ウミガメシュノーケリングツアー　その日のベストスポットにご案内！ツアー後も使えるシュノーケルマスク付きプランあり＜GoPro写真付／宮古島＞byグラッツサップの参加体験談 | 宮古島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
不安で始まったシュノーケリングでしたがすぐに慣れましたね。
ウミガメにも出会えすぐ近くを一緒に泳げましたね。
ウミガメに出会ってからは無我夢中で海の中を楽しまれてました。
沢山の熱帯魚やサンゴ礁もお楽しみいただけました。
また宮古島へお越しの際は遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お待ちしております。

先日は、ツアーにご参加いただきありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
大人も子供も大満足の透明度、ウミガメのかわいさ！！とても興奮してましたね！笑
興奮のあまり、マスクに海水が入ってきてましたが落ち着いて海水を抜きながら終始楽しまれてる姿に頼もしく、喜んでいただけて嬉しかったです♪
Myシュノーケルでいろんな海をこれからのぞいてください♡
次回はサンゴ礁が豊かなスペシャルポイントへご案内させてください⭐︎★
またみなさまにお会いできます日を楽しみにお待ちしております。
お父様、お母様へもよろしくお伝えくださいませ。
ありがとうございました。

担当インストラクター　美夏

この度は、数あるショップの中から当ショップを選んでいただき誠にありがとうございました。
今回、写真付きのプランにも関わらず、ツアー時にカメラの不具合にて残念なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
貴重なご意見を重く受け止め同じ事を起こさない様、今後は今以上にカメラの管理にも細心の注意を払い、お客様への心配りを大切に努めてまいります。重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
担当インストラクター　小谷野

この度はグラッツサップのシュノーケリングツアーにご参加いただき有難うございました。

キラキラで宮古ブルーに終始感動されてる姿が印象的でした！
間近で息継ぎするウミガメや沢山の熱帯魚も見れましたね。

また近いうちにお会いできる日を楽しみにしております！
この度はありがとうございました！！

担当インストラクター　なんちゃん

先日は、ツアーにご参加頂きありがとうございました。
ご案内させていただいた日は透明度が高く、お2人の泳ぎもとても上手だったので様々なポイントをご案内することができました✳︎
今後もお客様に安心して楽しんでいただけるツアーを提供できる様、スタッフ一同努めてまいります。
またお会いできますことを楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました！

先日はツアーにご参加の際シュノーケルマスクをご持参されると伺っていたにもかかわらず、お客様への配慮が至らずご不快な思いをさせることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
こちらがお客様の情報をしっかりと把握してなかったことが原因です。
今後はお客様に不快な思いをさせないよう予約情報を再確認し細心の注意を払って参ります。
大変申し訳ありませんでした。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
担当インストラクター高橋

先日は貴重なお時間の中、弊社のシュノーケルツアーにご参加いただきありがとうございました★
宮古島の海は精一杯満喫できましたでしょうか♪
色々なお魚をご紹介することができました！
お二人にずーっとくっついていたロクセンスズメダイちゃんが印象的でしたね⭐︎
海の世界をお二人とも楽しんでいただけたようで私たちガイドも嬉しいです♡
是非また宮古島の海の仲間たちに会いに遊びに来てくださいね！あやか

先日は、グラッツサップのツアーにご参加ありがとうございました。温かいメッセージをいただき嬉しく思います。
あの日は、泳ぎ出してすぐにウミガメに遭遇、お二人を待っていたかのようでしたね☆
仲良くシュノーケルされてる様子をみて私も楽しくツアーさせていただきました。
改めまして…ご結婚おめでとうございます^^
感染対策を万全に行い、今後もしっかりとお客様に寄り添った、安心・安全な楽しいツアーをしていけるように私たちスタッフ一同、努めてまいります。
また宮古島に来た際は、是非お待ちしております！ありがとうございました。
みほこ

この度は、シュノーケリングツアーの内容についてご指摘いただきましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
その日のベストスポット2箇所にご案内という記載をさせていただいておりましたが、事前に<１つのビーチ内でベストスポットをご案内する>というお客様への説明が不足しておりました。申し訳ございません。
ラッシュガード、レギンス着用につきましては、台風通過後はカツオノエボシというクラゲの発生する可能性が高いため、全てのお客様には着用をお勧めさせていただき、お客様以外の2組様もラッシュガードの着用をされていました。
また、事前にお伝えしておりましたが、野生のウミガメですので100%遭遇出来る保証はございません。その中でお客様には心を込めたサービスを届けられるよう努力しておりますが、ガイドの軽はずみな発言においてご気分を損なう点がありましたこと深くお詫び申し上げます。

お客様の大切なご旅行中に足をお運びいただきましたのに、こちらの不手際で大変ご迷惑をお掛け致しまして本当に申し訳ございませんでした。

お客様の気持ちを忘れることないよう、今後は言動を慎み、このようなことが起きないよう心掛ける覚悟でございます。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
高橋、桂

この度は当店のウミガメシュノーケリングツアーにご参加いただきありがとうございます。
当日は海のコンディションもよく透明度抜群でしたが、大潮の影響もありウミガメに会えませんでしたが、
綺麗なサンゴ礁や熱帯魚をご紹介できました！
ウミガメは来年リベンジさせくださいね！
みほこ

この度は当店のウミガメシュノーケリングにご参加いただきありがとうございました！
こちらにも嬉しいお言葉ありがとうございます。
透明度もよくウミガメもゆっくりと泳いでくれました^ ^
道中のお二人とのお話も楽しく、こちらも楽しませていただきました。
初めての宮古いかがでしたでしょうか？
次回来島される際は、私、夏奈をご指名お願い致します。夏奈

先日はありがとうございます。
コンディションも良く宮古島の海の景色を存分に楽しんでいただて良かったです！
私はビーチヨガ、SUPヨガも担当させていただいておりますので、次回は景色の良いビーチでヨガもいいですよ♬
特に朝ヨガはエネルギッシュで格別です！！　ミホコ

昨日はツアーにご参加いただきまして、ありがとうございました。
太陽の光が差し込み、透明な海がさらに輝いてみえましたね☆
開始してまもなく、ウミガメに遭遇！よく食べる女の子でしたね（笑）お二人と一緒に私も素晴らしい時間を過ごせました。
またいつでも宮古島に遊びにいらしてください。
この度は誠にありがとうございました。
みほこ

今泉さまレビュー返信お願いします。

先日は、ウミガメシュノーケリングツアーにご参加頂きありがとうございました！！
初めてのシュノーケルとゆうことでしたがコツを掴まれるのがとても上手で、泳ぎもバッチリでしたね☆
当日は波もあまりなく泳ぎやすく、海の中も透明度が高かったですね！
帰り際には2匹のカメさんとも会えてとてもラッキーでした！★
またお会いできます日を楽しみにしております。ayano

この度はウミガメシュノーケリングツアーにご参加下さいましてありがとうございました！！
限られた時間の中でのツアーでしたが、野生のウミガメにも会えてお客様に満足して頂けた事にとても嬉しく思います！
また、宮古島の美しい海を一緒に楽しみましょう！！
お待ちしております。Ayano

先日は、ウミガメシュノーケリングツアーにご参加頂きありがとうございました。
天気も透明度も良く、すぐにウミガメに遭遇することが出来て良かったです★
ご飯を食べたり、手で口元を拭う姿はかわいかったですね♪
パワフルに泳いでいただけたので、いろんな写真をお撮りすることが出来ました！
貴重なご旅行の思い出に携われて、お写真も喜んでいただけて嬉しいです。
宮古島にお越しの際はまた遊びにいらしてください♪お会いできる日を楽しみにしております。Mika

先日は、ウミガメシュノーケリングツアーにご参加頂きありがとうございました。
今回の宮古島旅行でシュノーケリングのリベンジとお伺いしており、泳ぎ出して早々にウミガメにも遭遇することが出来て、本当に良かったです！！
お母様もシュノーケルに慣れるのがとても早く、ウミガメは沖に向かって泳ぎ続けていましたが、お二人とも泳ぐのがとても上手で眺めながら泳ぐことが出来ましたね。
宮古島の美しい海に癒され、天然の水族館を楽しんで頂けて良かったです。
私もお二人と過ごさせていただいた時間はとても楽しく、素敵な思い出となりました。
ぜひ、また一緒に泳ぎましょう！
またお会いできる日まで、お身体大切にお過ごし下さいませ。ありがとうございました。みか

先日はツアーにご参加いただきありがとうございました⭐︎
いつも見かけない珍しい魚群も見ることが出来ましたね！お二人とも泳ぎが早かったので色んな魚ポイントに行くことが出来ました〜！
この日は太陽の光が入り、透明度も良かったですね。ポーズもバッチリ！私も一緒に楽しませていただきました〜！

是非また宮古島へ遊びにいらしてください⭐︎
ありがとうございました〜！
ミホコ

先日はウミガメツアーに参加頂きありがとうございました。
ビーチも貸切状態だったのでのんびりシュノーケリングを行えましたね！
お父様、お母様お二人とも呼吸の練習を浅瀬で行ったらすぐに出来る様になったので沖の方まで行く事もできました！
多少波はありましたがシュノーケルをしっかりと使う事が出来ていたので安心してウミガメやサンゴ礁付近の紹介をする事が出来ました。
ウミガメもゆっくり泳いでくれるカメだったので沢山写真も撮れました。
また来年も宮古島にお越しの際は是非お待ちしております！
ありがとうございました。宮國、小谷野

先日はウミガメツアーに参加頂きありがとうございました。
確かにこの日は水温も冷たかったので入り始めは寒かったのですが後半は寒さにも少し慣れてきましたね！
ウミガメにも沢山出会えたのでゆっくりと観察を出来ました！良かったです！
もっと沖の方に泳ぐと、今回見たウミガメ達よりもおっきいカメも泳いでる事があるので次回はそちらにも行ってみましょう！！
夏と冬で海の中の景色や魚の特徴等も変わっていくので楽しいですよ！
夏のご参加もお待ちしております！
ありがとうございました！　宮國

先日は、ウミガメシュノーケリングへご参加いただきありがとうございました！この日はお天気も良く、初めてのシュノーケリングをとても気持ちよさそうに泳がれていました。ウミガメがとても近くに寄ってきてくれて、お帰りの日に見送りに来てくれたのかもしれないですね！記念写真もばっちりでした！シュノーケリングのコツを掴んでいただけたので、また宮古島の海で一緒に泳ぎましょう！お待ちしております。
宮國

先日はウミガメツアー参加頂きありがとうございました。
12月でも水温も低くなかったので気持ちよく泳ぐ事が出来ましたね！
泳ぎ始めてすぐにウミガメも見つける事が出来たのと、透明度も抜群だったのでサンゴ礁やクマノミポイント等色々お見せする事が出来ました！
泳ぎもとても上手でしたね！
ご自身でもカメラで撮っていたと思いますが上手く撮れていましたか？？
また宮古島にお越しの際は一緒に泳ぎましょう！
ありがとうございました。宮國

先日はありがとうございます！
12月の宮古島は例年雨の日が多いですが、今年は夏日のような暑さでコンディションも◎
ウミガメも例年以上います！！
透明度もよくサンゴ礁も色鮮やかで沢山の熱帯魚にも会えましたね！
添付していただきました写真のポージングは本当にいいですね！
また機会がありましたら是非ウミガメと泳ぎに来てくださいねー。
ありがとうございました。北川

先日はウミガメシュノーケリングツアーにご参加いただきありがとうございます。
透明度も良くウミガメとも長く泳いでいただけましたね！
初めは、少し不安そうでしたが途中から慣れてすごく上手に泳いでましたね♬
お写真もばっちりですね！
また機会がありましたら是非遊びに来てくださいね。スタッフ一同

先日は、ありがとうございました。
台風接近で天候を心配しておりましたが、時間調整もしていただけたので干潮時に海に入れウミガメにもすぐに会えて透明度も良かったですね！
ツアー中は晴れてくれてウミガメとの写真もばっちりですね！
また星5つの高評価をいただき本当にありがとうございます。
また宮古島に来られる時は、是非遊びに来てくださいね。

先日は、ありがとうございました。
また、この様なありがたいお言葉を頂き本当にありがとうございます。

当日は、時間調節して頂けたお陰で晴れてるタイミングでスタート&貸切ビーチ、入水後すぐにウミガメとラッキー続きでしたね。
シュノーケリングもお上手でいくつものポイントに移動出来たり、深場のサンゴ礁までご案内できました。
全部で6匹のウミガメに会えたのも、この時期にしては多い方です！！！！
ウミガメと泳いでる写真も素敵ですね。
また、お待ちしております♬
担当 北川

先日は、ありがとうございました

nobi様

先日は当店のウミガメシュノーケリングツアーに参加していただきありがとうございます。

前日の電話連絡の際に当店スタッフの到着時間(8:40)やツアー時間が約2時間である事をお伝えしたつもりでおりましたが、きちんとご理解を得られるまでのご説明が不足していたようです。大変申し訳ありませんでした。
また、不快感を与える電話応対をしてしまったことについても重ねてお詫び申し上げます。

当店では、毎日ドイツ村(専属契約ビーチ)にて8時よりミーティングをし、ウミガメシュノーケリング開催ビーチに8:40に到着しております。
お客様の当日の到着時間(8:30)にはスタッフはドイツ村にいた為、集合場所であるわいわいビーチの駐車場を再度ご案内いたしましたが、
場所も分かりづらくうまくお伝えしきれなかったため、初めてのお客様にも場所がわかりやすいドイツ村にご案内いたしました。
集合場所については今後は場所の変更も踏まえて改善を検討しております。

お写真は日頃より10-20枚程度をお渡ししているのが通例です。
今後は記載ページに写真点数の目安を入れるなど、お客様の誤解が生じないように記載情報を改修して参ります。
また、思い出に残るようになるべく綺麗な写真を撮る為、4K対応のGoProを導入しておりますが、自然を相手とするアクティビティの為、海が濁る日もございます。
こうしたコンディションの場合はお客様の顔がわからない場合やぼやけた写真になることもありますが、何卒ご理解いただければ幸いです。

今後、電話でのご案内や記載内容についてお客様に誤解を生じさせないよう細心の注意を払って参ります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

代表 北川