同乗のお客様による
投稿者: ちゅら, 2018/09/22スタッフの方はとても優しく、いろいろ教えてくださり、気持ちよくみんなで回れる様に配慮されていました。感謝です。自然も星も申し分なく最高でした。しかし、現地集合で集合時間をスタッフさんが伝えているのにも関わらず30分遅刻してきた夫婦がおられ、他の方もずっと待っていて、優しい人ばかりだったので堪えておらました。しかし到着しても挨拶もなく、謝罪もなく、皆どん引き。他のメンバーもその態度にかなり憤りをいわれていた。皆不快な気持ちをかなり堪えてました。しかもサンセットがその夫婦のせいで間に合わず。そう来れない一生に一回の事かもしれないのに、台無し!!素知らぬ顔をして夫婦は参加しだし、ぶすっと愛想も悪い。本当に社会人のする事やない。終わった時間もその分遅くなるので、21時に約束が十分間に合うはずが間に合わず、同乗の方が、気を使い現地からホテルまで歩くので早く送ってあげてといってくださり、同じ大阪人の優しさに感謝し申し訳なさで一杯で、暗闇の中女性3人組はホテルまで15分歩いてくださいました。そのおかげで一番に送迎してくださり、なんとか21時5分前に宿に着。しかしシャワーあびれず、汗臭いまま泥がついたまま約束の食事にいかないといけず、辛かった。
5分10分ならまだしも、スタッフさんもほかのお客さん全員に迷惑かけ内容全体のコンデションを考えるべき!!一部の時間泥棒といってもいい非常識なお客様には毅然とした態度も必要だと思います。他のお客さものサンセットが台無しになるので、もう無理です!出発しますので違う日にするという対応もするベキだったはず。遅刻は時間と思い出どろぼう!とほんと思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/09/14 |
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ちゅら様
ご指摘ありがとうございます。
本当にご迷惑をおかけしました。
せっかくのいい思い出に暗い影を落としてしまったこと申し訳ありません。
他のお客に対する配慮が欠けていました。
以後全体の事を考えて対応するよう努力いたします。
(有)石垣島観光 成底久美子