スムーズでした
投稿者: ひろっせ, 2022/07/22貸し出しから返却までスムーズでした。島はアップダウンがあるので、暑い季節に自転車はたいへんでしたが・・・電動アシスト付きもあったらもっとよかったかもしれませんね。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/07/20 |
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西港/東港乗り捨て無料！はやってません
投稿者: yakiniku, 2022/05/05自転車の貸し出しから返却、自転車自体も問題なく利用できました。
タイトル通り、借りたところでの返却を求められたので計画が狂いました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/05/04 |
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家族で
投稿者: りなち, 2021/11/22おじいちゃん、おばあちゃんと7歳、5歳、夫、私で借りました。
二時間で島の西港から東港の主なところを回りました。自転車がなければ、歩いてたらこどもがぐずり大変なので借りてて大正解でした。自分でこげないこどもは親の後ろにのる自転車とかもありましたよ！古いけど、そこはなんとも思わず借りて大正解と皆でいってました。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2021/11/21 |
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佐久島を満喫できました。
投稿者: willy, 2021/05/23西港のお店で予約していましたが、当日高波で船は東港のみに入港となったので、東港のお店で貸出する旨、電話をいただきました。自転車は年季が入っていますが、特に問題はありませんでした（始めにチェックはしたほうがよいです。気になることがあれば、他の自転車に変えてもらいましょう）。お店の対応も親切で良かったです。
歩きだとたくさんのアート作品を回るには時間が足りませんので、たくさん見たい人は自転車がおすすめです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2021/05/02 |
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完璧
投稿者: ジャイコ, 2021/04/20晴れた春の平日。平日にもかかわらず西尾港には臨時バスも来るほどで、学生さんなのか、こんなに観光客が多いことに驚きました。皆さんインスタ撮影目当てで私みたいな半おばさんはちょっとびっくりしながらも、自転車でのんびり島を一周してきました。自転車があれば半日でも全部見れるので良かったです。西のお店の方が素敵でした！
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
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佐久島を旧友と遊ぶ
投稿者: おじさんの散策, 2021/04/19佐久島を旧友と訪れました。足の自転車をveltraでレンタル。
借りる時：予約票を出したら、これ何と言われ、コレコレと説明し理解してもらいました。又、自転車は2ヶ所で返却自由のはずが1か所しかダメの始末。
返す時：用紙をみて、該当なしでどこでかりましたか？と言われ、又、状況説明し納得頂いた。
どちらが客なのかと不機嫌になった。veltra予約は散々でした。こりごり。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2021/04/18 |
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ご利用ありがとうございます。ベルトラでございます。
この度はせっかくのご予約にもかかわらず、不快な思いをさせてしまいましたことをまずもってお詫びいたします。誠に申し訳ございませんでした。
体験談を拝見し、催行会社様に確認を取りました。お借りいただきました東港店のスタッフへの周知が徹底されていなかったために、お客様には大変申し訳ない対応となってしまったのこと、催行会社からもお詫びの言葉を預かっております。大変申し訳ございませんでした。
当日は天候不良により西港に船自体の立ち寄りがなかったため、東港のみの返却だったそうです。
今度は海況の良い日に、ご利用いただけますことを心より願っております。
ベルトラ カスタマーサポート