星空鑑賞ツアー 三線を聞きながら国内初星空保護区認定で絶景星空ウォッチ！記念撮影や貸切プランあり＜当日18時まで受付／幼児無料／市街地ホテル送迎可／2～12月＞の参加体験談 | 石垣島・八重山の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

この度は星空ツアーに御参加頂き誠に有難う御座いました。
また、貴重な御意見有難う御座います。
まず、お客様への接客が冷たく感じさせてしまい申し訳ありません。
現在石垣島はコロナの感染者が日に日に増えておりまして、お客さまに安心してもらえるように、なるべく早く距離を置くように、飛沫が飛ばないように声掛けも最低限にしておりました。

送迎に関しましても、このコロナ禍で必要以上の接触を避けたがるお客様も多々居られます。実状出来る限り簡略し粛々と行っておりましたが、
夜の暗い中マスクもあり、冷たい印象に思われたのではないかと反省しております。

ガイドに関しましては、日々変わる天候や環境の中で精一杯お客様に石垣島の星空を楽しんで頂ける様に勤め、時には民謡と民話に絡めたお話などもありましたが、今後はもう少し星にまつわる民話などにも力を入れて、お客様の記憶に残るツアーにしていきたいと思います。

自然が相手の星空ツアーですが、参加されるお客様には、より良いコンディションで星空を見て頂きたいと、当日の天気予報や衛星画像、直近の雲の動きなど総合的に判断して、コンディションが悪いと思われる場合には、全てのお客様にご連絡し、次の日以降のスライドやキャンセルの意思を確認させて頂いております。また、バスが発車する直前にも、運転手に現地の状況を伝えて、コンディションが悪い場合はお客様に参加の意思わ確認しております。
しかしながら、現地に到着してから天候が悪くなる場合もある事も事実です。
この日も、バスが発車する時は現地はとてもコンディションが良い日でしたが、バスが到着する少し前から天候が急変した日でした。

また、その逆もある事も事実でして、
バスが発車する時にコンディションが悪くて、お客様が次の日にスライドを選択し、参加希望のお客様のみで行ってみると天候が急に回復して、満天の星空となったのですが、次の日は雨で中止となってしまい、スライドされたお客様からお怒りを受けた事もありまして、自然を相手にするツアーの難しさを痛感しております。

自然が相手とはいえツアーに参加されたお客様が残念な思いをされた事は、心苦しく思っております。

先日は"流れ星の丘"星空ツアー御参加頂き誠に有難う御座いました。
今年の三月は例年以上に星を観るのにはよろしくない日々が多かったように思います。
どうしても自然が相手のツアーになりますので、巡り合わせ次第ではお客様を楽しませ難い状況になることも有るかと思われます。
季節を変えて改めてお越し頂けると、また違った表情をした星たちがお客様を楽しませてくれることと思います。

文中で一つ嬉しかったことは、京都の星空と比べて頂けたことです！
自分達が石垣島の北部、久宇良でこのような星空ツアーを行っていることの意味の一つに、
"星空を見上げる機会を増やしてほしい"という想いも有ります！
本来なら何処で夜空を見上げても同じように観えるはずの星たちも場所や時を変えることで、また違ったように見えるのではありませんか？
都会に住んでいることで観えにくい星々のことを考えて頂いたり(光害について)、自然の奥深さに思いを馳せてもらえたりしたら嬉しく思います。
プラネタリウムにはプラネタリウムの良さが有り、ただそれとは別で天然の星空には、そこでしか感じることの出来ない自然の豊かさや宇宙の壮大さが有ることと考えます。

貴重な御意見誠に有難う御座いました。
真摯に受け止め、今後に繋げて活きたいと思います。
またの機会が有りましたら、改めまして流れ星の丘ご利用頂けると嬉しく思います！
流れ星の丘:野寄