写真
投稿者: たかぼん, 2019/08/28息子と2人でグループレッスンに参加しました。息子は、初サーフィンで最初は乗れなかったけど、後半上手に乗れてました。
スタッフの方が、写真を撮ってくれるということで、記念に購入するつもりで写真を確認しましたが、息子だけ数枚しか撮っていなく、また最初のほうだけ撮っていただけで上手に乗れてる写真が全く無かったです。仕方がないので、最初のほうの数少ない写真を購入しました。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/24 |
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がっかりです
投稿者: VERY, 2018/09/232時間で簡単に乗れて良かったです。
景色も最高‼︎
でも最後に購入させてもらった写真のデーターが壊れてて読み取れませんでした。
そういう場合もあると思うので仕方ないですが
他のアクティブオプションでも撮って下さった写真を購入した事ありますが領収書とデーターが読み込めなかった時の連絡先、方法などが記入した手紙もちゃんと頂きました。
こちらのハンズハーデンさんは無かったです。
チップもちゃんとお渡ししたのに‥
残念です。楽しみにしてたのに。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/09/14 |
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詐欺にあった気分。
投稿者: うっちー, 2017/05/11☆レッスン中の写真DVD（$25相当）をプレゼント！☆ と書いていたので良い記念になると思って、家内と２人でセミプライベートレッスンを申し込んだ。
レッスン後に受け取ったDVDには全部で435枚の写真が入っていたが、そのうちで自分たちが映っていたのはたったの27枚。
しかも、そのうちの11枚は岸に戻ってくるパドリング姿。
落ちかけやピンボケを含んで立っている姿は２人合わせてたったの16枚。
まともな写真は10枚程度。
2度とここのスクールを使うことは無い。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/05/05 |
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優位性はアクセスが良好な点のみ
投稿者: うどん, 2016/11/21ワイキキビーチで実施するためアクセスは優れているのですが、以下の点で満足度は非常に低いものでした。
・コーチングは基本なし:海に入ってからは「パドルパドル！立って」程度、集団レッスンでしたので6人に対して2人のコーチがつきましたが、うち1人は若い女性につきっきりでお喋りばかりしていました。
・サンゴ礁への接触による怪我の恐れあり:実施場所はサンゴ礁が点在しており、場所によっては海面付近まで隆起しています。大事には至っていませんが、誤ってボードから落ちてしまい足に打撲や擦り傷を負い、またパドリング時には手の指をすりむきました。
・日によるのかもしれませんが、私が参加した日はほとんど波がありませんでした。後ろからボードを押されて無理やり低い波に乗ったという印象です。
上記の理由から、自身でボードを借りて自力で楽しむか、またはHawaiian Fire Surf Schoolのような場所、指導の丁寧さともに優れた所でレッスンを受講されることを強くおすすめします。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/11/15 |
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態度がなってない
投稿者: FUJITA, 2015/01/05一人で参加しました。
経験があるので、事前にレンタルのサーフボードをソフトボード以外も選べるのか問い合わせたところ、ソフトボードか普通のロングボード（11フィート）を選べるとの返事がありました。
ショップに到着し、その旨を聞いたところ日本人の男性コーチが「そんな事誰が言った？」と
いきなりのケンカ腰での返事。
「経験があるのなら、レンタルボードすればいいでしょ」との発言もあり、非常に憤りを覚えました。こちらもガイドのみを希望したかったのですが色々な事情でスクールを申し込んだ訳で・・・
他の質問をしても、彼は全く聞く耳を持たず「こちらの言うとおりにしろ」という態度を取るばかりでした。
他のコーチの対応は悪くなかっただけに残念ですが、全体の印象としては最悪です。
もう二度と彼の顔を見たくありません。接客業には向いてないと思います。
Fujita様
このたびは 当ショップにて 不快な思いをさせてしまい 申し訳ございませんでした。
この件に関しましては、お客様のコメントどおりです。
インストラクターには 厳重注意するとともに、 再度 カスタマーサービストレーニングをさせていただきます。
もし 再度ハワイに来ることがあり、 サーフィンを楽しみたいとお思いでしたら
プライベートレッスンを再度 他のスタッフと受けていただけたらと思います（料金は発生いたしません）
また プロサーファーとレッスンを50％オフ させていただきます。
一度いやな思いを されると もう足を運びたくないかもしれませんが
もしよろしければ 再度 お越しいただけると うれしいです。
今回は 本当に不快な思いをさせてしまい 申し訳ございませんでした。
Thank you
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/01/01 |
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1 人が参考になったと言っています。
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無題
投稿者: 匿名希望, 2008/09/30送迎ありませんでした。ボードは個人で歩いて運ぶし
とにかく高い・・・・半分の値段でいいのでは？
| 評価: | |
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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Aloha,
この度はハンズヒーデマンサーフスクールでのレッスン参加ありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今回せっかくお申込みいただいたレッスンでこのような経験をされてしまったこと、大変申し訳なく思います。
スタッフ一同、皆様に海の楽しさ、波乗りの楽しさを知って頂きたく、日々お客様に満足頂けるよう努めておりますが、グループレッスンですとお客様それぞれに合った指導が難しい場合もござます。お客様に安全で楽しいレッスンが提供できますようサービスの改善に努めてまいります。プライベートレッスンであれば細かなレッスンを行っておりますので、次回ご参加の場合はプライベートレッスンをもぜひご検討ください。
また、どうしても自然相手のスポーツですので、潮の満ち引き、波の大きさなどこちらでコントロール出来ないのが現状ですが、その波のない中でも皆様に楽しんで頂けるよう、日々努めております。
またのご参加、お待ちしております。
MAHALO!