がっかり
投稿者: ちびさん, 2022/10/12青の洞窟、滝つぼで遊ぶ、マンタを見る、キャンピングカーに乗る、ビーチでランチを楽しみにしていました。
しかし、青の洞窟と滝つぼで終了。天気が悪いから仕方がない。
でも、予約していたランチはどうなったの？食品ロスになっちゃった？
午後のツアーがキャンセルになり、それからランチはどこに行こうか？何して遊ばうか？
折角、来た石垣島を有意義に遊びたい。
キャンセルになるのも、自然相手だから仕方ないのはわかるげど。
だったら何か代替案ぐらい教えてほしい。
凄く楽しみにしていた分、がっかりも半端なく。
残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/10/08 |
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マンタ、ウミガメ、青の洞窟、全部最高でした！
投稿者: のっち, 2021/10/02青の洞窟は中まで光が入ってめっちゃきれい！そのあとウミガメも近くで見れて感激でした。午後はマンタが３匹も見れて興奮しっぱなしでした。
また是非参加したいです。
ありがとうございました。
のっち様
この度はご来店頂き誠に有難うございました。
青の洞窟、とってもキレイでしたね！
ウミガメ、マンタも見て頂く事が出来てとても良かったです。
また、機会がありましたら是非遊びにいらして下さい。
有難うございました。
スローダイブ石垣島
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2021/09/27 |
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キャンピングカーではなかったのだけガッカリ
投稿者: しおまねき, 2021/04/10キャンピングカーでの移動なら着替えとかトイレとか快適かな、と思って申し込んだのですが、車は普通のバンでした。車種が変わった事への説明もなく、しれっと乗せられましたちょっと誇大広告です。親切なガイドで頼りになりましたが、車だけは騙されたみたいでそれだけが残念でした。あと、結構洞窟岩場なので軍手をはめていくといいかもです。
しおまねき様
この度はご来店頂き誠に有難うございました。
また、口コミを投稿頂きありがとうございます。
今回ご案内させて頂いた「青の洞窟シュノーケリング＆滝壺遊び半日ツアー」がバンで送迎させて頂くツアーであるにもかかわらず、それを事前にご説明、ご了解頂く事を失念しておりました（本来ご参加予定だったマンタ、青の洞窟、滝壺１日ツアーはキャンピングカーです）。しおまねき様には不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は同様の事が起こらないよう、周知徹底して参りたいと思います。
軍手の件、ご指摘有難うございます。
今後の対応につき、検討して参りたいと思います。
宜しくお願い申し上げます。
スローダイブ石垣島
代表 中村 哲矢
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2021/03/17 |
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楽しかったです♪
投稿者: ニッキー, 2020/11/04海の波が高くマンタのポイントには行けなくなってしまいましたのが残念ですが…前日にツアー内容変更の連絡もあり、こちらの要望も聞いてくれたりと良かったです。
青の洞窟は綺麗な所で、鍾乳洞も見る場所により色が違っていて感動しました！シュノーケル中も気配りがあり、色々な魚なども教えてくれたりと満足でした。7歳の娘は、滝壺ダイブが一番楽しかったようで、また参加したいと喜んでました。
テツさん、ありがとうございます。
ニッキー様
こんにちは(*^^*)
この度はご来店頂き誠にありがとうございました。
シュノーケリング、、洞窟、滝壺、と楽しんで頂けたようで嬉しいです(*^^*)
また明日がございましたら是非遊びにいらしてください。
スローダイブ石垣島 てつ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/11/02 |
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青の洞窟最高！
投稿者: さくた, 2020/03/09マンタを見たくて参加しました。マンタは3匹見れて感動したのですが、それ以上に青の洞窟のシュノーケリングと洞窟探検が楽しかったです。
青の洞窟は魚の種類も数多いし、ニモも間近で見れたし、とても楽しくシュノーケリングが楽しめました！
洞窟の中のプチ探検も、鍾乳石の景色がとても綺麗で、感動でした！
次回は子供を連れて是非参加したいです(*^^*)
さくた様
この度はご来店頂き誠にありがとうございました！
ツアーを楽しんで頂けたようで、とても嬉しいです(^^)/
また機会がありましたら是非遊びにいらして下さい!(^^)!
スローダイブ石垣島
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/14 |
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ツアー変更あったけど。。
投稿者: きなちゃん, 2019/10/21私が参加した日は、海の波が高かったので、マンタのポイントには行けなくなってしまいました。前日に連絡をくれていました。
青の洞窟はブルーが綺麗な所で、行ってよかったと思います！浅い所でシュノーケリングでしたが、カクレクマノミもいました。
個人的に滝遊びは、ちょっとした川遊びくらいに思えたので、笑
でもシュノーケルがよかったので満足です。
きなちゃん様
この度はご来店頂き誠にありがとうございました。海況が悪くマンタポイントに行けず大変残念でした。青の洞窟シュノーケリング、楽しんで頂けたようでとても良かったです(^^)/ また機会がありましたら是非遊びにいらして下さい！！
スローダイブ石垣島
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/11/24 |
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ツアー名を見直すべき！
投稿者: オネステ, 2019/09/03マンタもみれて、青の洞窟にも行けて、滝あそびもできて、ランチも付いて
キャンピングカーでシャワー・トイレも安心、めちゃくちゃいいツアーじゃんということで申し込みました。
VELTRAさん以外でも募集をしていてそれらの口コミをみるとあまり良くないこととか書かれていたので心配をしていましたが、その心配はその通りになりました。
結論から申しまして、マンタシュノーケリング、快適キャンピングカー、
ランチ付きという法律上問題ある可能性がある方法での集客を辞めて頂き、
ツアー名を見直して頂きたい。
以下その理由です。
当日はマンタシュノーケリング行けず、シャワー・トイレは使えず、
ランチも無しでした。
早割9500円支払いに対して、2500円の返金となりました。
当日朝の状況でマンタポイントに行くのが厳しく、
午前中に青の洞窟と滝あそびをした後の状況で
午後マンタポイントに行けるか確認して判断するとのことでしたが、
結果、午後マンタポイントには行けませんでした。
マンタシュノーケリングは行けないことがほぼだと思います。
前日別のショップでダイビングボートで
マンタポイントに行きましたが、写真にあるような
リーフボートでは素人目から見ても行ける場所とは思えません。
波が全くないような状況でなければ行けず、そのような日はほぼないでしょう。だから皆さん上記のようなパターンでマンタポイントに行けなかったという感想になっているのだと思います。
今回担当した男性ガイド（オーナー？）は他にもスタッフがおり、そのスタッフが海況を確認しているとのことでした。
恐らく、他にスタッフはいないと思いました。
なぜなら、確か当日の参加者は11名でしたが、
全行程１名の男性ガイドでした。ガイド１名に対して11名は多すぎ
と思いました。
海況確認にスタッフを費やすならば現実に動いているツアーの安全に対して、スタッフを費やすべきと通常考えるからです。
海況確認後にツアーに合流というのもできるはずですし、
皆さんと一緒に行って現地確認でもいいはず。（その方が納得できる）
ランチもキャンセルにするのはおかしい。
海況は関係ないはず。
仕込みが必要であるのに、そもそも準備していなかったのではないですか？
周りに店などなく土地勘ない場所でお昼過ぎてはい解散となり、
そこから昼食をとる場所を探すのには苦労しました。
以上よりマンタシュノーケリング、ランチは
キャンセルが前提となっている疑いがあると思いました。
このツアーに申し込んだ人はほぼほぼキャンセルで返金となっているのではないでしょうか？
快適キャンピングカー、トイレ・温水シャワー付とあります。
書いてあれば、それは使えるものだと思うのが普通です。
イメージするキャンピングカーではありません。
オンボロマイクロバスにトイレが付いただけの車です。
しかし、トイレは何だかんだ言われて使わせてもらえません。
他のお客さんでトイレに行きたいのにトイレポイントまで我慢させられた人がいて可哀そうでした。
シャワーも使えるのかと思いきや、滝あそびで
海水などは流したからOKでしょとのことでした。
午後マンタポイントに行ったら使わせてもらえたのでしょうか？
というかシャワーの説明は全くありませんでした。
設備としてあったのでしょうか？
そもそも滝あそびで終了が前提だからあってもなくても関係ないので、
説明を忘れていると思いました。
マンタポイントに行ったが、遭えないというのは仕方ありませんが、
そもそもポイントに行くことがほぼできないのにツアー名で謳っています。
(ツアー名では謳わず、海況よければオプションとして当日申込む
形式にすべき)
ランチもなし。
それと快適かどうかは主観の問題として、キャンピングカーに
完備されているが使用困難なトイレや完備されているか不明の
温水シャワーが記載されています。
これらは法律上問題ないのでしょうか？
返金についても9500円で３イベントの内１イベントがキャンセル
となり、ランチもキャンセルになったのだから3000円以上は
返金するのが公平だと思いますし、一番費用がかかると思われるマンタシュノーケルがキャンセルになったので、それ以上の返金がないと納得しないお客さんも多いと思います。
今回石垣島の旅はマンタを楽しみにしていました。
石垣島の旅行って一大イベントです。お金も時間もかかります。
経営が大変なことは分かりますが、欲にかまけて集客したツアーで台無しにして欲しくないです。
残念な思いをする人を少なくしたいので厳しい回答と致しました。
オネステ様
こんにちは。今回はご希望のマンタポイントへご案内が出来ず大変残念でした。また、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点をよく検討させて頂き今後の当店のサービス改善に努めて参りたいと存じます。
尚、トイレについては近くに公衆トイレがあり、そちらを使用した方が便利なため使用をおすすめしております。マンタポイントには公衆トイレがないため、キャンピングカーのトイレを使用しております。シャワーは常に温水を積んでおり、車のトランクからホースを出して外で浴びるように準備しております。当日は気温もかなり高かったため、問題ないと思い使用しませんでした。ランチはマンタポイントで段取りをしておりましたが、移動に３０分前後かかるためランチはとらずに解散させて頂きました。
今回は体験談への投稿誠にありがとうございました。
スローダイブ石垣島
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/08/31 |
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初体験
投稿者: つばさ, 2019/08/24８歳の息子がシュノーケリング初体験につき心配でしたが、ガイドさんの指導により安全に楽しむことができました。台風が通過した後だったので、波が高くマンタは中止になり残念でしたが、帰りにまた行きたいっ！って言ってたので機会があればまた参加しようと思います。
つばさ様
先日はご来店頂き誠にありがとうございました！
息子さんが楽しくシュノーケリングして頂く事が出来て、とても嬉しいです(^^)/
また機会がありましたら是非遊びにいらして下さい!(^^)!
スローダイブ石垣島
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/11 |
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半日でも大満足！
投稿者: あやこ, 2019/08/24私が参加したときは、潮の流れが速く危険ということで、午後からマンタを見に行くことはできませんでしたが、青の洞窟と滝遊びだけでも充実してきました♪ガイドさんの説明が分かりやすく、初心者でも安心して参加できました！
シュノーケリング中はクマノミも見れましたし、たくさんの熱帯の魚を見れて興奮しました！青の洞窟は本当に神秘的で、楽しかったです！岩のところを歩いたりもするので、トレンカ履いてる方がいいかもしれません。また、初めてシュノーケリングをされる方は酔い止めを持参された方がいいと思います。波酔いしてしまったので、酔い止めがあると安心です！
あやこ様
先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
青の洞窟シュノーケリングと滝壺遊び堪能して頂けたようで、とても嬉しいです(^^)/
また機会がありましたら是非遊びにいらして下さい!(^^)!
スローダイブ石垣島
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/08/20 |
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マンタが見られず残念でした。
投稿者: おにぎり, 2019/08/122泊３日で石垣島へ行きました。初日ではなく、２日目の丸一日使える日に、青の洞窟とマンタが見られるこちらのツアーに申し込みました。
もちろんマンタをメインとして楽しみにしていました。
申し込んだ後、このブログを見つけたので読んでみると、ほとんどの人のコメントが「残念ながらマンタツアーは中止になった」との事。そうならない事を祈りながら石垣島へと向かいました。
さて、当日参加してみると、朝、迎えにきていただいた車の中で、「マンタポイントは風が強く、もしかしたら中止になるかもしれない。まずは青の洞窟を案内するのでその後、行けるかどうか判断します。」との事。
とりあえず青の洞窟を案内してもらい、それからターザンロープで滝壺に飛び込んで遊びました。
その後、お客さんが集められて、ガイドさんから「まだ風が強いので本日のマンタツアーは中止になります。
ここまでの料金は７０００円になります」との事。
やっぱりそうなったか・・・・。
本来、丸一日のツアーの所、13時過ぎという中途半端な時間に放り出されたため、その日の予定がとても狂ってしまいました。
どうしてもマンタが見たかったので、翌日別のマンタツアーに申し込みました。
その時そこのガイドさんに「昨日は風が強くて船が出せなかったみたいですね」って聞いてみたら、「ん？うちは問題なく実施しましたけど・・・」との事。
何とも、やり場のない気持ちになりました。
後から推察してみると、マンタポイントに来ていた5隻くらいの船は20人乗りくらいのしっかりした船が多かったのですが、こちらのツアーのHPに乗っていたのは6人乗りくらいのゴムボート。
確かにゴムボートだったら、かなり条件が良くないと中々実施できないのだろうなと思いました。
おにぎり様
先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
当日は、海況悪化によりマンタポイントへご案内出来ず大変残念でした。
船のサイズも関係しますが、ショップによって安全基準も異なりますので、この点は何卒ご理解頂ければ幸いです。
今回はご希望に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
スローダイブ石垣島
代表 中村 哲矢
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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マンタは残念だったけど･･･
投稿者: しょう, 2019/06/27初めてのシュノーケリングでドキドキしながら参加しましたが、説明も丁寧でとても楽しかったです。
潮の流れが速いということで、マンタを見に行くことが出来ず、半日で終わってしまいましたが、青の洞窟前の海でシュノーケリングをしていたら、ウミガメと遭遇♡
それはそれで貴重な体験が出来ました。
あいにく快晴ではなかったけど、海もやはり青くて綺麗で、たくさんの魚も見ることが出来ました。
フィンを上手く使うことが出来ず、悪戦苦闘しましたが、また機会があればしてみたいと思います。
しょう様
この度はご来店頂き誠にありがとうございました。
当日は半日でツアーが終了してしまい、大変残念でした。
ただ、ウミガメを観察して頂く事が出来て、とても良かったです！！毎回いるわけではないので、強運の持ち主だと思います(^^)/
また機会がありましたら是非遊びにいらして下さい！！
ありがとうございました。
スローダイブ石垣島
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/06/25 |
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楽しかったです。
投稿者: のんのん, 2019/06/18娘10歳と参加しました。
マンタも見れる一日コースの予約でしたが、波がみるからに高く、参加日はマンタスポットまでいけませんでした。（マンタスポットは水深が１０ｍ以上あるので、朝から難しいと私も思っていました。）
今回は、マンタとシュノーケリングができるツアーを探しました。
以前、石垣島に来た時に、幻の島とマンタがセットになったツアーに行きましたが、幻の島は人が多く、一度行ったのでもういいかなと思っていました。
なので、雰囲気を変えたく、マンタと青の洞窟周辺のシュノーケリングもついたこのツアーに参加させていただきました。
参加してみてガイドの方も親切で、青の洞窟や周辺のシュノーケリングも楽しむことができました。
写真もリクエストの場所でピンボケしないように注意して撮ってもらったり、滝つぼのジャンプなど動画で撮影してもらったり、熱帯魚も多く海もとてもきれいでした。
参加者は3グループ（9名うち小学生子ども3名）でした。半日で終了しましたが丁度よく、安全に楽しむことができました。
ありがとうございました。
のんのん様
この度はご来店頂き誠にありがとうございました。
当日はあいにくの高波でツアーが半日となってしまい、大変残念でした。
青の洞窟と滝壺は楽しんで頂けたようで、良かったです！！
また機会がありましたら是非遊びにいらして下さい(^^)/
有難うございました！
スローダイブ石垣島
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/06/15 |
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青の洞窟は綺麗でしたが・・
投稿者: mochi, 2018/11/11潮の流れが速く、マンタは中止に・・
残念ですが凄く綺麗な海だったので
またチャレンジしたいと思います
mochi様
こんにちは(^^)/
先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
当日はマンタポイントにご案内出来ず大変残念でした。
また機会がありましたら是非マンタリベンジで遊びにいらして下さい!(^^)!
スローダイブ石垣島
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/11/09 |
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[はい]
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マンタがシュノーケリング中止
投稿者: あああ, 2018/09/09流れが速いということでマンタシュノーケリング中止。キャンピングカーは乗れない挙句、ランチなし。減額するとは言っていたが？
あああ様
先日はご来店頂き誠に有難うございました。
また、海況悪化のためツアー内容が一部変更となり大変残念でした。
安全第一でマンタシュノーケリングは中止とさせて頂きましたので、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
また機会がありましたら是非遊びにいらして下さい!(^^)!
スローダイブ石垣島
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/09/06 |
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丁寧な対応
投稿者: おとみさん, 2018/08/13大分前に申し込みをしたのですが、2日前に過ぎた台風の影響で海のうねりがあり、ツアーキャンセルとの連絡が前日にありました。
残念でしたが、ツアー開催者にしかわからない海の危険性に対する妥当な判断だと思いました。
連絡が早めにきたので、早めに別の予定を組むことができました。次に来た時はマンタを見に申し込みたいです。
おとみさん様 この度は海況悪化のためツアーが不催行となり、大変残念でした。次回、マンタリベンジで是非遊びにいらして下さい!(^^)!
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/08/13 |
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シュノーケリングが最高！
投稿者: なかこ, 2018/06/27ずっと青の洞窟に行ってみたく、マンタにも会えてキャンピングカーで快適に移動できるなんて最高！と思いこちらのツアーを申し込みました。
当日は、強い夏至南風が吹いており、スタートの時点でマンタを見に行けないかもしれないとの案内がありました。
風の様子を見ながら、最初に青の洞窟へ。
曇り空だったため、そこまで青くは見えませんでしたが、洞窟の中から見た景色は神秘的な雰囲気を醸し出していました。
ガイドさんの案内で洞窟内のものすごく小さな穴を通り外に出るところでは、大人でもワクワクしました。
シュノーケリングでは、いろんな種類の魚を見ることができ、とても感動しました。昨年、石垣島の他の場所でシュノーケンリングした時は、ここまでたくさんの魚を見ることは出来なかった為、シュノーケリングポイントとして最高だと思います。
シュノーケリングが終わり、やはり風が治まらない為、マンタは中止になってしまいましたが、お昼なしの半日で切り上げ、半日料金として返金してくださるとのことだったので、とても良心的なツアー会社さんだと思いました。
天候ばかりは運なので、今回はマンタが見れず残念でしたが、シュノーケリングが予想以上に良かったので十分満足できました！
なかこ様
こんにちは(^^)/
先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
当日は、ご希望のマンタポイントへご案内出来ず誠に残念でした。
青の洞窟＆シュノーケリングはとても楽しんで頂けたようで、大変嬉しいです！！
また是非お時間を作って石垣島に遊びにいらして下さい!(^^)!
マンタリベンジしましょう！！
投稿有難うございました(^^)/
スローダイブ石垣島
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/06/23 |
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ちびさん
この度はご来店頂き誠にありがとうございました。
当日は海の状況が悪く、予定通りの内容でご案内出来ず誠に残念でした。
代替案の提案が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今後は、海の状況が良くない場合は、代替案のご提案なども含め、お客様にいご案内出来るよう努めてまいります。
スローダイブ石垣島