非日常が味わえるクリアカヤック！
投稿者: ぽんず, 2024/03/29北海道に来て支笏湖カヌーは外せない！と思い、最後の思い出にしようと参加しました。
3月だったので、新緑の時期のベストシーズンを外してしまったなぁと思ったのですが、
クリアカヤックで川底がよく見え、魚やヤマセミにも会うことが出来ました。感激！
いつもなら逃げられてしまって見られないのに、冬は魚の動きがゆっくりなので、しっかり見られて良かったですね。と教えて下さいました。
天気も良かったので支笏湖も山も千歳川もグリーンでとても綺麗でした。
自分でも写真を撮ったのですが、自分で撮らなくて良いくらい綺麗に上手にたくさん撮って下さっていました。ポーズ決めた写真と水中の動画が特にお気に入りです。
色々なお話も楽しく、明るくて終始笑顔のインストラクターさん/スタッフさんだったのでとても充実した楽しい午前中を過ごすことができました。
本当にありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/03/28 |
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ドライスーツで寒さも問題なし！♡
投稿者: エギ, 2024/03/21支笏湖でカヤックをしながら野生の動物にも出会えて最高でした！
寒さが心配でしたが、ツアー代金に含まれていたウェア（靴と一体型のドライスーツ、ニット帽、手袋、スヌード）がとても温かくて、中はヒートテックと長袖Tシャツにスエットのズボンで十分でした。
私たちはレンタカーをせず公共交通機関で行った為、早くに到着したのですが、周辺の飲食店は基本11時くらいにならないと開かないようでした。困ってツアーオフィスに行くと時間前だったのにも関わらず色々教えてくださり、結果的には一店舗空いているお店があり、大変助かりました。
ガイドの山さん、アイさんはフレンドリーで一方的に話しまくるわけではなく心地よい量の情報をくださいました。
きちんと対話していると感じられるガイドさんって意外と少ない気がするのですが、山さんとアイさんは距離感も良い感じで、国立公園のあれこれも教えてくださったりして、とっても楽しかったです(^^)
ツアーオフィスの皆さんもとってもアットホームでツアーの後に行くと良いよ、と素敵なカフェ情報を教えて頂きました。最後カフェ行きのバスが来てしまいバタバタでしっかりお礼をお伝えできなかったことが悔やまれます。
とても楽しい思い出が出来ました。ありがとうございました！
エギ様
先日は、クリアカヤックツアーにご参加いただきありがとうございます。
ツアー当日はお天気にも恵まれて、気持ちが良かったと思います。
楽しんでいただけることが、ガイドとしての使命と感じ、
これからも皆様に楽しんでいただけるよう努力します。
また、ご機会がございましたら支笏湖へ遊びに来てくださいね♪
オーシャンデイズ アイ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/03/20 |
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クリアカヤック
投稿者: マダム, 2023/11/11風が強くて湖には行くことができませんでした。
が、ちょうど紅葉シーズンで千歳川も透明度がよく楽しかったですよ。
マダム様
ご来店ありがとうございました。時折小雨のありましたが、楽しんで頂きスタッフ一同嬉しく思っております。川の中にある赤や黄色の紅葉も透明度が高い支笏湖＆千歳川だからこそとても綺麗に見ることができよかったです。四季折々様々な景色を見せてくれる支笏湖＆千歳川です。支笏湖コースリベンジだけでなくリバーシュノーケリングやダイビングでもお待ちしております。是非また遊びに来てくださいね。スタッフ一同お会いできることを楽しみにしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/11/10 |
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支笏湖カヤック体験大満足です
投稿者: ハアル, 2023/09/16濡れても良い服装で行きましたが、ズボンやクロックスをレンタルしてくれて、とてもたすかりました。
体験する場所まで歩きますが、それほど遠くなく、気にはなりません。坂を少し降りて、カヤック乗り場に着いた時、水の綺麗さに感動しました。
カヤックの操作も簡単で、すぐにコツを掴めます。教え方も丁寧で、説明も大変わかりやすかったです。
支笏湖を周りから見ているだけでは、火山が作り出した湖であることや、水の美しさや冷たさ、水の色の変化などには気づくことができないので、カヤックを体験して良かったと思います。
体験時間も比較的長く、十分な時間でした。支笏湖は出かける人で、カヤックに乗れる体調の方なら、乗ることをお勧めします。
最後に撮った写真をAirDropで送っていただきました。
私達は小学6年生を含めた家族５人で行きましたが、みんな大変満足でした。
ハアル様
ご来店ありがとうございました。支笏湖＆千歳川のカヤック散策をご家族みなさんで堪能していただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。季節に応じて様々な景色を見せてくれる支笏湖＆千歳川です。是非また遊びに来てくださいね。スタッフ一同お会いできることを楽しみにしています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/08/24 |
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素晴らしい水質！
投稿者: 旅行者, 2023/08/22千歳駅からバスで支笏湖へ行き、本ツアーに参加しました。
13:30のツアーを予約していましたが、早く着いてしまったので空きのあった11時からのツアーに変更してもらいました。
支笏湖本体のほうは波がうねっていたため、川のほうへ案内してもらいました。とにかく水がキレイで、気持ちよかったです。写真撮影のサービスもありがたかったですね。
ツアー終了後、食事をしてから散策をしていたら、13時半からのツアーは湖のほうへ行っていたのが見えました。どっちが楽しかったのかはわかりませんが、川は川で楽しめたのでまあ良しです！
旅行者様
千歳川でのツアーを楽しんで頂けた様でガイドも嬉しいです。
有難う御座います。
支笏湖周辺では四季折々、様々な表情で我々を楽しませてくれますので
また機会がございましたら是非オーシャンデイズにお越し下さいませ。
もし次に来られた際は美しい支笏湖をご案内したいです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/08/14 |
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良い体験ができました！
投稿者: たつや, 2023/08/12犬一緒にカヤック体験しました。
とてもフレンドリーで丁寧に対応していただきとても楽しかったです！
今度また行きたいと思える幸せな体験でした！
ご来店ありがとうございました。ワンちゃんと一緒にカヤックはとても楽しいですよね。支笏湖コースも楽しんで頂きスタッフ一同嬉しく思います。秋の紅葉シーズンもとても素敵ですよ。是非また遊びに来てくださいね。スタッフ一同またお会いできることを楽しみにしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/08/11 |
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カヤック
投稿者: eri, 2023/06/23初めてカヤックをしました。
行った日は、とても天気が良く快晴で湖の下まで透き通って見えました。
こんなに透き通って綺麗な湖は見たことがなかったし、自然を感じられてとても良い思い出になりました。
eri様
ご来店ありがとうございました。素敵な支笏湖を堪能して頂きスタッフ一同嬉しく思います。季節に応じて様々な景色を見せてくれる支笏湖＆千歳川です。是非また遊びに来てくださいね。スタッフ一同お会いできることを楽しみにしています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/06/21 |
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最高です
投稿者: くぼちゃん, 2023/06/18北海道旅行の最後にいきました。天気に恵まれ楽しめました。透明度ヤバいくらいみえました。カヤックの透明な底に携帯置いて動画撮るときれいにとれますよ〜。スタッフの皆さんありがとうございました。
くぼちゃん様
クリアカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
クリアカヤックの特徴を最大にご活用していただき、大変嬉しいです。
支笏湖は四季折々の顔を見せてくれますので、
また、ご機会がありましたらご検討くださいね。
お待ちしております。 てっぺ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/06/17 |
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美しかったです！
投稿者: ゆかごん, 2022/10/11東京から日帰りできました。新千歳空港からレンタカーで40分。
お天気も最高で支笏湖は本当に綺麗でした。透明度も高く、クリアカヤックからは水の中が見えます。エメラルドから深い青色に水の色が変化するのも素敵でした。
山々が紅葉したらまた別の美しさ、夜は満天の星空、とガイドのりょうさんが教えてくれました。帰りは丸駒温泉に入ってさっぱり。また来たいです！
この度はクリアカヤックツアーにご参加いただきありがとうございます。
クリアカヤックならではの水中の様子を楽しんでいただきよかったです♪
四季折々様々な魅力のある支笏湖へ是非また遊びにきて下さい！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/10/09 |
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あっという間の1時間！
投稿者: hira.shu, 2022/09/26【ツアーの流れ】
１．5分前に集合
２．身支度
このときに「カッパ上下」「長靴 or クロックス」「フローティングベスト」を無料レンタルしてくれます
３．千歳川まで徒歩移動（約5分程度）
移動中はガイドの方が支笏湖周辺に関しての紹介をしてくれました
４．操船方法のレクチャー
５．カヤック操船
【感想】
「支笏湖カヤック体験」の名称なので、支笏湖でカヤックをやるかと思っていましたが、千歳川でのカヤック体験でした。
操船できるか心配でしたが、慣れてくると思った方向に動かせるようになって楽しかったです。（レクチャーも丁寧なので安心でした）
15：30からの体験だったので、夕日を見ながらのカヤック体験は最高でした。
この度はクリアカヤックツアーにご参加、体験談の投稿をいただきありがとうございます。
支笏湖クリアカヤック体験の名称のツアーですが、お客様自身でカヤックを漕いでいただくので、安全上、波が高い場合、流れが強い場合は湖に出られないこともございます。その場合は千歳川を中心としたツアーになります。ご了承下さい。
ご案内が遅くなり申し訳ございません。
是非また支笏湖へ遊びに来て下さい。
これからも皆様に安全に楽しんでいただけるよう心を込めてツアーをしたいと思います。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/09/24 |
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気持ち良かった！！
投稿者: オクムラ, 2022/09/10時間まで受付開始出来なかったのでスタートはどうなることかなと思いました。
また前日雨が多く降っていたこともあり水の透明度もとても不安でした。
ただスタートしたらそんなこと忘れるような綺麗さ、気持ちよさで楽しめました！
この度はクリアカヤックツアーにご参加ありがとうございます。
口コミ投稿もいただきまして重ねてお礼申し上げます。
支笏湖の綺麗な自然を楽しんでいただけ、よかったです♪
これからも皆様に安全に楽しんでいただけるよう心をを込めたツアーをしていきたいと思います。
是非また支笏湖へ遊びにきて下さい。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/08/17 |
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楽しいカヤック体験
投稿者: 南の島好きファミリー, 2022/09/03雨が降ったり止んだりの日でしたが、体験時間帯は雨が止んで楽しむことができました。支笏湖は波が立っていたのですが、安全に配慮しながら少しだけ入ることができました。メインは千歳川。水がクリアで花が咲いている植物や朽ちない木などを見ることができました。ガイドさんが丁寧に教えてくれたおかげでカヤック初体験でも上手に漕ぐことができました。ガイドさんの支笏湖愛や北海道のグルメなど色々お話できて楽しかったです。
夏休みの楽しい思い出のひとつになりました。
オーシャンデイズさんで予約して良かったなと思いました。ありがとうございました。
この度はクリアカヤックツアーにご参加ありがとうございます。
素敵な口コミ投稿もいただきまして重ねてお礼申し上げます。
グリーンリバー千歳川の自然をカヤックで楽しんでいただけ、よかったです♪
これからも皆様に安全に楽しんでいただけるよう心をを込めたツアーをしていきたいと思います。
是非また支笏湖へ遊びにきて下さい。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2022/08/08 |
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天候に恵まれました！
投稿者: sss, 2022/09/03天気も良く、湖は透き通っていて想像より遥かに綺麗でした。
川では魚も見れて、大満足です！
足に日焼け止め塗り忘れたことだけ後悔しています。。
冬にも参加してみたいです♪
この度はクリアカヤックツアーにご参加いただきありがとうございます。
支笏湖四季折々の魅力のあるとても綺麗な湖です。楽しんでいただけたのがコメントからも伝わってきます！こちらもうれしいです♪
是非また支笏湖へ遊びにきて下さい。これからも安全で楽しいツアーを心を込めてご案内したいと思います。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/08/13 |
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支笏湖満喫❗️
投稿者: かおかおまん, 2022/08/28前に支笏湖に行った時に橋の上からカヤックをする人達を眺めて是非次回はやるぞーと思っていたカヤック！今回念願果たしました。
とにかくエメラルドグリーンに染まった湖をカヤックに乗りながら風を感じられて最高の気分でした。参加して良い思い出になりました。
欲を言えばもう少し長いコースを行けたらもっと良かったかな？
この度はクリアカヤックツアーにご参加ありがとうございます。
口コミ投稿もいただきまして重ねてお礼申し上げます。
念願のカヤックを楽しんでいただけ、よかったです♪
これからも皆様に安全に楽しんでいただけるよう心をを込めたツアーをしていきたいと思います。
是非また支笏湖へ遊びにきて下さい。他にも様々なアクティビティをご用意してお待ちしています。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/08/25 |
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天候が微妙でしたが。。
投稿者: でぇさん, 2022/08/22小雨が降ったり止んだりでしたが、水のクリア度に変わりがなくとてもキレイなカヤック体験となりました。
我が家はペット同伴での参加でしたが、ワンコのライフジャケット装着からガイドさんがアシストしてくださり、体験中も終始気にかけてくださりました。
ただ、悪天候でしたので支笏湖での体験は安全上の理由から出来ませんでしたが、支笏湖から流れ出す千歳川での体験でも充分楽しめました。
この度はクリアカヤックツアーにご参加いただきありがとうございます。あいにくの小雨模様のお天気でしたが、ワンちゃんたちには暑過ぎずに過ごしやすかったかもしれませんね。支笏湖の自然を感じていただけたなら嬉しいです♪四季折々の魅力のある支笏湖へ是非またお越しください。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2022/08/20 |
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最高の思い出になりました
投稿者: うーたん, 2022/06/20お天気もよく、川も湖も美しい色で感激しました。
わんこと小さな子供連れでしたが、親切にご指導いただき、安心して体験することができました。
支笏湖の美しさは体験済みと思っていましたが、湖面で見る美しさはまた全然違いました。
急に深くなっているところや、木が沈んでいるところ、砂の紋様ができているところなど、透明度が素晴らしくはっきりと見ることができました。
湖から見る四方の山々も美しく、いつまでも見ていたい気持ちでした。
素晴らしい体験をさせてくださって、本当にありがとうございました。
この度はクリアカヤックツアーにご参加いただきありがとうございます。
支笏湖の新しい魅力を感じていただけたでしょうか。自然の中でお子様やワンちゃんと
特別なひとときを過ごしていただけたなら嬉しいです。
是非また、皆様で支笏湖へ遊びにきてください！今後も安全で楽しいツアーをご案内できるよう心を込めてガイドしたいと思います。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2022/06/14 |
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クリアカヤック
投稿者: さっぽろびーる, 2021/11/24天候で仕方がないけれど湖には出られず、河口でのカヌー体験になりました。スタッフの方は優しく親切でしたが、水が濁っていて魚を見ることができず残念でした。またチャンスがあれば夏にでも参加したいです
雪の舞う風の強い中でのクリアカヤック ツアーのご参加 ありがとうございました。
サブでガイドのヘルプにいたカイです。
そうですよね。強風の中、カヤックを漕ぐのは大変でしたよね。
風が強いとどうしても風が出てきますし、水面も波立ってしまい 水中観察がしづらくなってしまいます。
支笏湖は四季によって全然違う景色になります。 どの季節でも違った楽しみがあるので また遊びにきてくださいね。
是非 また夏にお待ちしてます。 リベンジしましょう。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2021/11/23 |
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支笏湖の透明度を身近に感じれる体験
投稿者: ななな, 2021/08/30当日は風強く波が高いため、湖には出ず川のみでしたが、クリアカヤックならではですが、透明度を身近に感じられました、風や緑や水を身近に感じられリフレッシュできました、
スタッフの方々も親切で、楽しかったです
ただ、２時間と記載ありましたが、説明レクチャー移動などで
実際カヤックに乗ってるのは40から45分程度で価格に対しては短い印象でした、
また行きたいと思う清々しい体験でした
クリアカヤックツアーへご参加頂きありがとうございました。水が非常に綺麗な千歳川を満喫していただいたようで、大変光栄であります。川だけでなく、支笏湖も魅力的なフィールドですから、次回お越しの際はそちらに出られるような天気になるといいですね！ご参加頂き、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2021/08/28 |
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天気に恵まれ、美し過ぎる景色を見れました
投稿者: sky, 2021/07/22天候がとてもよく、年に数回しか見れないらしいミラーレイクを堪能することができました。カヤックの底からだけでなく、横からも下に泳いでいる魚を見れて、感動しました。
一人での運転は不安でしたが、難しいところはサポートしていただき、スムーズに楽しめました。
天気の良い中で、広大な支笏湖を満喫して頂きありがとうございました。ミラーレイクが見れるのは、とっても運が良いです！また機会がありましたら、是非足を運んで見てくださいね。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2021/06/28 |
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最高の体験ができました！
投稿者: J_T, 2021/06/06今回４人で参加させていただきました。この日は珍しく天候や条件に恵まれていたようで、絶景のなか綺麗な支笏湖の水質をカヤックの中から目視することができました。ガイドさんもとても親切で、支笏湖についてとても勉強になりました。ここまで親切丁寧にお話していただけるとは思っていなかったので嬉しかったです。他のスタッフの皆様も終始笑顔で、本当に気持ちのよい時間を過ごさせていただきました。感染対策も万全でしたし、北海道に行かれる人には是非おすすめしたいアクティビティです。
この度は、クリアカヤックツアーへご参加いただきありがとうございました。
支笏湖を満喫していただき、何よりです。
また、スタッフ・感染対策もお褒めいただき大変嬉しいです！
支笏湖はどの季節でも見どころがたくさんありますので、ぜひまた立ち寄ってくださいね！
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2021/06/02 |
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最高の経験でした！
投稿者: 晴れ女の父, 2021/04/26当日は朝から雨風が強めでしたが、現地に着いてみたら青空が見えて暖かく風も止んで波も全く立たない瞬間があり、すごく華麗に深い底まで見えました。また、今年初見えということでしたが、クリアカヤックの底を介して真っ青で大きな川の主（鯉）にも出会え、神秘的でとても良い経験ができました。ガイドさん、親切にして頂き、色々教えてくれてありがとうございました。帰りは割引券を頂いた丸駒温泉に立ち寄りましたが、湖面が近い露天風呂が壮観で良かったです。娘と二人、良い小旅行ができました。
ツアーにご参加いただきましてありがとうございました。素敵な楽しい時間を一緒に過ごせて感謝致します。
このツアーでの素敵な自然を思い出していただければ幸いです。
さらに皆様に喜んで頂けるツアーが出来るよう頑張っていきたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2021/04/25 |
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千歳川と支笏湖を満喫しました
投稿者: megumi32, 2020/09/11インストラクターのかたの説明が分かりやすかったです。明るく声かけしていただいて過ごしやすかったです。カヤックで支笏湖と千歳川を回りました。風が強かったため、千歳川メインでしたが、美しい川で綺麗でした。写真も頂けてよかったです。
この度は支笏湖へお越しいただき、ありがとうございました！
ツアー楽しんでいただけて何よりです＾＾
是非また違う表情の支笏湖を見にいらしてくださいね〜！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/09/10 |
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大満足のアクティビティでした！
投稿者: なつこ, 2020/08/0870代の母と参加しました。
体力なくても大丈夫か、ひっくり返ったりしないか、など心配していたことは全く無用でした。カッパ上下とクロックスを無料で貸し出して頂き、私服が濡れることもありませんでした。
風がある日だったので穏やかな千歳川をメインに楽しみました。グリーンに光る水面や、カヤックの船底から見る透き通った川底は本当に美しかったです。
気さくで優しいお兄さんの案内でちょっぴり探検気分を味わえたり、最後に少しだけ支笏湖にも出て湖の雰囲気も体験出来て良かったです。
母も張り切ってグイグイ漕いで、本当に楽しかったと喜んでいました。
参加時は2組だけで、水上は密ではないためマスクを外して美味しい空気をたくさん吸えました。カヤック前後の店内ではもちろんマスク、消毒で感染対策してありました。
丸駒温泉の無料入浴券が、時間が合わず使えなかったので次に支笏湖に来た時のお楽しみにします。風のない時の支笏湖でまたカヤックやダイビングをしてみたいです。
この度はツアーにご参加いただきありがとうございました！
千歳川や支笏湖の美しさを味わっていただけてよかったです。
是非、またいらしてくださいね！お待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/07/14 |
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カヤック
投稿者: dai, 2019/12/10当日はあいにくの天候でしたが非常に楽しめました。
また北海道に遊びに行く機会があれば参加したいです。
dai 様
支笏湖クリアカヤックツアーは季節・天候に関わらず、自然が豊富でたくさん楽しめますので、
是非ともいらっしゃってください。
この度の支笏湖クリアカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
オーシャンデイズ スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/09/07 |
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朝の支笏湖
投稿者: 匿名希望, 2019/08/04真夏の朝の支笏湖はキラキラとして、とても綺麗でした。千歳梅花藻も見ることが出来てラッキーでした。まあまあ水はかかって濡れますが、おススメです。
この度は、数あるアクティビティショップ から当店のクリアカヤック ツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
朝の静かさとお日様の光からなる水面のキラキラや夏に咲く貴重な水中花の千歳梅花藻等を楽しんでいただき、スタッフ一同喜んでおります。
またの、機会がございましたら支笏湖を楽しんでくださいね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/08/02 |
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透明度が高い水の上でのカヤック
投稿者: まさお, 2017/08/20当日は風が穏やかで揺れずにカヤックに乗ることが出来ました
カヤックの底は透明になっており透明度の高い水を通して川底や湖底を見ることが出来ます
ガイドさんも親切丁寧に教えてもらって最高の体験でした
小雨が降っていたのが残念でしたがまたチャレンジしたいです！
ご体験ありがとうございました！！
お次は晴天の時に待っております。
これからは、紅葉シーズンに入って来ますね！
支笏湖や千歳川の風景も少しずつ変わってきます。
また違った景色を見に来てくださいね♪
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/07/28 |
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支笏湖の水質最高！スタッフの電話・応対最悪。。
投稿者: ユウスケ, 2017/08/158月３週目のお盆時期に伺いました。
あいにくの降雨が続き、電話対応で日程を変更してもらいましたが、システムが処理が出来ていなかったり、担当者で引継ぎがされておりませんで事務担当の方から重複した連絡がありまして残念でした。
また当日、宿泊先で混雑とトラブルが重なり、9：30 支笏湖集合に対し9：40着の10分遅れになってしまうことが道中途中で判明したので連絡を入れたのですが、事務担当の女性から威圧的な対応を取られ、かつ雨天の山あいレンタカー道中を急いで来て下さいと信じられない言動があり、遅刻はこちらに非があるので強いことを言うべきでは無いのですが、対応に非常に不快な思いをしました。（降雨山中を急ぎスリップ事故でも起こしたらどう責任を取るのでしょうか。）
また当日の受付で上記の威圧的な対応に対しこちらの意見を申し、若い女性より謝罪を頂きました。
こちらは望んではいませんでしたが、ツアー代金のディスカウントの話が先方からありました（代表に確認して連絡するとのこと）アクティビティ終了後も代表の方もいらっしゃいましたが、お話も頂けておりません。※挨拶もありません。
アクティビティは楽しんだので金銭などの対応はいりませんが、あまりにもスタッフの対応が悪く、せっかくの北海道の貴重な自然との思い出を作る機会を汚しています。
二度と私達の様な気持ちにならない様にに催行会社の改善を求めます。
ユウスケ様
ご利用いただき誠にありがとうございます。
VELTRAカスタマーサポートです。
この度は弊社取り扱いツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
参加日程変更のお手続きにつきましては、弊社の対応が遅れてしまったためお客様に混乱を招く結果となってしまいました。
楽しみにされていたカヤックツアーにもかかわらず、弊社の対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
--------
先日はカヤックツアーにご参加いただきありがとうございます。
オーシャンデイズです。
この度は楽しいご旅行中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご予約時の返信メールでお送りしました通り、当店では遅刻の場合は「キャンセル」もしくは「次回以降振替」をご案内しておりますが、
当日はユウスケ様より遅刻のご連絡を受け、他のお客様の了承を得られたため待機させていただきました。
定刻に到着しているお客様への配慮もあり、できるだけ急いで来ていただきたいとご案内いたしました。
複数グループ混載のツアーのため、その点は何卒ご理解いただければ幸いです。
ただ、お客様が雨天のなか不慣れな道を運転されるという点については当店の配慮が欠けておりました。
威圧的な印象を与えてしまった点についてもお詫びいたします。大変申し訳ありませんでした。
ツアー終了後、ご参加のお客様にはお声がけをさせていただいておりますが、
ツアー内容自体はお楽しみいただけたように感じられましたので、上記問題について再度お聞きすることを控えました 。
その点も結果的にはこちらの配慮不足となってしまったと思っております。申し訳ありませんでした。
以後、ベルトラ、オーシャンデイズ双方このようなことがないように注意して参ります。
貴重なご指摘、誠にありがとうございました。
オーシャンデイズ代表 板谷
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
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初めてのカヤック、最高でした
投稿者: あこ太郎, 2017/08/01お天気に恵まれ、素晴らしい体験ができました。
予約時から質問にも、迅速かつ親切にメールで対応いただき安心できました。
またバス停から行き方がわからず電話をすると、今行きます！とすぐに迎えに来て下さいました。
インストラクターの方もフレンドリーで、あっという間に時間になってしまい、もっと乗りたいと思いました。
写真も撮っていただき、大満足です。
お世話になりました！
カワサキ様
ありがとうございます！
カワサキ様でしたら大丈夫だと思いますが、
体が痛いなどはありませんでしたか？
楽しんでいただけて良かったです！
また近くにお越しの際は遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
オーシャンデイズ 神成友美
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/07/30 |
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とにかく透明でした
投稿者: Gemini, 2016/10/14あいにくの強風で湖に出ようにも前に進まず
予定を変更して千歳川を散策しました。
自然の力にはかないません･･･
千歳川も充分透明できれいでした。
木立の下をくぐったり、小さな滝を見つけたり
魚が見れるポイントを教えて頂いたり
冒険気分を満喫出来ました。
今度はもう少し暖かい時期に訪れて、湖に出てみたいです。
支笏湖クリアカヤック ツアーに参加していただきありがとうございました。
また、機会がありましたら支笏湖に遊びにきてくださいね。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/10/12 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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家族みんなで楽しめました*\(^o^)/*
投稿者: わかな, 2016/05/15天気に恵まれ暖かく、風も少なく、とても楽しめました！
4歳の息子と6歳の娘も子供用のパドルを上手に使い、漕いでいました！
千歳川から漕ぎ始めたので、魚も見れて子供達は大満足でした。
漕ぎ方を教えてくれ、案内してくれるイドさんは、とても親切で、たくさん写真も撮ってくれ、子供の扱いも上手でした。
それに、美味しい豚丼のお店も教えてくれました！とっても美味しかったです♡
私が唯一残念だったのは、天気が良すぎて湖面の照り返しが強く、湖面に景色が映る感じではなかったことです。
それでもクリアカヤックだったので、カヤックの外だと光の反射や波でよく見えない湖の中も、股の間からよく見えて楽しめました！
また、機会があれば、空に浮いているかのような景色が見れればと思います！
(参考までに、服装は子供も長袖長ズボンのラッシュガードにして問題なかったと思います。子供にはその上にウィンドブレーカーを着せました。
袖やズボンが少し濡れた程度でした。子供たちは、岸に上がってから寒がったので、靴と羽織り物は防水袋(防水袋)に入れて持って行けばよかったかも、と思います。
5/14 最高気温21℃くらい)
ご参加ありがとうございました！担当させていただいた山本です
お子さんたちが最後まで頑張って漕いでくれたおかげ，色々なポイントに行けました＾ー＾
夏には寒さを気にすることなく水に触れるようになるので，ぜひ，またご参加ください
待ってまーす
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2016/05/14 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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この度は、支笏湖クリアカヤックツアーにご参加いただきありがとうございました！「クリアカヤック」楽しんで頂きとても嬉しいです。実は、今の時期の水が一番キレイなんです！天候も穏やかでゆっくりと支笏湖、千歳川を堪能して頂けたかと思います。当店は冬に限らず、すべての季節に楽しめるアクティビティをご用意しています。また、近くに来た際には、一緒にアクティビティ楽しみましょう！！スタッフ一同心からお待ちしております。