南島観光ツアー　1日100人限定の南島上陸＋ドルフィンスイム＋冬～春限定ホエールウォッチング＋シュノーケリング＜1日／小笠原諸島・父島発＞の参加体験談 | 伊豆諸島・小笠原諸島の観光&遊び・体験・レジャー専門 VELTRA(ベルトラ)

あっちゃん様

先日は、弊社の海ツアーご参加いただき誠にありがとうございました。
ウェットスーツの膝部分が破けてしまっているレンタルをお渡ししてしまい、
不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ありませんでした。
年度ごとに新しいウェットスーツを追加し、補充するようにしているのですが、
当日同じサイズのウェットスーツが多数必要になってしまいました。
天候によってウェットスーツが乾きづらい事もあり、出来る限り干していたのですが
まだ湿っている物をお渡しする結果となってしまいました。
もう少し心配りが出来ていたらと猛省しております。

南島の上陸についてですが、当日は入り口部分の波が高い状況であり、
安全を第一に考え、上陸を苦渋の決断で断念せざるをおえない状況でした。
南島に関しては、波の状況やタイミングが少しずれただけで大きな事故に繋がる可能性があります。
私達ガイドも南島に上陸できない事は、非常に悔しく残念な事ではありますが、同時に万が一のリスクも
考えなければいけません。今回はリスクの方が大きいと判断させてもらいました。
いつか海況の落ち着いた時に、改めてご参加いただければ最高の南島をご紹介させていただきたいと思います。

レンタル器材のサービスなどについては業者ごとの考え方がございますが、泳がない方も参加される事があるため、弊社ではオプション料金となっております。
価格に関しては表面上同じようなツアーでも水面下では業者ごとに様々な違いががございますのでご了承ください。

また、事前決算が可能なベルトラ様は、お客様のニーズにもお応えしていると思います。
弊社もおがまるパックのような様々なクーポン、カードをご利用いただけますので次回ご来島された際に活用していただければと思います。
またの小笠原へのご来島を心よりお待ち申し上げます。

台風目前のツアーだったために楽しみにされていた南島やドルフィンスイムのご希望に添えられず、申し訳なかったです。自然を中心にしたツアーの為、こう言った日もある反面、びっくりするほどの極上の日もあります。是非、また体験にいらしていただけたらそんな小笠原を楽しんでいただきたいと思っております。