最悪です 詐欺ですね。これは

投稿者: tm102, 2017/07/26

サンドバーが見たいという子供たちの希望をかなえるために申し込みしましたが、最悪でした。やはり タイトルが サンドバー という企画で申し込みをされているのであれば、干潮 満潮 大潮 などを日々時刻など確認されて、毎日出発時間など決められるべきだと思います。
海のど真ん中でおろされ、足のたたないようなところで浮かびながら、この下がサンドバーです。今日は大潮で満潮なので、サンドバーはありません・・・ はい終わりです・・・と突然言われて、誰が納得できるのでしょうか?  こんなのは いわゆる詐欺だと思います。

催行会社からのコメント

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

サンドバーの水位は満潮と干潮で大きく異なりますので、潮の満ち引きの関係上砂浜が見えない場合もございます。潮の満ち引きによるスケジュールの変更はできかねますが、お客様が参加日を選びやすいよう事前に潮の状況を確認いただけるサイトをツアーページ上に掲載しております。次回お出かけの機会がございましたらご参照ください。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/07/21
この体験談は参考になりましたか? [はい]

楽しすぎるサンドバーツアー!

投稿者: yaamaao, 2017/07/16

ノリがいい外国人がたくさんいて本当に楽しかったです!サンドバーは景色も良くて水も綺麗で本当に感動!写真もたくさん撮って頂きました!シュノーケリングは間近でお魚を見ることが出来、最高でした!素潜りまできたら本当に文句なしです!!


  • ノリがいい外国人さん!

催行会社からのコメント

yaamaao 様

サンドバー上陸ツアーへのご参加誠にありがとうございました。
海のコンディションが良く、透明度が良かった日だったと思います! 現地ローカルスタッフは元気いっぱいですね!
規定により、ライフジャケットの着用が義務付けられております。。また機会がございましたら
是非、遊びにいらしてくださいませ。
ありがとうございました。

マリンエクスプレス

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/06/24
この体験談は参考になりましたか? [はい]

子供も大満足

投稿者: tari_to, 2017/07/16

1歳半、5歳、9歳の子供連れで参加しました。
クルーズの皆さんはとても親切だし、期待していなかったカレーも美味しく、また子供達も楽しくシュノーケリングができて、満足度が高いツアーになりました。
もし、大人だけで参加される場合はオプションでアクティビティを追加すると更に楽しくなりそうでした。

催行会社からのコメント

tari_to 様

ご家族でのご参加誠にありがとうございました!
お子様たちにもお楽しみ頂けましたこと、大変嬉しく思います。
海の上でお召し上がりいただくカレーは皆様に好評でございます!
また機会が御座いましたら
是非遊びにいらしてくださいませ。 ありがとうございました。

マリンエクスプレス

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/07/13
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

サンドバーツアー

投稿者: 関西人, 2017/07/14

お客より自分達が楽しんでいたのが…
ツアー客は置いてけぼり

綺麗な海と海亀は感動しましたが…

次はないかなぁ

催行会社からのコメント

関西人様

ツアーへのご参加誠にありがとうございました。
現地ローカルスタッフをはじめ、すべてのスタッフが皆様にお楽しみ頂けますように
ご案内しておりますが、少し張り切りすぎてしまっていたのかもしれません。。
失礼致しました。 

ご参加ありがとうございました。

マリンエクスプレス

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/07/10
この体験談は参考になりましたか? [はい]

サンドバーには上がれず。

投稿者: ゆう。, 2017/07/02

潮が引いていなく浅瀬の海を歩いたという感じでした。
場所によって海の色も違うのでそれはそれで楽しめたかなと(^^)
個人的にお昼のカレーは好みの味だったので美味しくいただけました!
ガイドの方も親切で写真もいっぱい撮ってくれたのでよかったです☆

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/06/30
この体験談は参考になりましたか? [はい]

シュノーケリング

投稿者: あいこ, 2017/06/27

綺麗な海で
シュノーケリングが出来て満足!

浅瀬なので泳ぎの苦手な私でも
楽しめました。

船も広く船酔いの心配はありませんでした。

催行会社からのコメント

あいこ 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
サンドバーの特徴である浅瀬でシュノーケリングをお楽しみ頂けて大変嬉しく思います。
また機会がありましたら是非遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マリンエクスプレス

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/06/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

水位は低くなかったけれど・・・

投稿者: ハワイは10回目, 2017/06/26

6/17の回に参加しました。
残念ながら水位は太ももあたりまで来ていましたが、クアロアを含む山を見ながら、
美しい海を歩くのはとても素敵でした。案内役の長い髪の女性スタッフがみんなに
とてもよく対応していました。
その後のシュノーケルも、予想より長い時間楽しむことが出来、大量の美しい魚が
手が触れそうな距離で泳いでいてとても楽しくよい思い出になりました。

残念なのはシュノーケルの監視役だった男性スタッフ2名です。おそらく学生バイト?の
年齢くらいでしたが一人はバスの点呼もしたやせ形長身の男子でサングラスをしてました。
もう一人はやや大柄で短髪の男性でした。
参加者がシュノーケルをしている間、そばで見守っていましたが、上から目線の態度や
物言いでした。参加者に「珊瑚の上乗ってるよ。ケツ切れるよ」と言いながら自分は
珊瑚に腰掛けていたり、「フグみたいな魚がいた」と話す人には「海の中でフグみたいな
魚がいたんならそれはフグだと思います」と嘲笑するように言い、二人で笑っていて
観光客だと思って馬鹿にしているなあと感じ不快でした。

それ以外はとてもよく、お値段以上だと感じたツアーでしたので残念です。

催行会社からのコメント

ハワイは10回目 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
スノーケリングをお楽しみ頂けて大変嬉しく思います。
スタッフの好ましくない言動につきましてお詫び申し上げます。

今後、スタッフの教育も含めサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

マリンエクスプレス

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/06/17
この体験談は参考になりましたか? [はい]

目の前にウミガメ

投稿者: ダッフィー, 2017/06/11

サンドバーのちょっと深い所にウミガメが出現!!
間近で泳ぐ姿を見れて感動でした。
想像以上にカレーが美味しかった。
スタッフは楽しくフレンドリーでしたが、欲を言えば日本人女性スタッフはもう少し笑顔が多い方がいいかも・・・
お世話になりました。



評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/05/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]

サンドバー シュノーケリングクルーズ

投稿者: CJK, 2017/05/23

安全のための説明あり、おもしろいスタッフで、楽しいひと時を過ごせました。ただ参加している人が多いからか、忙しいからか、案内の方はあまり気配りがなかったような印象です。

催行会社からのコメント

CJK様

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
当日は大変込み合っていたためご案内に不備がありましたことをお詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後のサービス向上に努めて参ります。
ありがとうございました。

マリンエクスプレス

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/05/20
この体験談は参考になりましたか? [はい]

天国の海

投稿者: Yuu, 2017/05/18

天候には恵まれなかったですが、沖合なのに浅くて感動しました✨
機会があれば、また次回参加したいです


評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/04/17
この体験談は参考になりましたか? [はい]
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