とても親切丁寧
投稿者: ともか, 2021/08/10６歳の息子と二人で参加しました。息子にとっては初めてのシュノーケリングでしたが、シュノーケルの口の入れ方やフィンを履いたままでの船への登り下り等、丁寧に教えてくれました。また、シュノーケリング中も大きなビートバンがあり、それに捕まっていればスタッフの方が引っ張ってくれるので、息子もそれに捕まって楽しんでました。泳ぎの苦手な方も安心して参加出来ると思います。
参加する前日に当日の持ち物やピックアップ時間等の詳細を電話で知らせてくれたり、分からない事も丁寧に教えてくれたのがとても良かったです。
次回もまた、お世話になりたいですね。
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|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2021/08/01 |
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よかったです
投稿者: うしう, 2021/08/08夏場はマンタが一番出現しない時期と説明あり、残念ながら結果見られませんでしたが、添乗の方はいい方でした。ウミガメも見られないかなと思いきや最後にチラッ見られました。自然なものなのでこういうものだと思ってます。事前に船酔いするので連絡がありますので、大丈夫と思ってもかなり揺れますし、マンタポイントは波の揺れもすごいのでしっかり対策とったほうがいいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2021/07/17 |
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マンタ！
投稿者: omr, 2021/07/29最高に楽しかった！
天気も良く、幻のビーチも最高にキレイでした！
サンゴのシュノーケリングもウミガメいてテンション上がりました！
なんといってもマンタ！たくさんいて、迫力があってかっこよかったです！
竹富島も楽しく過ごせたし、最高の1日になりました！
ありがとうございました☆
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2021/07/28 |
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石垣島の綺麗な海を満喫しました。
投稿者: まりまり, 2021/07/19台風の影響で、マンタポイントには行けませんでしたが、最高に綺麗な石垣島の海の中を見ることができました。
海かめが見れて子供も喜んでいました。
シュノーケリングも、ゆっくりと時間をとって頂いて大人も楽しめました。
ツアーのガイドの方達も、とても丁寧に教えて頂きありがとうございました。
また、石垣島に来たらマンタツアー参加します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2021/07/18 |
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ウミガメに出会った❣️
投稿者: ゆきこ, 2021/07/01コロナ対策もしっかりしていて安心でした また事前の連絡の対応も気持ちよくよかったです
緊急事態宣言中で竹富島に行けなかったのとマンタに会えずだったので残念でしたが スタッフの方々の対応がよくて参加してよかったです
地元情報もいただけて感謝です
ありがとう❣️
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2021/06/24 |
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楽しかった
投稿者: KITA, 2021/06/29家族5人で行きました
末っ子4歳の息子がいるのですが、
家族みんなが楽しめるよう、そして
小さい息子も楽しめるように
色々と気遣いや工夫をして下さり
私たち親も心から凄く楽しめました
運悪くマンタには出会えませんでしたが
綺麗な魚達とウミガメを見れたので
とても良い思い出になりました
またいつかリベンジしたいです
貴重な体験ありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2021/06/27 |
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もう少し自由に動けるかとおもっていました
投稿者: あああ, 2021/06/29シュノーケリング経験者でも基本的にビート版をつかんで一緒におよぎながら進む形です。
何度かシュノーケリングはおこなったことがありますが、はじめての形式でした。安全上仕方ないのかもしれませんが、浅瀬などで少し自由に動く時間がほしかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2021/06/27 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2021/05/07 |
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スタッフの対応が丁寧！
投稿者: フィーネ, 2021/05/26スタッフのお兄さんの対応が丁寧でした！
説明も分かりやすく、気持ち良くシュノーケリングをする事ができました！
ホテルまで送迎サービスありがたいです！
私自身はスキンダイビングが好きなので、ウエイトを無料で借りられるのもありがたいです(^^)
シュノーケリングが終わった後はシャワーは無いものの、温水を用意していただけたのである程度さっぱりする事ができました(^^)
お兄さんが教えてくれた定食屋さん美味しかったです！
今回は残念ながらマンタが見られなかったので星4つにしましたが、見られたら5つで(笑)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2021/05/25 |
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楽しかった！
投稿者: こなつ, 2021/05/23マンタには会えませんでしたが、ウミガメには会えました。全く泳げない私でも、スタッフさん達がとても親切で安心して参加できました。お天気にも恵まれて最高の思い出になりました。本当にお世話になり、ありがとうございました。PS,移動中に教えて頂いたおさしみ屋さんで買ったマグロ、最高でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2021/05/14 |
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また絶対行きます！
投稿者: Saki, 2021/05/13マンタには会えなかったですが、大満足でした！
スタッフさんの対応やツアーの内容がとってもよかったです！
また、マンタに会いにツアー使わせて頂きたいです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2021/05/12 |
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マンタに会えました
投稿者: タンホイザ, 2021/05/06前日に明日は波が高いことが予想され、マンタポイントに行けるかどうか分からないと言われていましたが、せっかく来たので参加を決めました。（半日コース）
高気圧のまわりに湿った空気が入り、予報どおりなかなかの波が立っていました。
石垣港から小一時間走り浜島に上陸。かなり船が揺れて、潮も被るコンディションでしたのでこの時点で具合が悪くなっている参加者が出ているようでした。しばし散策の後、一本目のシュノーケリングポイントへ。
浅場から25mくらい落ち込むポイントで、ウミガメのポイントでもあったようですが、今日はカメはお休みだったようです。曇天だったので、太陽光が海の中に十分に届いておらず、ちょっと残念な結果でした。
２本目は１本目のポイントから数十分走りマンタポイントへ。スタッフさんたちが何とかゲストを喜ばせるために、必死に対応してくれた感じがひしひしと伝わってきました。
２本目のポイントで海に入ってすぐに大き目のマンタに会うことが出来ました。これを目当てに参加したので、自分は大興奮でした。
今日出会えたのはこの一匹でしたが個人的には満足できました。
さすがに波が高く、潮の流れもきつかったので、スタッフさんの判断で早々に船に上がり帰途につきました。
本当にスタッフさんが一生懸命なのが、すごく伝わりました。ありがとうございました。
コンディションがよければ、もっと楽しめると思います。
結構長い時間走りますので、船酔いする方は十分な対策と気象条件を確認してから参加されることをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2021/05/03 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2021/05/01 |
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マンタも海亀も見れて楽しかったです。
投稿者: tae, 2021/05/015月なので、まだ寒いかと思っていたら、ウェットスーツも貸していただき、楽しくシュノーケリングができました。マンタも海亀も近くで見れて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2021/04/30 |
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荒波注意っ！
投稿者: まるこちゃん, 2021/04/27シュノーケリング自体は何回かしたことありますが、マンタのポイントまで行くのにとても波が激しく、酔い止めを飲んでても嘔吐してしまったので、そこは注意が必要です。
また、マンタポイントまで行けたのは良いですが、マンタに遭遇することはなかったので、運次第ということになります。
そこまで泳いでいくのもなかなかの体力がいりますので、行かれる方は覚悟しておいた方が良いです。
ただ、スタッフさんは皆明るく、船内にはアルコールも置いておりますので、コロナ対策はきちんとされているかと思います。
楽しい旅になりました！
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2021/04/26 |
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とても良い対応をしてくださいました
投稿者: マンタ次回こそ, 2021/04/18シュノーケルを体験しました
シュノーケルの仕方から海洋生物の事までとても丁寧に教えてくださいました。
海が少し荒れてマンタが見れるポイントまでは行けませんでしたが、ウミガメが泳いでいる姿を見ることができてとてもよかったです。
次回はマンタが見れることを祈って再度チャレンジしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2021/04/17 |
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マンタに会えました！
投稿者: マンタ, 2021/04/05最初、シュノーケリングができるのか心配でしたが、スタッフの方が丁寧に教えてくれます。カメも間近で見れたし、なかなかタイミングが合わないと会えないマンタも見れました。悠々と泳ぐ姿を初めて見て感動しました。ただ、マンタが見れるスポットが流れが早いのか？気分が悪くなりましたが、スタッフの方が親切に、対応して頂き感謝しています。こちらの会社のツアーな参加して良かったと思います！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2021/04/03 |
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時間はないけどあれもこれもという人にはお勧め
投稿者: Taka, 2021/04/04天候と海況があまりよくなかったので、ひとりでツアーを出していただくことになりました。
幻の島は独占状態、2つのポイントでシュノーケルをやって、ウミガメを見つけました。
竹富では水牛車、レンタサイクル食事、帰りのフェリーと全て含まれるので、効率よく動けます。
ただ、体力はかなり使います。(笑)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2021/04/04 |
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マンタ、ウミガメ、ニモにも会えました！！
投稿者: Tomoko, 2021/03/28スタッフの方は親切で丁寧な対応でした。体験前日の確認の連絡も丁寧だったので、それも１人で参加する私の不安解消につながりました。泳ぎが苦手な点も不安ではありましたが、ビート板もあるしスタッフの方が先導してくれるので安心して参加できました。私の他には1組ご夫婦で参加されており、少人数だった事もありアットホームな感じでより楽しい時間を過ごす事ができました。そして何よりマンタ、ウミガメに会えた事に感動しました！！参加して良かったと心底思いました。水深の深い場所にいる魚はスタッフの方が潜って写真を撮ってくれました。そう言うサービスも素敵だなと思いました。海から上がった後は予想以上に寒かったです。ウインドブレーカー的な物は必須かなと思いました。これは私の体力の問題ですが、シュノーケリングで体力を使い過ぎてその後の竹富島観光でのサイクリングでヘトヘトになりました。それ位遊び尽くせるプランです(笑)次の機会にも利用したいし、他の方にもオススメしたいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2021/03/27 |
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天候によるキャンセル料について
投稿者: いしがーき, 2021/03/23予定していた日程が悪天候でキャンセルとなりました。
先方から日程変更後もキャンセル料かからないと聞いて変更しましたが、変更日も悪天候が予想されて前日にキャンセルと伝えました。
ところが、やはりキャンセル料がかかると言われ、腑に落ちないものの、言った言わないの水掛け論、旅行の残りの日程を楽しむためトラブルになるのは精神衛生上良くないためそのまま電話を切りました。
私の確認不足なのかもしれませんが、最低限私は誤認させられており、何のサービスを受けないままお金を取られたと感じています。
天候が発端ですが、トラブルに発展する要因のある業者だと思い、この口コミを見る皆様にはお勧めできないです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2021/03/22 |
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ウミガメたくさん見れた
投稿者: Riku, 2021/03/21一人で参加しましたが楽しかったです！今回マンタ見れずでしたがウミガメを間近で見れることができました。非日常体験できます。また来島した際に再挑戦します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2021/03/19 |
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最高でした！！
投稿者: こばあや, 2020/12/273社経験しましたが、この会社がNo.1でした！
インストラクターの皆さん、そしてお兄さんがとても優しく、安心してシュノーケリングができました！
マンタを6枚間近で見れたことは最高の思い出です！
また機会がありましたら参加させていただきます！
本当にありがとうございました！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/12/26 |
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マンタにもウメガメにも会えました！
投稿者: くらくら, 2020/11/25還暦オーバーの母とともに参加しました。
母にとっては20年ぶり？のシュノーケリングでしたが、本当にたのしかったです！
前日の確認のお電話の時から、天候が良くなくマンタスポットには行けないかもしれませんと前もって言って下さり、結局当日そのとおりになってしまったのですが、
代わりに連れて行ってもらったウミガメのスポットでは、泳ぎだしたらすぐにマンタが！
その後ウミガメにも会えて、満足でした。
思っていた以上に島は風が強く、二人揃って船酔い＆波酔いしてしまいましたが、またぜひ次は万全の準備をしてマンタに会いに行きたいです！
スタッフのお兄さんたちのレクチャーもわかりやすく、シャワーの準備がないために温かいペットボトルを準備してくださっていたのも予想外にありがたかったです。
ちなみにホテルをチェックアウトして参加する際は、石垣島のちゅらくくるさんでシャワーを借りることができました。こちらも対応が良く、おすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/11/24 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/11/22 |
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マンタ＆珊瑚礁シュノーケル＋幻の島 竹富島観光
投稿者: マンタ, 2020/11/20ウミガメもマンタも見ることが出来ました！
すごく丁寧にアドバイス頂けるので不安なく楽しめました。
おすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/11/19 |
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マンタがメインなら違う会社がよいかも…
投稿者: サトコ, 2020/11/19すごくちゃんとされてる会社だなぁって印象でした！スタッフの丁寧な対応、安全の確保、サービス精神も最高なんですが、マンタが私は1番需要だったんでそこをどうにか優先してくれるツアーではないです。(ポイントに行けない要因がいろいろ)
それ以外はめちゃくちゃ良い。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/10/20 |
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マンタは見なかったけど…
投稿者: Bbb, 2020/11/19風が強くてマンタは見られませんでした…残念。
しかしウミガメスポットに連れていって頂けてよかったです！
また終了後、コロナでシャワーが使えないからと用意してくださったお湯がありがたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/10/25 |
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マンタ見れました！
投稿者: ナッツ, 2020/11/16まず初めに思ったのが案内人のお兄さんたちが優しい！慣れない船の乗り降りやシュノーケリングの説明や写真撮影の対応が素晴らしかったです。波があって船は揺れましたが体調を気にしてくれてとても助かりました。
ランチ付きで嬉しい！やりたいことが全部できました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/11/15 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/10/30 |
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いしがーき様
この度は数ある店舗から当ショップをお選びいただきありがとうございます。
代表の後藤と申します。
この度のキャンセル料金発生につきまして担当スタッフからの説明が至らず、大変残念なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
日程変更でのキャンセル料金は発生致しませんが、日程変更後のご参加日は警報も発令されていない安全にツアー催行できる天候・海況でございました。
その状況でのキャンセルのお申し出であったため、当社キャンセルポリシーに則り料金発生の旨をご案内いたしました。
ただ、お客様に正しく伝わっていないのはご案内できていない事と同じと判断しキャンセル料は全額返金させていただきます。
ベルトラに返金処理を依頼しておりますのでベルトラからのご案内をお待ち下さいませ。
今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様の立場になって分かり易くお伝えすることができるようスタッフ一同改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。