貴重な体験

投稿者: sasasa, 2017/07/22

ウミガメさんを触れるぐらいの距離で見ることができて、一緒に泳げて、写真も撮れてすごく貴重な体験をしました。ウミガメさんが息継ぎしたり何か食べてる可愛い姿が近くで見られます。泳ぎに不安がありましたが、波がほとんどない場所で、ライフジャケットと掴まれる浮き輪もあって安心して楽しめました。ガイドの方も親切です。色々な種類の魚やウミヘビも見れました。宮古島のいい思い出です。

催行会社からのコメント

先日は、ありがとうございました

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/07/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

最低ランクの対応で衝撃

投稿者: nobi, 2017/07/17

まず、前日に場所と時間の確認のための電話が来ましたが、その電話があまりに横柄な応対で、びっくりしました。「集合場所は、車のナビで検索すると違う場所に辿り着いてしまうので、携帯のグーグルナビを使ってくること。今日のお客さんも、最初の人が集合時間に遅れたせいで、最後のお客さんがキャンセルになったので、必ず遅刻しないように早めに来い。」と強い口調で念押しされました。正直、キャンセルになった他の人を話を怒り口調で言われてもと思いましたが、当日は時間の余裕をもって、会社の指示通り、車のナビは使わず、スマホのグーグルナビで検索して行きました。
が、しかし、グーグルナビがさす場所に到着しても、担当の方も見当たらず、不安になったので、再度電話で確認をしましたが、「本当にグーグルナビ使って来ましたか?」と疑われ、場所が分からず、途方にくれていると、誘導するからと別のドイツ村の場所に案内されました。そもそも、会社の方は本来の集合場所にはおらず、別の場所にいたのです。わかりずらい集合場所なら、なおさらそれでは、初めて行く者はわかるはずもありません。
あまりの失礼な態度にムッとすると、「看板を国に依頼しているが、出してくれない」という言い訳。それなら、自分たちが道路にでて誘導するなり、他に方法があると思いますが、あまりの対応の悪さに最初からとても気分が悪くなりました。
アクティビティ自体も二時間と謳っている割に説明を入れて、9時の開始から終了したのは、10時半と時間も短く、実際にシュノーケリングしたのは一時間ほどでした。GoProで撮影した写真プレゼントとも謳われていますが、実際にはぼやけた写真も多く、送られてきた写真が12枚ほど。誰が誰かも分からず、海ガメがちょこっと写っているような写真で、きちんと参加者も一緒に写っているような写真はほとんどありませんでした。
海ガメには出会う事ができるこちらのプランですが、あまりの失礼な応対とクオリティの低い内容で、コストパフォーマンス的には最低ランクのアクティビティに感じました。

催行会社からのコメント

nobi様

先日は当店のウミガメシュノーケリングツアーに参加していただきありがとうございます。

前日の電話連絡の際に当店スタッフの到着時間(8:40)やツアー時間が約2時間である事をお伝えしたつもりでおりましたが、きちんとご理解を得られるまでのご説明が不足していたようです。大変申し訳ありませんでした。
また、不快感を与える電話応対をしてしまったことについても重ねてお詫び申し上げます。

当店では、毎日ドイツ村(専属契約ビーチ)にて8時よりミーティングをし、ウミガメシュノーケリング開催ビーチに8:40に到着しております。
お客様の当日の到着時間(8:30)にはスタッフはドイツ村にいた為、集合場所であるわいわいビーチの駐車場を再度ご案内いたしましたが、
場所も分かりづらくうまくお伝えしきれなかったため、初めてのお客様にも場所がわかりやすいドイツ村にご案内いたしました。
集合場所については今後は場所の変更も踏まえて改善を検討しております。

お写真は日頃より10-20枚程度をお渡ししているのが通例です。
今後は記載ページに写真点数の目安を入れるなど、お客様の誤解が生じないように記載情報を改修して参ります。
また、思い出に残るようになるべく綺麗な写真を撮る為、4K対応のGoProを導入しておりますが、自然を相手とするアクティビティの為、海が濁る日もございます。
こうしたコンディションの場合はお客様の顔がわからない場合やぼやけた写真になることもありますが、何卒ご理解いただければ幸いです。

今後、電話でのご案内や記載内容についてお客様に誤解を生じさせないよう細心の注意を払って参ります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

代表 北川

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/07/15
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初めての海がめ

投稿者: いしだ, 2017/07/12

初めてウミガメツアーに参加しました。
海は濁っていましたが、ウミガメは近くにいました。
シュノーケルは別で参加した方がいいと思いますが、ウミガメにはしっかり会えましたよ。

催行会社からのコメント

先日はありがとうございました。
星4つの高評価ありがとうございます。
少し濁りはありましたがウミガメにすぐに逢えましたね〜
ウミガメとの写真もいい感じでしたね。
また遊びに来てくださいね!

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/07/10
この体験談は参考になりましたか? [はい]

オススメ☆

投稿者: RENA, 2017/06/29

今回初めてウミガメツアーに参加させていただきました!
ウミガメは会えないことがあるとよく聞きますが、こちらのツアーでは海に入ってほんの5分くらいですぐ会えました!
しかも2匹も会えました。ガイドさんもちゃんと誘導してくれて楽しめました!
写真も撮って頂けるので本当にオススメです^_^

催行会社からのコメント

先日はありがとうございました。
星5つの高評価ありがとうございます。
当日のコンディションと遭遇率の高い時間帯にしてもらえた結果、大当りでしたね(^^)
5分で会えるのはほんとレアですよ!!!!!
また来年お待ちしております。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/06/18
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ウミガメとの感動の邂逅!

投稿者: マスター, 2017/05/30

ラグビーをきっかけにご縁を紡いだ2つの夫婦と一人の仲間の計5人で参加しました!
日本ではここだけと言われている某ビーチからインストラクターの方の優しくゆっくりなお手ほどきのもと、少しずつウミガメが遊泳する沖へ出て行きます。
シュノーケリングは2回目だったのですが、スタッフの北川さんによる懇切丁寧な事前説明と長谷川さんの海中でのマネージメントの素晴らしさには開いた口が塞がらないほど!
人生観を変えられたウミガメとの感動的な出会いと同じぐらいスタッフの皆さまのホスピタリティーには感激しました!
午前と午後、どちらかだけの時間で十二分に楽しめますので
シュノケーリングをお気軽に試されたい方には特にオススメです!!
素晴らしいひとときを本当に有り難うございました!!


  • シュノーケリング後にスタッフの皆さまと記念写真!


  • スタッフの長谷川さんに海底から撮って頂いた奇跡的な写真!


  • ウミガメ、めっちゃ可愛すぎました!!


  • 珊瑚には様々なお魚さんたちが思いのままに往来していました!

催行会社からのコメント

昨日は、ありがとうございました

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/05/29
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海ガメシュノーケリング

投稿者: 千葉県ヒロミ, 2017/05/13

仲良し友達55才、6人組で初体験!かわいい海ガメとの出会いに大感動!!スタッフの方の説明も丁寧で親切に対応してくれました(^^)
泳げないメンバーもいましたが、安心してシュノーケリングができました。次回はグラップサップでSUPにトライさしたいと思います!


評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/05/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

宮古島の海ならではの青さ!

投稿者: あいめ, 2017/05/08

58歳男性、40歳女性、30歳女性、28歳女性の知人家族仲良し4名で参加しました!シュノーケルが初体験が2名いて、1人は泳ぐこともできないので色々不安はありましたが

開始前にしっかり講習と準備体操をしてくれて、1グループ(私たち)だけにアテンドしてくれたのでとても安心しました。

ウミガメに遭遇できるか、心配でしたがきちんとウミガメと一緒に泳ぐことができました!
写真のデータはツアー後、LINEで送ってもらえます。素晴らしい体験と、きっちりした対応をありがとうございました。




評価:
利用形態:家族
参加日:2016/06/25
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初シュノーケル

投稿者: (^ ^), 2017/04/04

先日はありがとうございました★
残念ながら子供が泳ぐのを怖がりウミガメの所までは行けませんでしたが、海を大嫌いな子供を海好きに変えてもらえました。子供達に優しくシュノーケルの仕方を教えて頂きありがとうございました
シュノーケルのやり方と綺麗な魚と珊瑚を見れただけで大満足です(^^)何より子供が又海に行きたいと言っているのにびっくりです!
又宮古島に行った時はウミガメの所まで連れて行って下さい(^ ^)


催行会社からのコメント

先日はありがとうございました。
子どもさん、めちゃめちゃ頑張ってくれましたね!
宮古島の海を好きになってもらえて本当に嬉しいです

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/04/02
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ウミガメシュノーケリング

投稿者: Caori, 2017/03/26

タイトル通り、ウミガメシュノーケリングと言ってもいいくらいにウミガメに遭遇しました♡スタッフ、内容、雰囲気、お天気、水温、空、海、亀、全てにおいて大満足!コスパにいたっっては申し訳ない気持ちにもなりました。
超絶珍しい亀同士のコンタクトまで見れて、帰ってきてからも興奮状態が続いています。
色んな島で体験シュノーケルをしますがオススメしたく、自分もまた行きたいと思ったのはココで2件目くらいです。本当に良かったです!ありがとうございました♡

(本当に近くで見れます。絶対タッチしないでね)


催行会社からのコメント

カオリ様
先日はありがとうございました。
また、星5つの高評価まで頂きありがとうございます。
コンディションも最高でレアなコンタクトまで見れ僕も興奮状態でした!
次回はSUPに挑戦してくださいね(´∀`=)
たくさんあるショップの中で選んで頂き本当にありがとうございます。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/03/19
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

運良く

投稿者: t.n, 2017/01/28

1月ですが、天候も良く、暖かく。さすが南国ですね
シュノーケリングは、数年ぶり。当日は中々の荒れ模様。呼吸が中々慣れず苦戦も、
ウミガメ沢山見れましたので何とか目的達成。楽しめましたーありがとうございました。


  • ウミガメと一緒に泳いでいる気分に

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/01/18
この体験談は参考になりましたか? [はい]
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