラマンです。（追記：その後他にも同様口コミがあったようで、その方は契約解除でもうおられないとのこと。）
ズレた盛り上げ方をします。イルカを追う時は静かにが鉄則らしいのですが
叫んだりでうるさいし、一番にイルカとウミガメを追っていってゲスト優先というより個人的に写真撮りたいのでは？と思えるほどカメラ向けてました。他クルーも声大きいから逃げちゃうんだよとも言っており、残念なカメラマンがついてしまったのだなと思いました。
彼の撮影した写真は60ドルで買えます。
我々は360度対応のアクションカメラを持っていて
後から写真・動画とどの角度でも自由に切り取れるものなので、写真要らなかったのです。
写真買わないと伝えると不機嫌になり態度が一変。それまではフレンドリーに話しかけてきたのに罵声を浴びせられました。ハネムーンなのに買わない？なぜ？理解できないと何度も言われました。旦那は英語がわからないのでキョトンとしていましたが、
私は分かるのでとても嫌な気分になりました。
周囲のスタッフもそんなこと言うなよとも注意せず、他夫婦も購入されていなかったので同じ扱いを受けていました。
また、帰りには車が事故に遭いました。巻き込まれたもので催行会社には非がなかったとのことですが、もう残念すぎる。
予定のホテル送迎がなしになってしまい、現場の状況から具合も悪くなってしまい混乱状態のまま帰りました。（夜ごはん前にはなんとか復活）
仕方のないこととはいえ疲れているのに徒歩でホテルに帰るのはきつかった、、、。
と色々ありましたが本来は素晴らしいツアーのはずなのです。それなのに前述のカメラマンのように評判の悪い方もいたりする中で、「ああいつも通りの彼だね」って感じで会社としても注意もしないのかなとかモヤモヤが残りました。
完全に良い思い出に変えたいので、また来年でも再来年でもハワイに行った時にこちらのツアーに絶対参加します！
スタッフの皆さん、ご親切にありがとうございました。評価はすみません、今回だけは３とさせていただきます。
次はイルカに会えますように！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/10/06 |
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[はい]
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敢えて書きます
投稿者: Rei, 2023/07/21敢えて書きます。当初、他の方と同様、楽しかったことだけを5つ星でレビューするつもりでした。とてもフレンドリーで楽しい時間を過ごせました。しかし写真データを購入したのに送られてきません。直接メールで催促したら、すぐに返信が来て、すぐに送るとのこと。しかしいくら待っても送られて来なく、途中２回メールしましたが返信も来ず、ついに１ヶ月経ってしまいました。仕方なく予約サイトに連絡して確認してもらうと、その日のうちに送られてきました。１ヶ月って熱も冷めてしまいます。すぐに見たかったです。楽しかった思い出が汚された気分です。今後、他の方も同じ思いをしない様に、しっかり管理してもらいたいことをお伝えします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/02/22 |
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1 人が参考になったと言っています。
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[はい]
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船上からでも十分楽しめました！
投稿者: てぃーさん, 2022/11/03たくさんのイルカに会えました！
水中では一瞬で少し遠いかなと思いました。
船が動いていると、イルカが並走して泳いでくれるので、船上の方がよく見る事が出来ました。
スノーケリングでは3匹のカメにも会えてよかったです☆
お弁当は正直、、残念でした！笑
参加するお客さんは食も楽しみの一つだと思いますので、もう少しアップグレードしてもいいのではと思います！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/11/01 |
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[はい]
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この度はツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
弊社の契約カメラマンの販売について大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
該当のカメラマンについてはすでに契約を解除させて頂いており、今後このようなことの無いよう他の契約カメラマンにも注意をしております。
事故についてですが、こちらについては歩行者のご夫婦の奥様の方が縁石でつまづき、転倒した際に弊社のバスに手をついてお体を支えようとして転倒された為、旦那様が車との接触事故と勘違いをされたようです。
警察の方でホテルのセキュリティーカメラも確認して頂き、車両による人身事故ではなく歩行者自身による転倒事故と判断されております。
転倒事故の巻き添えとなりますが、警察による調査などもあり、結果的にお客様にはご迷惑をおかけしてしまい私たちも大変心苦しい気持ちです。
このような中、また来年のご参加も検討して下さり大変ありがとうございます。
是非またのご参加をお待ちしておりますのでディスカウントについて事前にお問合せを頂けますと幸いです。
この度はご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫びを申し上げます。
Mahalo!
Indigo Ocean Hawaii