わざわざ申し込み時に身長や体重入力して前日にも電話で確認されたのに、当日再度口頭で体重聞かれるのが面倒でした。2人で飛ぶのに体重差があると難しいなら1人でってはなからそう言ってくれればいいのに。重いのが悪いのかも知れないけどいざって時にまごついて他のお客さんの前で恥ずかしい思いをしました。そしてスタッフさんに若干逆ギレされたのも謎でした。ただ上から見る海はすごく綺麗だし上にいる時間も充分だったので、太ってない人にはオススメですよ〜！
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/07/26 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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ツアーへのご参加ありがとうございました。
お気持ちへの配慮が足りなかった点、申し訳ございませんでした。
弊社の安全なフライトの対策として、
毎回、船上においても全員に再度体重の確認をいたします。
ゲスト様のおひとりで飛びたくないとおっしゃられたお気持ちに沿おうと思い、
ペアでのフライトに変えましたが、1度目のフライトがうまくいがず隊形を変えた点、
ハーネスの交換があり、そのためにお時間を要したことでお気を悪くしてしまい、
申し訳ございませんでした。
ペアで飛ぶ場合は上空でバランスをとるため、空に上がってしまっては何もできないため、
フライト前の間違いがないかの体重のダブルのチェックは弊社の安全対策の重要な点となっております。
スタッフの口調がお気を悪くしてしまった点に関しましては、
風の変化する中での迅速な対応が必要だったとはいえ、大変申し訳ございませんでした。
今後のためにスタッフの心にお言葉とお気持ちを留意させていただきます。
貴重なご意見、お気持ちを伝えていただき、ありがとうございました。