白ひげの滝

高速道路で事故があって、大雪という訳もあって、別の迂回路を取ることせざるを得なくなった。

集合場所でバスに乗った時間は9時30分なのに、 旭川動物園に着いたのは午後2時50分でした。それで、本来のびのび３時間の滞在がわずかの４０分の滞... 続きを読む在に。

ペンギンパレードのほんの少ししか見れなかったけれども、楽しかったです。

すごく沢山の雪が降ってしまい現地に
到着するかわかりません。の説明とともにスタート。兎にも角にも運頼り。
雑な説明でドキドキしましたがお陰様で
全ての行程通りに参加する事ができました。
ただ、もう、寒いっのひと言！
旭山動物園では... 続きを読むペンギンのお散歩初日で
とても愛くるしく楽しかったです。
まともな食べ物がまるで売っていない場所だらけで、出来ればその事だけでも事前に伝えてもらえてたらひもじくなかったなぁと思います。
とはいえ運転手さんあの雪の中ありがとうございました。

楽な1日バスツアーでした。動物園楽しかった！また夏のツアーも参加したい！　　　　　　　　　　　　　　

添乗員さんの案内は的確で痒いところに手が届く感じがありとても良かったです。
ドライバーさんも、一寸先も見えないくらいの吹雪の中でも的確に運転されており、安全に運転していただき感謝しております。

添乗員さんのバス車内でのマスクの着用や振る舞い(シートベルトの着用、走行中の着席)について徹底していて、安全に気を配っていることが伺えた。

また、運転手さんも雪道に慣れており、安心できました。

シンガポールから初めて来日した友達らとこのバスツアーに参加しましたが、外国人観光客に横柄な態度を示すスタッフに遭ってしまい、最悪でした。
車内のルール(マスクの着用、飲食の禁止や時間厳守等)は日本語でしか説明されておらず、一応友達らに通訳... 続きを読むしました。ただ、日本のようにマスクの着用が要求されていない外国で暮らしている友人らであるため、途中で無意識的にマスクを外した人がいましたが、それを見たスタッフは強い語気で言いがかりをつけてきました。日本語を知らない友人らは当然、そのスタッフが何で怒っているか戸惑って、驚きしかありませんでした。その上で、日本語がわかる私は「いいですか、約束できますか、ルールを守れないなら車を降りてください」と冷たく言われました。
そもそもルールをわざと破るというわけではないし、それに、いつも友人らのほうを見ているわけではありません。それより、外国の観光客の予約を多数受けているバスツアーなら、基礎な英語力を身につけている従業員を採用するのは基本的なのではないでしょうか。自分の業務力の不足を外国人に八つ当たりする行為は、サービス業で働く人間としては失格のほかではありません。
より悪質なのは、そのスタッフによるダブルスタンダードの言動です。途中の休憩時、お手洗いに行った友人が一人いましたが、帰るときは集合の時間より5分ほど遅れました。これは確かに、友人が悪かったです。しかしそのスタッフはいらいらしたり、「体に問題があるなら、バスツアーをやめて先に帰って欲しい」と言ったりして、極めて失礼な発言を行い続けました。その後、日本人のお客様にも少し遅れたりする人がいましたが、それについて何も言われていませんでした。
本国の観光客に対してニコニコして、優しく接する一方、外国人の観光客に向かって荒々しい口調を取るのは本当にいいのか、真面目に考えて欲しいです。友達らは日本語が分からなくて、そうした差別的な言葉の意味を実際に汲み取らず、結果的によかったかもしれません。ただ、言葉の意味がわからなくても、その場の空気によって気分が非常に壊されたのです。初めて日本に遊びに来てもらったのに、このような体験をさせられて友人らも私も気持ち悪かったです。もう二度とこのバスツアーを利用しません。お勧めもしません。