問題ありませんでした

投稿者: reko, 2017/05/13

事前に番号も知らせてくださいましたし、
店頭でも丁寧に説明していただけたので問題ありませんでした。
保険はつけなかったです。
返却の際、借りた場所と違ってイーストホテルに返却と言われたのですが、
『日本語通じませんが「リターン」と言えばいいよ』と最初に説明受けていましたので、
その通りでわかっていただけましたし、英語が分からなくても大丈夫です。
携帯はオプショナルツアーの際、トラブルがあったら困るので借りましたが、
特に使う事もありませんでした。でも安心感はあるので、借りた方が良いと思います。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/11/25
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聞きやすい

投稿者: くみこ, 2017/01/12

大人数でのハワイでしたので別行動の機会が多く携帯を借りて行動しました。
いつでもどこでも電波がよく、使いやすかったです。そして安いです★
次回もぜひ借りたいと思います。

催行会社からのコメント

くみこ 様

この度は弊社の携帯レンタルを頂きましてありがとうございます。
次回もご利用お待ちしております。

ありがとうございました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/02/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

便利

投稿者: haiji15, 2017/01/01

今回はいつもと違う場所で借りました。ホテルから近かったので。たしかオハナイーストの一階。その店は日本人がいて、すんなり借りることができました。また利用したいと思います。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2016/08/18
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対応良かったです。

投稿者: Sak, 2016/12/04

場所もわかりやすいところで、日本語で対応してくださり、説明もわかりやすかったです。
書き込みでは今ひとつのようでしたが、感じよく
次の行き先まで親切に教えてくれました。電話は、2台借りたのですが、安心でした。使い方もシンプルではぐれても安心でした。おすすめです。

催行会社からのコメント

Sakさん

携帯電話ご利用ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/11/15
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安心です

投稿者: kisayan, 2016/11/28

私の1台だけ外部との連絡用にも使用しましたが、あと3台を含めて家族間の連絡が主目的でお借りしました。 保険加入の判断は借りる方の考え方それぞれ(私は加入せず)ですが、使用料・通話料だけならほんとにわずかです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/11/23
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急な対応に感謝

投稿者: Plumeria, 2016/11/03

ハワイの友達と会える事になり、急遽携帯が必要になったので、ホテルから慌ててネット予約してそのままお店に携帯を受け取りに行ったら『○○(私の名前)さんですか?』と準備済みですぐにレンタルしてくださいました。対応の早さにとても助かりました。
充電器を日本に持ち帰ってしまい、申し訳ありませんでした。
ハワイに返送手続き中です。
親切にご対応頂きありがとうございました。

催行会社からのコメント

Plimeria様

携帯電話をご利用頂きましてありがとうございます。
急な申し込みでも対応できます。
今後ともよろしくお願いいたします。

ありがとうございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/10/26
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受け取り場所&返却場所ともに分かり易いです!

投稿者: Mucho, 2016/09/02

今回は初めてのハワイ&結婚式という事で、両家のコーディネートのためにも、モバイルWi-Fiが非常に役立ちました。別行動をとっている間もすぐ連絡できるのはやはり心強いです。値段も高くないですし、次回もまた利用したいと思います。

評価:
利用形態:家族
参加日:2014/11/21
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使い方が

投稿者: とーます, 2016/05/28

もう少し分かりやすい説明書きがもらえると助かる。
自分が代表で借りて家族に差し出したので、理解したつもりでしたが説明が口頭の為、年配者には難しくハードルが高そうでした。
ただ、それは日本的な発想かもしれません。

貸出し返却共に日本語対応で全く問題ありません。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/05/23
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携帯

投稿者: MMRJ, 2016/05/01

ホノルルのビーチで携帯を無くして困ってたのですが
予約から受け取りまでスムーズで日本語でも大丈夫だったので
大変助かりました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/04/09
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念のために借りました

投稿者: けいこ, 2016/04/30

別行動の家族と連絡を取り合うためレンタルしました。あまり利用はしませんでしたが、持っているだけで安心感はありました。
難しい手続きもなく、ホテルで返却できたため便利だと思います。


評価:
利用形態:家族
参加日:2016/04/10
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便利です

投稿者: Taka, 2016/02/19

特に難しい手続きもなく、だれでも簡単に携帯電話をレンタルすることができると思います。返却もホテルで簡単にできたので、おすすめできます。


評価:
利用形態:家族
参加日:2015/05/08
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現地での問い合わせに役立ちました

投稿者: はっとり, 2016/01/25

今回、夫婦で挙式と新婚旅行を兼ねてハワイに来ました。合計4台を借りたのですが、通話以外での料金は保険料のみで、とても安かったです。また、自由時間はみんな別行動だったので、連絡を取り合うことができて非常に助かりました。また、バスの乗り遅れでツアーの集合時間に遅れそうになったときも、現地のツアー会社に電話で一報をすることができて、なんとかツアーに参加することもできてよかったです。現地では、なにかあった時のためにインターネットをみたり、通話する手段はあったほうが便利だと思います。


催行会社からのコメント

はっとり様

ご利用頂きましてありがとうございます。
別行動の時には便利ですね。
又ハワイにお越しの際はご利用お待ちしております。

ありがとうございました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/01/17
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便利でした。

投稿者: kame, 2016/01/20

タクシー、観光情報、予約・・・、今回は、4人でしたので、連絡にと・・・やはり、便利でした。
次回も、頼みます。

評価:
利用形態:家族
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念のため

投稿者: あい☆, 2015/11/14

ウェディングのため、ハワイに行きました。
ウェディング会社の方が、携帯を持っていて欲しいというので借りましたが一度も使用することはありませんでした。
でも安心ではありました!

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/10/22
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お守り代わりで

投稿者: asatomi, 2015/11/07

今回3度目のハワイで初めてレンタカーを利用する事になったので万が一に備えてケータイレンタルする事にしました。ちょうど宿泊するホテル内にあるという事もあってハワイに午前着でしたのでチェックイン前にお店に行きました。
前客があり、15分ほど待ちましたが予約していたので手続きは早かったです。
保険はクレジットカードの付帯保険でまかなえると思い加入しませんでした。
最終日チェックアウト後に早めに返却しようと思ったら10時からの営業だったので、遅い便の為出発前に寄る事が出来ましたが、早い出発の方は気をつけた方が良いと思いました。

今回は使用する事がなかったので、請求がないようですが、返却時にメールで連絡しますと言われたのに1週間以上たっても何も来なかったので少し不安になりました。おそらく請求がないからなのか。。。

催行会社からのコメント

この度は、携帯電話レンタルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

仰るとおり、何かあった時に連絡手段があるのは心強いですよね。
ご指摘いただきました明細につきましては、現地での説明が不十分で申し訳ございません。
通常明細はメールでお送りさせていただいておりますが、ご使用いただかなかった場合はお送りしておりませんことご了承ください。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/10/18
1 人が参考になったと言っています。
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別のホテルにいる家族との連絡用に

投稿者: Love Hawaii, 2015/10/03

家族と別々のホテルに泊まったため、連絡手段として携帯を借りました。偶然にも、私が泊まったアイランドコロニーから徒歩数分の所に店舗があったため、貸出も返却もとてもスムーズでした。レンタル代無料なので、団体での旅行などで念のため一台多く借りておくなどの調整もでき便利です。

評価:
利用形態:家族
参加日:2015/09/11
1 人が参考になったと言っています。
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便利!

投稿者: なおちん, 2015/09/07

日本で使っているスマホは海外では使いたくなかったので、借りました!
レンタカー屋さんとのやり取りや家族別々の行動の際に役立ちました。
ただ、ハワイでは電話をしたほうも、受けたほうもお金がその都度かかるので
使うときはできるだけ早く切ろうと必死でした(苦笑)

評価:
利用形態:家族
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レンタルするときは英語です

投稿者: うりうり, 2015/08/21

レンタルの場所が便利です。使うかどうかわかりませんが夫婦でそれぞれ借りました。
使用しなければ料金がかからないのでこの場合は助かります!

評価:
利用形態:家族
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微妙

投稿者: haiji15, 2015/08/05

先月も利用したので、だいたいわかっていたので利用しました。
店内は、男性ばかりでちょっとこわい感じ。日本語も使えるかどうかはわかりません。
とりあえず借りただけ、という感じです。
よくもなく、悪くもなくですが、もう少し安心感があるといいです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2015/07/15
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もしものために

投稿者: まちゃこママ, 2015/08/03

両親と一緒の旅行だったため、もしもの時用に2台レンタルしました。
お店もホテルから近く良かったのですが、予約時宿泊予定のホテルでは返却不可と連絡あったのに、お店で対応してくれたお兄さんはチェックアウトの時フロントに預けてね~と。でも、レンタルの時渡された用紙にはやっぱり返却不可となっており心配だったので、帰国日の朝朝食を食べに出たついでにお店に返却しました。チェックアウト時のバタバタしている時だったら返しに行く時間もないかもしれないので、その辺り周知徹底した方がいいと思います。

評価:
利用形態:家族
参加日:2015/07/28
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とても便利です

投稿者: ako, 2015/06/28

ハワイで結婚式を行いました。普段の旅行と違い、総勢14名での旅行だったので、現地での連絡用に複数レンタルしました。常にお互いと連絡が取れるので非常に便利でした!返却もホテルのフロントでできたので時間もかかりませんでした。大人数での旅行の際は特に便利だと思います。

評価:
利用形態:家族
参加日:2015/06/05
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これはいい!

投稿者: ハニー, 2015/06/27

本当にあって良かったし、安かったです!!
返却も楽だったし、使いやすいし、
次回もまた利用したいです!

評価:
利用形態:家族
参加日:2015/06/02
この体験談は参考になりましたか? [はい]

それなり

投稿者: haiji15, 2015/06/22

店は便利な場所にあり、返却もホテルでできたのでよかったです。
ただ、店員さんが日本語が片言っぽかったので、本当はもっと詳しく使い方を聞きたかった
のですが、かける、切るのみ聞きました。日本人の方がいるともっと安心して借りられると
思います。

評価:
利用形態:家族
参加日:2015/06/13
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たすかりました。

投稿者: へいさん, 2015/06/15

到着したその日に、ワイキキで受取りました。使いことはないだろうと思っていましたが、海外口座にあるキャッシュが下せないことが判明し、電話を使う必要がおこり、たすかりました。
連絡がつき無事翌日にはキャッシュが下せ事なきを得ました。
このHOKUワイヤレスは便利ですよ。使わなければ無料ですし、返却もホテルのロビーで済みますので楽ちんです。ちなみに保険(3$/日)は入りませんでした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/05/22
この体験談は参考になりましたか? [はい]

使いやすく安心

投稿者: タケちゃん, 2015/05/17

ハワイでずっと利用していましたが全く問題なしでした。携帯受け取りの場所が変更になりましたとのメールが数回送られて来てましたが、その度に問い合わせをかけるのが面倒でした。
「レンタル会社のほうでは特に変更してません。」との回答でしたのでこの点を改善してほしいです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2015/04/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

次回も是非!

投稿者: hareiwalove, 2015/04/23

毎日行ったROOSの並びにあり、とても便利な所にありました!
勿論日本語も通じて大変に親切に対応して下さり大満足でした!
Wi-FiはフリーWi-Fi限定で家族ガラ系の家族とはこちらでレンタル
が我が家にはあっていて次回も是非こちらでお願いするつもりです。
大変に有り難うございました。

評価:
利用形態:家族
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お守り代わりにレンタル

投稿者: すみちゃん, 2015/04/22

ハワイ滞在中に緊急事態用にレンタルしました。料金は、使った分だけ(しかも格安)なのでお守り代わりに大変便利でした。返却もホテルのフロントに置けたので大変便利でした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/04/09
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他社とも比較して...ハナマル!

投稿者: hiromiks, 2015/03/27

5日間のオアフ滞在中、アメリカ本土から来る友人と連絡を取り合うため、日本からAlan1.net経由でHOKUワイヤレスさんに申し込みしました。

実はその前年のハワイではネットで見て口コミも良かったので、他の日系のお店で携帯レンタルしたのですが、アメリカ本土番号の友人の携帯電話と2,3回短く通話しただけで$100近い請求になってしまいました。
HPに州外の通話もきちんとレート設定されていたのでこちらも高額なのは理解していたのですが、想像以上に高くてちょっとイヤになってしまっていました。。。

今回は良く調べて、一番安かったHOKUワイヤレスさんに決めたのですが、実際の請求が来るまでは半信半疑...。
最終的にはハワイ州内の通話が数回+本土の携帯番号の友人と1度やり取りしたもののびっくりするほど安かったです。

かなり以前の利用だったのでワイキキトレードセンターへ受取に直接伺いましたが、アクセスも良く、一緒に借りた主人の携帯番号も互いのレンタル端末のアドレス帳に設定してくださり親切でした。
返却はホテルフロントへ。
帰国後もカード引き落とし前に金額明細をメールで送信してくださり、とても丁寧にご対応いただきました。

以前利用したところでは請求金額はわからなかったり、レートが不明瞭だったり、と心配な点が多かったのですが、HOKUさんは安心して利用することができました。
またぜひ利用させていただきたいと思います。

催行会社からのコメント

hiromiks様

こんにちは。
HOKU WIRELESSです。

この度は携帯電話レンタルご利用頂きましてありがとうございます。

滞在中便利に使って頂けてよかったです。

又ハワイにお越しの際はご利用お待ちしております。
ありがとうございました。


HOKU WIRELSS

評価:
利用形態:カップル・夫婦
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便利です。

投稿者: nana, 2015/01/21

急遽、現地通話用に利用したく契約しました。当日申し込みでもすぐに対応していただき、場所も便利で助かりました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2014/12/26
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便利です

投稿者: ハワイファン, 2014/12/14

取りに行くのが面倒でした。宿泊ホテルで無料で受け取れたら、★5です。ドコモで高い料金払う必要なしです。電話使用しなければ、0円なので。

評価:
利用形態:ひとりで
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