楽しい時間を過ごせました。
投稿者: marya, 2024/03/15車椅子の母を連れて行きましたが、身体が少し不自由なので、前もって連絡させて頂きました。対応も日本語で心配なく、当日も完璧な対応をして頂き母もとても喜んでいました。
3人で伺いましたが、待たされることもなく、とても素敵な空間で最高のマッサージでした。
スタッフの方々も気持ち良く、また利用させて頂きたいです。
少し商品やオプションを勧められることもありますが、必要なければ、断っても全く嫌な顔などはされません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/03/08 |
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いまだにコロナ対応でスパエリア使えず
投稿者: nako, 2023/06/10ホノルルに到着して4時までのチェックインまでの間、スパやサウナに入って疲れを取る予定で高いホテルエステを予約したのに、当日受付でコロナ対策でスパエリアを閉鎖したままになっていて利用できないと聞かされた。体を温めることなくマッサージに入ったので全然癒されなかったし、スパを楽しみにしていたので本当にがっかりだった。
スパエリアが利用できない事を予約時に書いてもらえていたら違う所を予約できたのに、、
値段だけは据え置きなのは納得できない。スパエリアが使えない分返した欲しい。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/05/27 |
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バスローブのまま待ちぼうけ。後攻に施術を受ける人はスパで待ちたいと伝えたほうがいい
投稿者: みかこ, 2020/03/0840分のコースで私と母の2人で予約しました。
受付後、スパに案内されます。
体や髪を洗い、20分くらいしてからマッサージで2名とも名前を呼ばれ別の階に通されます。
マッサージは交互にやると書いてはあったのですが、名前一緒のタイミングで呼ばれたので、同じ時間に施術してもらえるのかな…
と思ってしまいました。
4階に移動しソファで待ちます。程なくしてマッサージの方がきて、私の名前を呼んだので、施術室に移動しました。母もすぐ名前が呼ばれるだろうということでロビーで別れました。が…私がマッサージ40分のコースを終えてロビーに戻ると、ソファーに母が座っていました。
てっきりマッサージが終わったのかと思ったらソファで40分ずっと待っているとのこと…
お風呂上がりにローブ1枚でクーラーがきいたところで寒いと震えていました。
その後、私の施術をした人が母の名前を呼びマッサージすることになりました。（日本語が話せるスタッフの方でした。）
確認しなかったこちらも悪いですが、交互に施術ということであれば、どっちが先にマッサージを受けるか？と聞いて欲しかったです。
母は寒い部屋で40分待ちぼうけになることもなくスパで待つこともできたのではないのでしょうか。
スタッフは感じのいい方ばかりですが、しっかりした説明がほしかったです。
自分がもっとコースの手順を確認していればよかったと後悔しました。
70歳近い母にマッサージを喜んでもらいたかったですが、体への負担と気を遣わせてしまい申し訳なく感じました。
施術はよかったですがプランがいまいちでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/02/15 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/09 |
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ん〜。。。
投稿者: なちゅぽっぽ, 2019/12/18いろんなリゾートに行ってエステの施術を受けていますが、マンダラスパはお値段が高いので初めてでした。だからすごくワクワクで行きましたが、土地柄なのか、自分が他のスパに行きなれているからなのか、期待し過ぎたのか…タイやベトナム、モルディブの高級スパの方がよっぽど良かったです。今回はお値段が安い設定だったので仕方ないかな。でも、施設の高級感も全く無く、体調や疲れなどのチェックシートも書かなくて良いと言われ…この値段で次は行かないかな。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/12/15 |
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ハワイ初日に利用しました！
投稿者: かけママ, 2019/12/11成田からの一便でハワイに向け出発、朝6時20分に到着してしまいました。そこからタクシーでホテルに行き、ロビーでまったりした後、スーツケースを預けて、マンダラスパへ向かいました。10時に予約も9時半にはチェックインとのこと。
2人順番に呼んで頂き、その間はスパを利用しました。
マッサージ中はうとうとしてしまいましたが、大変綺麗で到着したばかりのハワイでテンションはあがります。
ホテルが12時チェックイン、予定がぎっしりだったので、スパのみの利用で12時過ぎには出てしまいました。プールも利用出来るようで、勿体なかったです。
是非ハワイ到着からチェックインまでの仮眠としてお使いになられたら如何でしょうか？
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/12/06 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/10/09 |
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値段のわりに
投稿者: くにり, 2019/11/13高級ホテルのスパで期待してましたが、日本のエステの方がレベルが高いと思います。
日本語もほとんど伝わらず戸惑いました。
男女で着換えから別々になるのですが、旦那さんの方は、案内してくれた方が日本語の説明案内の紙をくれ理解できたそうなので、統一してくれたらいいのにと思いました。
スパもこじんまりした感じで日本の温泉施設の方が何倍もいいです。
次の利用はないかなー。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/10 |
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高級だけど！
投稿者: かたぴ, 2019/07/19ジャグジーは貸し切り状態でした。外からの景色がよかったです。
妻と二人で予約。ジャグジータイムと施術タイムが交互になる感じです。
ロミロミは広々とした個室で落ち着く雰囲気でした。
ヘッドスパなどオプションもありました。
お高いけど、たまにの贅沢にはいいですね(^^)
待合室などがすごく豪華でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/12 |
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雰囲気が良い
投稿者: まみー, 2019/06/19口コミを見る限り古い設備のようであまり期待せず行きましたが、ホテルのスパなので雰囲気は良いです。ロッカー等はもう少し大きく使いやすいものだと嬉しいな。
到着日の午前中に伺いました。一日中スパやジム、プールが使えると言うことでチェックインまで時間の融通がきくと思いお得なプランで予約しました。マッサージ40分だと良い所で終わってしまう感じだったので次回はもう少しゆっくりしたいです。日本語ができるスタッフの方もいると思っていたのですが、完全英語案内であまり利用方法等聞けませんでした。あと、バウチャーを印刷していかなかったため、バウチャーをその場でメールで送るように言われました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/06/15 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/06/12 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/05/25 |
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疲れがふっとびます
投稿者: チェック, 2019/05/12日本の人にマッサージしてもらいました☺優しく気のきく人にハワイでおもてなしをしてもらいました☺疲れはぶっ飛びますスケジュールは少しゆとりをもってゆったりされることをお勧めします
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/03 |
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チェックイン前にどうぞ
投稿者: love kailua, 2019/05/09ホテルチェックインまでの時間で利用
寝れない飛行時間のまま、ハワイに朝到着
そのままハワイは一日が長いので、行動前にはおすすめですよ
スパ受付のところにプールあり
シャワー、サウナ、ジャグジーいいです、マッサージも上手でした
バルコニーの風も気持ちよかった
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/02 |
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期待値が高すぎて、、、
投稿者: ぷぅ★, 2019/04/27スパを利用時に、ホテルのプールやジャグジーを利用できるということで早めに現地へ。プールやジャグジーは思っていたよりこじんまりとしており、期待値が高かった分、少しがっかり。スパの際は、ガウン1枚でエレベーターを乗り降りしますが、プール利用の人たちも同じエレベーターに乗るので男性もいたりして、なんとなく恥ずかしいような気持ちになりました。スパは最高に気持ちよかったので、総合評価で☆３つです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/02/16 |
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高級スパでリフレッシュできました。高齢の母も大喜びでした!
投稿者: リース, 2019/04/10スパの利用は初めてだったので事前に皆さんの口コミをよく読んで行きました。受付ではスタッフからの説明がほとんどなかったので読んで行って良かったです。パンツ云々の説明も全くありませんでした。後で鏡前にあることに気づきましたが。私は無くても平気でした。
早めに受付してリラクジングルームにあるジャグジーへ。誰にも会わなかったので裸で大丈夫でした。後でプールに入るつもりなら、ここで水着を着ると後で濡れた水着を着ないといけなくなるので裸でいいんじゃないかな…。フルーツの補充がないのと、基礎化粧品がないのはホントでした！持って行って良かったです。ドライヤーはありましたがスケルトンブラシみたいなブラシしかなかったのて、クルクルドライヤーも持って行って良かったです。シャワーは一部水圧が弱いブースがありました。サウナはヌルくて全く駄目でした。
オイルマッサージはとても良かったです。もっと長くやってもらいたかった!
プールはとても狭かったですが子どもがいないのは良かったです。
総合的な評価は。高級スパの割にアメニティがショボい。プールが狭い。で、★4つです
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/04/03 |
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値段の割には…
投稿者: ぽちゃまる, 2019/04/07カップルでマッサージとスパ施設1日利用し放題で予約しましたが、日本円で1人、2万円近くかかった割には、スパ施設が簡易的なシャワーと、サウナ、ジャグジー、水、フルーツ。トレーニングルーム。ヒルトンのスパ施設だから高くて仕方ないかなと、落とし所を見つけて自分なりに納得させた感じです。ジャグジーは久しぶりに暖かいお湯に浸かれたので、気持ちかったです★
マッサージもマッサージ師さんが癒される方でチャーミングでステキな方でした★★★
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/04/04 |
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高級スパ体験！
投稿者: 匿名希望, 2019/03/06当日、予約時間に遅れそうになりタクシーを使って行きました。
１、タクシーを降りてポーターさんにスパの予約をしている事を告げるとここではなく違うタワーだと言われて歩いて行きました。そんな事書いてあったっけ？
２、一人ずつの施術と認識していましたが一緒に出来るとスタッフに言われ良かった！と思っていると日本人スタッフにバウチャーの関係で一人ずつになると言われてガッカリしました。でもそれは最初から明記されている事なので仕方のないことと理解していますが・・・
３、着替えて30分も経ってサウナやジャグジーバスにもあまり興味が無く椅子に座ってスマホを見て時間を潰していたら同行者の名前を呼ばれて聞くと、カルテが逆になっていた。名前が似てるのでしょうがないかもしれませんが、着替える前にスタッフの人が確認したのにもかかわらず・・・でした。
４、呼ばれて行くとロビーで同行者が居ました。終わって自分の順番が来て間違っていながらも名前を呼ばれたかと思いきやまだ施術していないとの事！
この30分あまり何の為に待っていたのかと思いました。
５、座って居眠りしている人がいたそうですが何だか全体的にだらっとした感じの所でした高級スパ体験と思って予約しましたが、町の予約なしで気軽に行けるところの方が時間に縛られる事も無く良かったと思いました。
肝心のマッサージはとても良かったし、施術後にシャワールームに設置されていた、きっと高級シャンプーやボディーソープ使い放題は良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/02/16 |
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う～ん・・・少し期待はずれでした。
投稿者: みーみ, 2019/02/12【実際に体験した感想】
結婚記念日旅行でしたので奮発！と思いこちらを申し込みしました。
以前、別の国でその国ならではのマッサージを受けた思い出があり
今回もあのような非日常的な体験が出来るのかと思いきや
マッサージ施術者がまさかの日本人・・・
私たちが日本人であることを気遣ってくださったのかもしれませんが
せっかくハワイまで行ったのだから非日常的な気分を味わいたかったです。
【このツアーで気に入ったところ】
マッサージ後に２人でジャグジーに入れるところ。
お茶やコーヒーのセットが用意されているのでのんびり出来ました。
【これから参加する人へのアドバイス】
受付（同意書を書かされます。日本語表記のものがありました。）
↓
男女別のロッカールームへ案内（奥にシャワールームやサウナ有り）
↓
バスローブに着替えてエレベーターにてマッサージルームの前室？へ移動
（私はバスローブの下は裸でも水着でもOKだと言われましたが
主人は水着ではなく裸でバスローブを着るよう言われたそう。）
↓
この前室ですが同時刻で別の方の予約があればその人（男女）たちと
待つことになります。私は裸にバスローブだったのでヒヤヒヤ（笑）
↓
その後、マッサージルームへ移動してマッサージ後にジャクジーへ
マッサージ後はロッカールーム奥のシャワールームやサウナ
プールなど好きに使っていいと言われましたが私も主人も
スマホを持ってきておらず連絡が取れなくなるため
すぐに着替えて部屋に帰りました。スマホ持っていくべきでした・・・
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/29 |
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やっぱりマンダラスパ
投稿者: 神無月, 2019/02/05口コミでは評価が分かれていたので躊躇しましたが、世界のマンダラスパなので利用しました。
プールで寛ぎたかったので、チェックインタイムの1時間前に行って受付し、プールサイドでまったりしてました。その後スチームサウナやジェットバスを一通り利用し、フルーツをいただきました。
施術時間10分前にスタッフからお呼びがかかり、上にフロアに案内されます。
スパ担当のスタッフに連れられ部屋に。オプションの案内、$20でホットストーン、$20でヘッドオイル。
40minute＋ロミロミ40minute合計80分コース
マッサージとてもよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/02/01 |
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ロミロミ！？ではない。マンダラスパ、オリジナル・スペシャル・ロミロミ
投稿者: ジェイエム, 2019/01/17日本人だから、選択種なく日本人セラピストがつきました。申し訳ないですが、ホテルのスパのセラピストというより、その辺のマッサージ屋さんのおばさんって感じ雰囲気の方でした。旅の最終日で疲れていたためか、終わる10分くらい前には少しウトウトしていましたが、ゆったりとしたロミロミというより、単なるオイルマッサージで、とっても素早い動きのため、最初は落ち着きませんでした。施術後、マッサージで使った商品のセールストークがあり、少し嫌な気分になりました。施術の前後、スパ施設利用が出来るとのことでしたが、正直、かなりがっかりしました。景色は見えないどころか、空さえあまり見えない作りで、ミストサウナは全然温かくないし、提供されているフルーツも補充がなくて、バスケットの中はほぼ空っぽ。フェイシャルメニューもあるスパのロッカールームなのに、ローション等の基礎化粧品は一切ありませんでした。生理用品とか爪やすりなんていらないので、スパで使う高級品である必要はないながら、化粧水や乳液、日焼け止めクリーム等は置いてほしいですね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/01/14 |
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癒しの時間
投稿者: ちび助, 2019/01/17到着初日に利用しました。
正直、一緒に利用できるスパ施設自体のクオリティは低かったです笑
(日本のスーパー銭湯の方がクオリティ高いぐらい)
なので、スパは期待せずに行った方がいいかもです。
ただ肝心のマッサージは施術してくださった方がとてもお上手で気持ち良く、旅の疲れが癒されました！
マッサージルームも広々した個室で良かったです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/01/12 |
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マンダラスパ ロミロミマッサージ、80分
投稿者: おかきよのよめ, 2019/01/02母、娘、私の３人で参加。マッサージがとにかく良かった！
スタッフも親切でとても良かった。
ただドライヤーがなかったりアメニティか少ない気がした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
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安いってこういうことだな
投稿者: mi-ko, 2018/12/24ジャグジールームは外が見えず閉鎖的、オーシャンフロントのモアナラニスパをいつも利用しているので、あまりにがっかり。施術はベリーソフトで、ロミロミという印象ではないですが、丁寧にやっていただきました。ま、お値段に見合う程度、です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/12/18 |
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海外のスパは初めてでした…
投稿者: あああ, 2018/11/27スパ満喫できました。
スパ素人なので、素人意見です。
まず、水着を持っていくといいと思います。
理由は後ほど…
前日の夜に予約して、確定メールがなかったので電話にて確認しました。
日本語オーケーの方が対応してくださり、予約確定できました。
バウチャーを印刷して持ってきてとのことでしたが、印刷できる環境がなかったのでそのまま伺いました。
メール転送するとその場で印刷してくださるようです。
軽く問診をして、ロッカーへ案内されました。
英語での説明だったので、全然わかりませんでした！
とりあえず、トップはナッシング、下は紙のパンツ履くと。
その後リラックスルーム行けと。
リラックスルームにはドライサウナとミストサウナ、ジャグジーがありました。
ここで分からなかったのが、サウナとかジャグジー。
裸で入るのか…？？
結論から言うと水着でも裸でもいいらしいですが、海外の方はみんな水着着用でした。
日本人は裸の方もいました。
プールもあるので、水着を持っていくことでどちらのパターンも対応できると思います。
マッサージはまぁまぁ？
日本で受けたペニンシュラのマッサージの方が好みでした。
旦那は大絶賛していました。
マッサージが終わったらまたリラックスルーム、プールを満喫しました。
皆さんの口コミでもあるように、プールもサウナも楽しむといいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/11/25 |
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交代で受けるロミロミ、なのですが。
投稿者: ( ´△｀), 2018/11/261人がロミロミを受けている間にもう1人はジャグジーやサウナ、プールを利用して過ごせるプランです。
予約の時に名前の入力例のとおりに入力したと
ころ、ベルトラさんから予約の内容を確認する問い合わせがありました。
しっかりと施術順を確認していただき安心していましたが、当日何故か私が二回分の時間でロミロミを受けもう1人はロビーでずっと待ちぼうけ、という状態に。
拙い英語で説明しましたが伝わらず。
ロミロミは良かったのですがなんだか残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/11/23 |
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癒しの時間
投稿者: レオンママ, 2018/11/26リラックスしたいと思いマッサージを受けました。80分コースでしたがとても楽しめました。身体がだんだん溶きほどかれて終わった瞬間何とも言えない気持ちでした。その後も、ジャグジーやプールに入ったり楽しい時間を過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/11/22 |
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英語が理解出来ないと参加しない方がいいです。
投稿者: yoshio37, 2018/11/20説明が全て英語で内容が理解出来なかった。
水着がないとジャグジーが使えない事が行ってから分った。
帰りもどうすれば良いか分らなかった。
待ち時間が長すぎて暇だった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/11/17 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/08/01 |
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当日予約で行きました
投稿者: Aspirin-snow-child, 2018/04/06かなりお高かったですが、とてもゴージャスでリラックスできるスパで、ゆっくり出来ました。ロミロミも気持ちよかったです。日本人の方にやってもらえました。ナッツやフルーツ、ハーブティーやお茶もいただけ、ジェットバスにも入れます！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/02/11 |
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ご利用いただきありがとうございます。
この度はツアーページの記載情報が更新できておらずご迷惑をおかけして申し訳ございません。
現地催行会社に確認をしましたところ、コロナ以降スパエリアはご利用いただけない状態が続いているとのことでした。
せっかく楽しみにされていたにもかかわらず、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたことお詫び申し上げます。
今後同様のご迷惑をおかけしないためにも、ツアーページの記載を更新させていただきました。
貴重なお時間を割いてのご意見、誠にありがとうございます。
何卒よろしくお願いします。
VELTRA