プライベートレッスン？
投稿者: さちこ, 2023/03/025名参加プランに家族で申込しました
SUPは初めてだったので、プライベートレッスンを申し込みましたが、最初の5〜10分程でパドルの持ち方、ボードの乗り方、立ち方の説明を受け、海へ
その後は、各自実践という感じで‥
当日は風も強くて、初心者には立ってパドルを漕ぐのは難しかったです
ボードに座った状態で、インストラクターさんが波に乗せてくたりして、できないなりに楽しく過ごせましたが、レッスンを受けた感じはないかな
あとは、やはり写真が高いかなぁと思いました
1人30ドル、5人で150ドルでした
1人だいたい10枚（同じような写真を含めて）
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/02/23 |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/06/11 |
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楽しかったけど…
投稿者: ぷりん, 2018/10/12申し込みしたのは私たち2人だけで実質プライベートレッスンでした。
受付をした後、インストラクターの方が来られていざレッスンへ。
私たちの認識不足だったのもありますが、勝手にサーフィンのレッスンになっており、SUPの予定だったのであれ？というままサーフィンになりました。
SUPをやりたかったので、正直サーフィンは疲労感が半端なく、1時間もたたずにレッスンを終了してもらいました。
サーフィンかSUPかなので、最初に聞いてほしかったです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/10/06 |
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ちょっとスポコン…？
投稿者: ゆうき, 2018/05/10初心者にはやや強引なレッスン方法。
私たちは英語がわかるけどインストラクターの方は説明するのが面倒くさいのか、あまり説明すらなく体で覚えろとばかりにどんどん進んでいきます。今回は長い付き合いの友人と最高の思い出作りにと思い申し込みましたが、海だしインストラクターが一人しかついて居らっしゃらないので安心して出来たかと言えば…。資料に乗っていた時間より短かったですし。
ラッシュガードもただのTシャツ？という感じで水を含むとやや重いです。
日本人の性格なのか、良い口コミしかないのが不思議です。
波には乗れたけど、安心面として評価は低めに設定させて頂きます。
私たちは安心で快適な旅を希望します。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
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楽しかったのに、がっかり
投稿者: ハワイ大好き, 2017/08/27体験はとても楽しかったのですが、体験中の写真撮影が残念。もっと体験中の写真も撮って頂きたかったのに、最後、岸に戻って来た時の写真だけ…
おまけに一緒に参加した4人が皆写ってない！
仕方ないから最後にダイヤモンドヘッドをバックに集合写真を撮ってもらったけど…
残念でした。。。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
お写真について催行会社に確認しましたところ、当日現場におりました他社の写真サービスの会社にてレッスンの前に写真をご購入希望のお客様からリクエストがあった場合、そのお客様を中心に撮影するそうです。また、写真・ビデオのサービスは一人当たりで販売しているため個人の写真の撮影を中心に行っているそうですので、基本的にはグループ写真は撮影しておりません。リクエストされなかったお客様の写真につきましてはランダムに撮影しており、レッスン後に購入が可能とのことでした。写真サービスにつきましては弊社にて販売がございませんため、恐れ入りますが、現地催行会社に直接お問合せいただきますようお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/01 |
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予約とれてない
投稿者: あきちゃん, 2016/01/1813歳以下の娘と2人分、プライベートレッスンで、予約をしたのですが、本来なら13歳以下はインストラクターが必ずつかなくてはならないので、インストラクターは二人用意されているはずなのに、一人しかいなかった。急きょもう一人よんでくれましたが、いかがなものか。
この度はワイキキビーチサービスのサーフィンレッスンを体験して頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、ツアーページ上の記載が正しく反映されておらず、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
仰るとおり、12歳以下のお客様へはプライベートレッスンのみ提供しております。
プライベートレッスンはマンツーマンと記載されておりましたが、海に入るまでのビーチでのレッスンには、1人のインストラクターが複数の生徒を教えております。水中でのみ、生徒1人につきインストラクターが1人付くマンツーマンレッスンとなりますことご了承いただけましたら幸いです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/01/05 |
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予約が伝わっていなかった
投稿者: mahalo, 2015/09/30実際スクールの窓口に行ってみたら、予約が伝わっていなかったようで、「インストラクターがいない」と言われた。
結果08：30スタートが10：00スタートに変更されてしまい、1時間半の貴重な時間を無駄にしてしまった。
朝早ければ早いほど風が弱いので8：30を希望したのに、10：00以降は案の定風が強くて沖に出るのも大変だった。
現地窓口のスタッフには親切に対応してもらい、10：00までの待機中はパラソルの無料貸し出しと、ボードのレンタル1時間をサービスしてくれた。
予約の伝達がどのようになっているのか不明だが、今後こういったことはなくしてほしい。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/09/26 |
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話が違った。
投稿者: スズキ, 2014/05/18スタンドアップパドルを体験しました。
まず、英語での説明に不安があったので日本人のスタッフが丁寧に説寧してくれました。
インストラクターは外国人の方で明るくていい人でしたが、海に出てからの指導がほとんどなかったので最初の説明を思い出しながら自力でなんとかするって感じでした。
でも割とすんなりと立つことができ楽しめました。
ただ残念なことがいくつかありました。
レッスンが終わって受付に戻った際、インストラクターがタオルを渡してくれたので持っていると受付の日本人女性にロイヤルハワイアンの宿泊者のみがタオルを使えるんです！と言われ取り上げられました。
写真つきとなっていたのに50ドル＋税を請求されたこと。
写真つきだと思っていたので自分たちのカメラを用意していなかったため写真を購入するしかなかったこと。
レッスン自体はすごく楽しかったので、残念でした。
後日、VELTRAさんが写真代を返金してくれました。
この度はご利用ありがとうございます。
現地スタッフの対応と写真代の請求でお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
現地スタッフには催行会社を通じて指導するよう申し伝えるとともに、今後のサービスの改善に努めさせていただきます。
体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/04/29 |
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さちこ様：
弊社のスタンドアップパドルレッスンにご参加なさって頂き、誠に有難うございました。スタンドアップパドルレッスンは海でバランスを取って立つことが目標です。どのようなレッスンを期待為されていたのか分かりませんが、ご不満な点がありましたら、是非弊社まで直接ご連絡下さい。
写真サービスはビーチボーイフォトグラフィーによって提供されています。画像を先に確認して頂いてから買って頂くシステムとなっております。