満足です

投稿者: HIRO, 2017/04/22

予定時間よりも早めに来ていただき、こちらのほうが少しお待たせしてしまったくらいでした。
女性の方でしたが、とても感じのいい方でした。
車も大きな車で、家族7人でしたがゆったりと送迎していただくことが出来ました。
お願いして良かったです。

催行会社からのコメント

Mahalo

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/03/23
この体験談は参考になりましたか? [はい]

普通

投稿者: たかゆみ, 2017/04/05

愛想のない運転手。
会話なしは、ほとんど英語ができない私達にはちょうど良かった。
チップ渡したら笑顔になってた。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/03/23
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心

投稿者: そうそう, 2017/02/05

送迎車は30分前に到着していましたので安心しました。
運転手の女性の方もとても親切でした。不安は一切ありませんでした。
次回もお願いするつもりです。

催行会社からのコメント

Thank you!

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/01/08
この体験談は参考になりましたか? [はい]

移動手段としては○

投稿者: のぶお, 2017/01/24

三世代7名のハワイ。ホノルル空港からコオリナまでの利用でした。間違えて団体用出口から出てしまい、ピックアップ場所まで眩しい日差しの中、少し歩きましたが、専用電話で連絡を取った後は、スムーズでした。”英語ガイド”とありますが”英語ドライバー”の表現がぴったり。
荷物の積み下ろしと運転でしたから。なので、移動手段としては○です。

催行会社からのコメント

Mahalo!

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/03/04
この体験談は参考になりましたか? [はい]

時間通り

投稿者: mikiko, 2017/01/06

すばらしく時間通り。
雨上がりの虹も見られたし、英語ガイドさんなのに、日本語でガイドしていただけました。ありがとうございました。
ハワイの言葉でメリークリスマス「メレカリキマカ」?とかあけましておめでとうどざいますがなんとか・・・すみません思い出せませんが、教えてくださって退屈しない時間をすごせました。

催行会社からのコメント

Thank you

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/12/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安全運転で笑顔も満点!

投稿者: james44, 2016/12/04

アウラニに5人(スーツケース3個)で行くので、タクシー等ネットで調べ、評判等も検討しここに決めました。
事前にネットで予約後、メールでバウチャーが送られてきました。
そこに具体的な詳細が書かれてあり、到着後電話するようにとのこと。
当日到着後、税関を通って向かって右側の個人出口から指示通り出ました。
出口を出て左奥側にタクシー呼び出し専用電話が4つほどあり、そこから#55へ電話。(無料)
英語で名前を告げ到着した旨を伝えると15分位で行くと事。
空港から外に出てすぐ目の前の通りを横断歩道で渡るとタクシーとシャトルバス、レンタカー用シャトルバス等を待つ区域があります。
そこで待つこと15分。イルマのロゴ入りのバンが来ました。
名前を言って荷物を載せてもらいすぐ出発。
ドライバーは優しい女性の方で安全運転。約30分位でアウラニに到着しました。
本来なら空港の到着口でプラカードでも持って待っていてくれればなんて思いましたが、混雑している税関を通り、外に出たら到着からすでに1時間以上もかかっていましたし、待機場所のスペースも車の出入りが頻繁なのでこのやり方が一番良いのかなと思います。
復路も同時に予約していましたが、帰国日の指定時間(航空機出発時間3時間前)にホテルのロビーに往路と同じ女性が来てくれて、また安全運転で空港まで送ってくれました。
荷物の積み下ろしもささっとやって下さり、笑顔でとても感じが良かったです。
次回訪問時も利用させてもらいます。

催行会社からのコメント

Thank you!

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/11/26
この体験談は参考になりましたか? [はい]

満足です

投稿者: E Yoshida, 2016/11/06

個人用出口を出たら ネームボードをすぐに見つけられて 凄く安心しました。
運転手さんも 楽しい人でした 素晴らしいです。

催行会社からのコメント

Aloha, thank you for choosing Ilima Tours and Transportation. Hope you enjoyed your stay.

評価:
利用形態:家族
参加日:2013/12/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

大満足。

投稿者: Chiho, 2016/10/23

空港からの送迎もスムーズでアウラ二へ行く道中もここが〇〇ですよ〜。ここへ行くなら何時頃がいいですよ〜。などと色々案内をしながらの送迎でとても好印象を受けました。

催行会社からのコメント

Aloha, thank you for choosing Ilima Tours and Transportation. Hope you enjoyed your stay.

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/10/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ユニフォームではありませんので注意!

投稿者: ふくちゃん, 2016/04/17

空港を出て専用電話で呼び出し、言われた通りの緑のお迎え場所で待つこと30分。電話サイト掲載写真の赤いアロハと白い車を想像していたのと全く違った色柄のアロハで大きなバスのお迎えが来てびっくり!5人家族だけのチャーターには広すぎて緊張しました。でも後はスムーズにホテルへ一直線でした。姿でなく、自分の名前の呼出しに注意して待ってくださいね。

催行会社からのコメント

この度は空港送迎シャトルをご利用いただきありがとうございます。
今回の内容を現地催行会社に確認させていただきましたところ、ユニフォームの変更があったものの、電話サイト掲載写真は更新されていなかったとのことでございました。
目印となる写真が更新されておらず、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
今後同様のご迷惑をおかけしないためにも、お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。

なお、現在は、一般的なアロハシャツを来たスタッフが、ILIMAのロゴが入った送迎車でお迎えにあがっております。
アロハシャツの柄や色は固定されておりませんので、ILIMAのロゴが入った送迎車を目印にしていただけましたら幸いです。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/03/22
この体験談は参考になりましたか? [はい]

一度運転手は空港を離れてしまいました

投稿者: tsu, 2016/02/20

入国手続き大混雑のため、一度運転手は空港を離れてしまいました。
その後時間はかかりましたが連絡したら戻ってきて、そこから先は問題ありませんでした。

催行会社からのコメント

Mahalo for your kind words

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2015/08/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]
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