1人のガイドさんの言葉が残念でした
投稿者: yuk, 2023/07/10マングローブ自体は素晴らしく、満潮時刻を調べて、2日間のタイトなスケジュールの中、行ってきました。天気も素晴らしく、楽しく進んでいきましたが、他の方も書かれているように放置された感じで、私たちは途中のガイドを見つけることが出来ず迷ってしまいました。
その後、やっと戻れたと思ったところ、見逃したガイドさんに「迷ったことを人のせいにしないでください！」と言われて驚きました。奄美についてすぐのアクティビティで楽しんでいたのに、非常に気分が悪くなりました。後から謝罪の言葉もありましたが、初奄美の最初のアクティビティでこのようなことがあり、残念でした。
アクティビティ自体は安いので問題ないと思います。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/07/08 |
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生き物はいなかった。
投稿者: たーざわ, 2023/04/08楽しかったけど、ツアーがいないので、少し漕ぎ方を教えてもらったら放任というか、自由に漕いでいくという感じ。ほったらかしの時間が多かった。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/03/16 |
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二人乗りのカヌー
投稿者: チルチル, 2022/09/26とても楽しかったですが、丁度干潮時だったので川幅が少し狭かったです。
今度誰か行くときは満潮時を狙ってお昼すぎ位に行った方が良いと思います。
と言う説明もそこのガイドさんが丁寧に教えて下さいました。只川なので
流れがありますので行きは流れに沿ってこいで行きますので楽なのですが、帰りは流れに逆らってこぎますので少しきついかも知れません。でも楽しかったですがただマングローブ原生林と言う印象は薄かったです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/09/25 |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2021/12/11 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/11/30 |
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たーざわ 様
この度はベルトラをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのマングローブカヌー体験にて、残念なお気持ちにさせてしまい心苦しく感じております。
ツアーページにも記載させていただいております通り、現在、新型コロナウイルス感染症対策の一環として、ご来店いただいたお客様から随時カヌーを出発させていただいております。
お困りの際やコースの誘導は、コース途中のガイドが対応させていただいております。
お選びいただいたにも関わらずご期待を裏切る結果となってしまい大変申し訳ございません。
お客様からの今回のご指摘をサービス品質の向上につなげ、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント