行き違いがあったことが、少し残念でした。。。
投稿者: ミラクル, 2020/02/25初日も同じ会社の観光タクシーを利用させていただき、大満足だったために、期待値が上がっていたこともあったのかとは思いますが、まず
●しょっぱなから、こちらから数週間前に出していた要望に対して、追加料金がかかりますと言われてしまいました。（メールでやり取り段階ではそのような話は一切なかったし、初日の同じ会社の観光タクシーでも、事前に出していた要望に関して追加料金を請求されませんでした）
●そのため出発前に運転手さんと会社とでやり取りがあり、それで出発時間を２０分ほどロスしました。
●さらに追加料金を支払うのは想定外のためそれを断念し、その代わりに提案した内容に関しては了承いただけたので、一安心でした。
そしてモデルコースが決まっているみたいでしたが、当日午前中は小雨がぱらついていたので、傘もなく小雨ぱらつく中、公園散策はしたくないため、公園近くの博物館にこちらから変更を提案しました。
天候次第で行先を変更OKなど、その辺は臨機応変に対応していただきたいものです。でなければ、観光タクシーを手配している意味がありません。
何が何でも、時間内でモデルコースを！というのは、初日の運転手さんにはなかったことでしたので、初日と３日目のあまりの対応の違いに面くらってしまいました。
追加料金ももしかかるなら、事前にこちらが要望を出した段階でメールなどで連絡するのが親切かと思います。旅行中に不必要な現金は持ち歩いておりませんので、急に言われても対応しかねます。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/22 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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初めての宮崎
投稿者: ふーちゃん, 2019/09/01運転手さんが丁寧に説明してくださり短い時間ですっかり宮崎通になりました。
またぜひ宮崎に行きたいという気持ちになりました。
この度は弊社のタクシーをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様に喜んで頂けて、とても嬉しく思っております。
宮崎にはまだまだ自然豊かな観光地や美味しいものなど沢山ございます。
また機会がございましたら是非宮崎に足を運んでくださいませ。
そしてその際はまたお客様の御利用を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/08/30 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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ミラクル様
この度は観光タクシーのご利用有難うございます。
対応についての不行き届きがあったとの事で、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今回お客様から頂きました貴重なご意見を参考に今後取り組んで参りたいと思います。
また機会がございましたら是非ともご利用頂けますと嬉しく思います。