個人で行けばよかった
投稿者: ちゃん, 2024/02/05朝待ち合わせ場所を間違えてしまい、バスが出発してしまいました。電話したらタクシーでダイヤモンドヘッドまで来てくださいとのこと、ついたら50-60人？くらいのたくさんの人がおり、ぞろぞろとダイヤモンドヘッドに登りました。
何時に戻ればいいのかわからず、またバスに乗り遅れてたらと心配になり、終始落ち着きませんでした。
どうしても朝日がみたければ参加すると良いと思いますが、
このツアーは朝早いですし、集団行動ですので、
個人的には最初からトロリーやタクシーでゆったりいけばよかったなと思います。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/02/03 |
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下山後１時間近く帰りの車の配車決めのため並んで待たされました
投稿者: コロ, 2024/01/07集合時間の３０分前におりてきたら、その後の予定とホテルとを聞かれ、そこに並んでと言われ並ばされました。私たちが一番でした。その後も降りてきた人にＫCCに行く人、カイルアに行く人、直帰する人など目的とホテルごとに責任者の人に聞かれ、並ばされました。でも１００人近くいたので最後は列もめちゃくちゃになり、訳が分からなくなり、混乱の極みでした。
皆、私は何号車に行けばいいの？と聞きちょっと待ってと言われ、無意味な時間を過ごしました。事前に、その後の行き先と帰るホテルごとに配車をあらかじめ決めておくのが普通だと思います。それを登山前に示してくれれば皆それぞれ自分の車にに乗り込むし、出発までの時間も有効に使えました。
それか、ピックアップの時に、配車しておいて同じ車に乗るか。まさか、登頂後、その場で配車するとは驚きでした。少人数ならともかく、ひどいものでした。１時間近く配車を待ちました。責任者の人が一人でやっていましたが事前にやっておいてほしかったです。ベルトラのツアーでこんなことは初めてでした。嫌なことなので言いたくなかったけど、やはり書くことにします。
ドライバーさんは親切でした。すみません。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/12/09 |
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日の出どころではない
投稿者: にこり, 2023/08/08日の出が見たくて、早朝バスも通っていないので申し込みました。急にダイアモンドヘッド登頂時間が11時〜に変更連絡があったようで、８時待ち合わせkcc→ダイアモンドヘッド登頂11時の順路になりました。ガッカリです。kccで2時間以上時間潰しは辛いです。昼の登頂も暑く最悪です。値段も高すぎる。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/08/05 |
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ダイヤモンドヘッド日の出ハイキング とKCCファーマーズマーケット
投稿者: くるくるミン, 2020/01/03日の出が7時過ぎなのに、頂上から下山してバス乗る前に写真を撮り、７時半時間厳守は、プラン的に無理があり不満でした。日の出を見ることなく下山しないと間に合わないです
そして、マーケットでは、迎えのバスが遅れて、とうとう乗れませんでした
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/28 |
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【威圧的な態度】焦らせ過ぎで雰囲気悪すぎ
投稿者: ほしだ, 2019/11/02先程ツアーに参加しましたが、終始焦らせるわ、時間に遅れてなくても遅いと言われます。また最初から威圧的な態度で、わかりますね？と何度も言われるのでバスの雰囲気は悪くなります。説明も早すぎて全く楽しませようという気持ちが考えられません。
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/02 |
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不満。
投稿者: はじめ, 2017/12/02真っ暗な駐車場で、途中からの説明をとおくから聞かされただけで出発。
登山道も人が溢れていて時間が足りない。
登山証明書も集合写真も最初の説明で聞き取れていないから貰えず。
不親切。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/11/25 |
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対応がいい加減
投稿者: ニャンコ, 2017/12/02バスに乗ってから、どんな予定なのか説明がない。
どこかわからないところにとまり、説明めないまま暑い車内で待たされて、中途半端な説明を聞かされ、いざダイヤモンドヘッドに登ると登山道にヒトが多すぎて時間が足りない。
不満が残った。
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。またご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
お客様にきちんしたご説明が出来なかったこと、深くお詫び申し上げます。
登山道の混雑に関しましては、あいにく11月初旬～中旬並びに11/27～11/30の期間のダイヤモンドヘッドトレッキングコースの閉鎖に伴い、当該日に多くのお客様が殺到してしまったため混雑してしまったと思われます。
お忙しいところ貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/11/25 |
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ガイドの方のトークが面白い
投稿者: ちーわ, 2016/08/02日の出ツアーということもあり、朝から眠い中、ガイドの方のすこしシビアなギャグが逆に笑えました。
時間配分もちょうどよく、有効的に時間が使えました。
写真撮影も綺麗にのこっていて大変良い思い出です。
ありがとうございました。また行きたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/07/02 |
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効率悪すぎ
投稿者: ゆんちゃん, 2016/02/20ダイアモンドヘッドに到着したらクルマから降りるよう言われその日参加した数十人を全員集合させ注意事項を説明されました。早朝から拡声機でだらだら説明…効率悪すぎと思いました。あと、真っ暗で足元も見えないときに登らせるなら「持ち物」にライト必要とか記載したほうがいいのでは？
何よりもイラつくのはほかのお客さんが決まった時間を守らないで遅れてるのにガイドか運転手から何の説明もない、謝りもなかったこと！
ファーマーズマケットでも見終わって言われた時間に言われた集合場所に行ったのに何の説明もなくあっちで並べこっちで並べと並ぶ場所を変えるしいったい何なんだろうと不愉快でした。
もうこのツアー会社は２度と利用しません！
この度は弊社ツアーにご参加いただき、ありがとうございした。
当日は弊社のいたらないサービスによりお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
当日の注意事項の説明ですが、ご指摘をいただき、今後はお客様にバスからお降りいただかず、１台ずつバスを回り、説明をさせていただくことに致しました。
ライトは弊社からお客様へ貸し出ししておりますが、ライトの数が十分でなかったため、お客様皆様にお渡しできず、申し訳ございませんでした。
十分な数のライトを用意するよう、徹底いたします。
遅れたお客様に関する説明等、運転手、ガイドに徹底するよう、こちらも指導いたします。
この度はご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
ブルーウェーブツアー
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/01/23 |
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お金をかけて参加するほどではないかも
投稿者: glinda, 2015/10/17ホテルからダイヤモンドヘッド、→ファーマーズマーケット、→ホテルと毎回バスが変わり、
ガイドさんが「バスの号車の番号を覚えておいてください」という割には、それはなんの役にも立たない。ファーマーズマーケット→ホテルは、別の号車のバスに誘導されて、違うホテルに行きそうになった。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/10/10 |
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この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。またご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
登山道の混雑に関しましては、あいにく11月初旬～中旬並びに11/27～11/30の期間のダイヤモンドヘッドトレッキングコースの閉鎖に伴い、当該日に多くのお客様が殺到してしまったため混雑してしまったと思われます。
また、係員の説明が行き届かなかった点に関しましては社内で事例共有をさせて頂き、再発防止に努めてまいります。
お忙しいところ貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。