ハワイ島世界遺産キラウエア火山日帰りツアー　昼のハレマウマウ火口+黒砂海岸 by ロバーツハワイ＜昼食付き＞の参加体験談 | ハワイ（オアフ島(ホノルル)）の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

１ランク下のツアーで対応させられた。

投稿者: 菊池　祐一, 2016/06/11

388＄で帰りは最終便のたっぷり時間のあるコースを予約したのに、実際は1ランク下の
コースと同じで観光させられ、1便早いヒロ空港5：51発の飛行機でホノルルに返された。
証拠は添付チケットＰＤＦを参照下さい。
ベクトラには差額返金を要求します。

現地ではこの内容で依頼を受けているから、依頼先（ベクトラ）と調整したくれとの事

催行会社からのコメント

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

今回の内容を現地催行会社に確認させていただきましが、当日は全ての観光地をご案内しており、別ランクのツアーは存在しておりませんことご了承ください。
ツアーページ上でもご案内させていただいております通り、スケジュールは目安であり、実際のフライト時間と現地の交通状況により滞在時間や巡る順序が変更になる場合がございますことご理解いただけましたら幸いです。
今後同様のご迷惑をおかけしないためにも、ツアーページ表記の調整を検討させていただきます。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2016/06/02
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参加者の評価	利用形態	言語
★★★★★ ★★★★ ★★★ ★★ ★	カップル・夫婦小さなお子様連れ家族友達・同僚ひとりで	すべての言語 (50) 日本語 (50) 英語 (0) 中国語(簡体字) (0) 中国語(繁体字) (0)

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