SKY HOPバス 京都の定番スポットを回る乗り降り自由の新スタイルバス ＜乗り降り自由／1日券・2日券／京都＞の参加体験談 | 京都の観光&遊び・体験・レジャー専門 VELTRA(ベルトラ)

シロさん様

このたびはスカイホップバス京都をご利用くださいましてありがとうございました。
京都の９月は、まだまだ夏の延長ともいえる気温が続き、大変暑さが堪えるご乗車となってしまい
申し訳ございませんでした。

暑さ対策として、アイスノンや、一部屋根・空調付き客室を有するハーフルーフ車両を運用するなどで
対応しておりますが、なかなか抜本的な解決には至らず、より快適なご乗車環境を目指し、模索しているとことでございます。

そのような中、オープントップバスの高いアイポイントからの京都の景色を楽しんで頂けたとの声に
安堵するとともに、大変うれしく思っております。気温には抗えないものの、風・香り・町の音・迫力ある景色など
五感をフル活用して楽しんで頂く観光アクティビティですので、是非またご利用ください。

シロさん様の、またのご乗車をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、スカイホップバス京都をご利用くださいましてありがとうございます。
販売料金に関しまして、不快なお気持ちにさせてしまいましたことに対し、大変心苦しく感じております。

今回お申込みいただいたプランは、催行会社（お申込み頂きました旅行会社サイト）にて提供させていただいております、
通常料金よりお得にご利用いただける特別プランとなっております。各旅行会社様によって、さまざまなプランが
設定されており、購入条件も各社さまざまになっておりますので、お客様ご自身で検索いただき、よりお得なプランを
選択いただければ幸いです。

ただ、どうしてもプランの種類が多くなるきらいがあり、その点に関しましては、一部わかりづらい部分も否めず
申し訳ございません。

今回、このような声を頂けたことは、弊社の今後の商品設定やスカイホップバス全体のサービス向上につなげる
きっかけとなることは間違いなく、貴重なお時間をいただき、このようにお声を頂けましたことは、大変うれしく思って
おります。

観光への風向きが変わりつつある中、スカイホップバスでは利便性向上やサービス向上で、より利用しやすく楽しい、
お客様や京都にとって意味がある乗り物・観光スキームとなることを目指してまいります。

ちのみつと様におかれましても、もしその姿をご覧いただけるのでしたら、大変嬉しく思います。
また、機会がございましたら是非ご利用下さい。
スカイホップバススタッフ一同、またのご乗車を心よりお待ち申し上げております。

kyoko様。

スカイホップバス京都にご乗車くださいましてありがとうございます。
また、この度は車両故障により、一般車両の代替運行の便が発生し、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
車両運用につきましては、車両整備を万全に実施し、このような事態が発生しないよう努めて参ります。

スカイホップバスは、二階建てオープントップバスを売りにしておりますので、車両整備・ダイヤ設定などを考慮し、
常に万全の態勢でお客様を迎えるべく、運行・現場・営業部門と連携し、品質向上に努めて参ります。

当日券の表記につきましては、お客様の誤解を与えないよう、表記方法の変更を検討してまいります。
また、バス停につきましては、沿線地域での調整もあり、一朝一夕にはゆきませんが、より利便性が高いと思っていただけますよう
更なる充実を目指してまいります。

この度はご迷惑をおかけしました。また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度はスカイホップバス京都をご利用下さいましてありがとうございます。運行本数が少なく、ご不便をおかけし申し訳ございません。当初30分毎の運行となっておりましがた、新型コロナウイルス感染拡大により、2020年4月以降スカイホップバス京都は暫定運行が続いており、現在のところ運行日や運行回数が少なくなっております。今後は、社会状況やニーズに合わせ、ダイヤや始めとしまして、様々に改善をして参ります。5/8に運行終了し、次回の運行は9/17からを予定しておりますので、機会がございましたら、是非ご利用下さい。スカイホップバススタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

るみるーみ様

この度はご利用頂きありがとうございました。市内渋滞でご迷惑をおかけしました。スカイホップバスは、主要観光地やホテル集積地、各鉄道路線駅近くにバス停を設置し、利便性の向上に努めております。2021年10月には銀閣寺バス停を開設し、金閣寺・銀閣寺・清水寺と、人気エリアを網羅するコース設定が実現致しました。現在、社会状況を踏まえた減便運行となっており、ご不便をおかけしております。現在運休中ですが、3月19日からの運行再開を予定しております。桜名所へのお出かけにも是非ご利用下さい。オープンデッキ座席からは桜の花が間近に迫り、風が吹くと花びらが客席に吹き込んでくるのも、スカイホップバスならではです。スカイホップバススタッフ一同、ご乗車を心よりお待ちしております。

この度はスカイホップバス京都にご乗車下さいましてありがとうございました。寒さを感じる季節となりましたが、楽しんで頂けたという声を頂き、大変嬉しく思います。オープンバスという車体構造や各種感染対策を徹底しておりますので、安心してご乗車ください。ご乗車日は週末ということもあり、道路混雑による遅延が発生しご迷惑をお掛けしました。昨今の社会状況により、マイカーでの旅行が増えており、交通渋滞が起きやすい環境となっており、ご旅行日程作成に関しましては、時間に余裕をお持ちいただくよう案内するしか、抜本的対策が取れず、申し訳ございません。このような状況や、お客様の声を反映し、現在、スカイホップバス京都では、プラチナマップを導入しました。バス停時刻やバス停周辺の観光情報のほか、バス停から観光箇所への道案内や、バスの位置情報表示など、便利な機能を盛り込みましたので、是非スカイホップバス京都公式サイトにアクセスしてみてください。スカイホップバスでは、お客様にとってより便利で使いやすい観光スキームであることを目指し、更なるサービス改善に努めて参ります。またのご利用を、スカイホップバススタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はスカイホップバスをご利用いただきありがとうございました。運行本数につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。2020年3月までは30分毎の運行でしたが、このような社会状況を踏まえ、やむを得ず現在は60～70分毎の暫定運行体制となっております。社会状況が落ち着きを取り戻し、旅行・観光の賑わいが戻り、少しでも多くのお客様が訪れるようになり、通常ダイヤでの運行体制が可能となる状況となることを信じ、少しでもお客様にとって価値ある観光アクティビティとなれますよう努めて参ります。今後ともスカイホップバスを宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスカイホップバススタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はスカイホップバスにご乗車ありがとうございます。少しづつ冷え込む時期ではございますが、お楽しみ頂けた事を大変嬉しく思います。10月より銀閣寺バス停も新設し、金閣寺・清水寺をはじめ、京都の主要な箇所を乗り換えなしでアクセスできるようになりました。高いアイポイントからの景色は普段と趣が異なりますし、オープンデッキ座席からは障害物なく沢山の写真をお撮りいただけます。現在は、特別ダイヤでの運行となっており、通常より本数が少なくご迷惑をおかけし申し訳ございません。バスの時刻をご確認のうえ、観光をお楽しみ頂ければ幸いです。寒さを感じる季節にはなりますが、スカイホップバスは元気に京都の街を駆け抜けております。またのご利用をスカイホップバススタッフ一同、心よりお待ちしております。

タバサ様、この度はスカイホップバスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご乗車をお楽しみ頂けたとのことで、ありがとうございます。見慣れた風景でもオープントップバスから見る景色は新たな発見があるとお声をいただくことが多いです。後方のお座席で風を感じながらご乗車いただけますと、さらにアトラクション感が高まりますので、次回ご利用の際にはぜひお試しください。またのご利用をお待ちしております。

昔の姫達様、この度はスカイホップバスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お楽しみ頂けたとのことで我々も大変うれしいです。昨年4月に開業してまだまだ認知度が低いのですが、観光地を効率的に移動して、観光地での時間を少しでもゆっくりとお過ごしいただけますと何よりです。ご旅行の決め手として、オープンバスは本当にうれしいです。3月まで再び運休となってしまいますが、春のよい季節に再開いたしますので、またのご利用をお待ちしております。

チャビ様、この度はスカイホップバスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。渋滞とは言え、予定どおりの運行ができず、申し訳ありませんでした。
ただ、お楽しみ頂けたとのことで何よりのお言葉です。今後ともスカイホップバスをよろしくお願いいたします。

akk様、この度はスカイホップバスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。京都駅から満席でご乗車できなかったとのことで、ご不便をお掛けしまして、申し訳ありませんでした。11月中旬に入り、京都での紅葉シーズンがピークを迎え、お客様のご利用が集中してしまったようです。事前の予約状況を見て、追加でバスをご用意するなど対応しております。またのご利用をお待ちしております。この度は投稿もありがとうございました。

かっち様、この度はスカイホップバスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度は乗車時のQR認証ではご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ありませんでした。
ご乗車に関するご意見を改善につなげたいと思います。またのご利用をお待ちしております。この度は投稿頂きまして、ありがとうございました。

may様、この度はスカイホップバスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。これまでは30分間隔での運行を特長としておりましたが、現在のコロナ禍で、需要激減、コスト削減も図る必要に迫られて、運行本数を減らして運行となっております。いずれにしましてもご不便をお掛けしましたことをお詫びいたします。また、金閣寺の情報などお客様へご案内については改善を図りたいと思います。この度は投稿頂きまして、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

るみるーみ様、この度はスカイホップバス京都をご利用頂きまして、誠にありがとうございます！
そうなんです。1周してから好きなところ、興味をもったところで乗り降りできるのがスカイホップバスの特長なのです。お楽しみ頂けたようで、うれしい限りです！
今年の京都は特に渋滞がひどく、ご迷惑をおかけいたしました。またのご利用をお待ちしております！

なおこママ様、この度はスカイホップバスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
運行するバスのご案内につきまして、事前にお知らせができておらず、申し訳ありませんでした。
運行時間によるバスのご案内については、ホームページでのご案内を改善できるようにいたします。
またのご利用をお待ちしております！

ゆっちょ様、この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
そうなんです！いつも眺めている風景も目線が変わることで全く違った風景に感じるのがこのバスの魅力です。
雨の日や車両メンテンナンスの関係で屋根があるバス（屋根がガラス張り）も走ることがあるのですが、運行車両のご案内は改善に取り組みたいと思います。
またのご利用をお待ちしております！

じゅんこ様、この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます！
バス停の位置が分かりづらいとのことで申し訳ありませんでした。
特に四条烏丸のバス停は他の会社のバス停と一緒なので、ご不便をお掛けしております。
バス停の位置のご案内については検討して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

お客様、この度はスカイホップバス京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様へより利便性の高いサービスの提供ができるよう努めて参ります。
またコースやサービスなどのコンテンツも拡充を目指して開発して参りますので、
引き続きスカイホップバスをよろしくお願いいたします。

またのご利用をお待ちしております。
スカイホップバスチーム一同

お客様
この度はスカイホップバス京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社のバスがお客様の旅行を充実化するにあたり役に立ったといったコメントをいただき、非常に嬉しく思います。

既にご存知だと思われますが、京都だけでなく東京でも同じサービスを提供しております。
東京にいらっしゃった際は是非ご利用くださいませ。
今後、更なるサービスの提供ができるよう努めて参ります。

改めまして、この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

スカイホップバスマーケティングジャパン一同

お客様
この度は寒い中、弊社スカイホップバスをご利用いただき誠にありがとうございます。

コメントの通り、オープンバスであるため、どうしても天候の影響を受けるといったものが弊社バスの特徴であります。
ご利用の当日におそらくオープンバスではないが、暖房の効く屋根がガラス張りになっている車両や2階の前方席が室内になっているハーフオープン車両も走っておりました。
こういった色んな天候に対応できる車両の導入やサービス提供を今後拡大していく予定でおります。

桜や紅葉のシーズンになりますと眺めが素敵ですし、2階建てオープンバスから眺められる、一味違った風景も楽しんでいただきたく存じます。

改めまして、この度はご利用いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご不便おかけし誠に申し訳ありません。
VELTRAから回答させていただきます。

現地催行会社に確認させていただきましたところ、「6A」というのはバス停ではなくバス系統の番号で、伏見稲荷大社行きのバス停留所は「H6」ということでした。分かりづらかったようで申し訳ありません。また当日確認いただいたスタッフによるご案内が不十分で混乱を招いてしまいましたことも、重ねてお詫び申し上げます。催行会社より今後の再発防止の為、しっかりお客様のサポートができるようスタッフの再教育するとの報告を受けております。
なお現在アクティビティページにPDFで掲載しているルートマップの情報が正しいことを改めて確認させていただきました。一方で期間限定の特典である伏見稲荷大社行きのバスは、1時間毎の運行である旨の表記も確認しましたが、人気スポットですし、より分かりやすい表記を検討させていただきます。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

またの機会にご利用いただければ幸いです。

VELTRA

お客様
この度は寒い中、弊社スカイホップバス京都をご利用いただきまことにありがとうございます。

ご投稿いただきました通に乗降り自由型の観光バスがまだ国内及びアジアの国ではなじみのないツアー商品だと、
弊社でも課題としまして感じております。今後、誰でも気軽くご利用いただけるイメージ作り及びサービス提供に向けて努めて参ります。

京都はご存知の通り、桜や紅葉のシーズンはとてもきれいですので、またのご利用をお待ちしております。

この度はスカイホップバス京都をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様により良いサービスが提供できますよう努めて参ります。季節によっては限定サービスも準備しておりますのでぜひスカイホップバスで四季の京都の魅力的な観光を楽しんでいただきたいと思います。

この度はありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

Sky Hop Bus チーム