殆どシュノーケリング
投稿者: ひでちゃん, 2021/05/22気象状況の関係から青の洞窟には行けず、代替え地の真栄田岬の海岸からのダイビングとなりましたが、浅瀬ばかりで、ダイビングの醍醐味無しまるでシュノーケリング状態です。超ガッカリ⤵️。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2021/04/26 |
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新人インストラクターのお陰でクソみたいな体験ができました！
投稿者: 他のところを予約した方が良い, 2020/11/062万円払って憧れのダイビングを体験！
大したレクチャーや、練習もなくそのまま海に沈み込ませる女性の新人インストラクターにあたり、これ以上にない不愉快な体験ができました。
16時予約だったのが13時に無理やり変更させられ、当日の沖縄巡りの予定が全部台無し
当日の朝に「13時に来れないならキャンセル料（22000円）を払ってのキャンセルになる」と言われ、渋々他の予定のキャンセルを決断。
その際の電話口の不誠実な物言いに不安な気持ちを持ちながらも、那覇空港へ行くとマスクを付けてない2人組が送迎に来てくれてました。
当日のレクチャー
泳ぎの練習もないまま
耳抜きが出来たかの確認もないまま、
相方が呼吸できないことも分からないまま
どんどんと沈めてくる新人インストラクター
私自身繋いでいた手を離され、海の波に身体がさらわれる感覚は恐ろしいものがありました。
私自身フィンを使った遊泳方法は知っていたので大事にはならなかったが、丸っきりの初心者だったら大事故になっていたと思います。
那覇空港へ送迎してくれるからと、ここでダイビングしようとしてる方々、絶対にやめた方がいいです。
他のダイビングコースより少し高めのお金を払ったのにも関わらず新人インストラクター当ててくる非常識な対応。
お金も期待感も全部台無しになります。
ちなみにサービス内に入っていた、ドリンクのサービスもなく、写真撮影もなく、ただ素潜りしただけになりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/11/04 |
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悲しい思いをしました
投稿者: あかさ, 2019/10/09まずツアー当日、待ち合わせ場所で待つも迎えが来ません。中止などの連絡は一切きていなかったため、催行会社に連絡をするも留守電にしか繋がらずとても不安な気持ちになりました。留守電にメッセージを残しとりあえず1時間程待ってはみたものの迎えも折り返しの電話もなし。既にクレカで支払いは済んでいたので詐欺にあったのではと消費者センターに相談する始末。ベルトラさんにも問い合わせましたが、メールでの問い合わせしか出来ないため困りましたが、とりあえずメールで問い合わせをしました。結局、ツアー終了予定時間の1時間後に『天候悪化のためキャンセルしました』とメールがベルトラさんからきました。
その後、ツアー催行会社のクロノスオーシャンフィールドさんからは一切の折り返しも謝罪の連絡もありません。旅先での貴重な時間を無駄にされとても悲しいです。
追加:後日ベルトラ経由で、クロノスオーシャンフィールドは前日連絡したので着信履歴を確認しろ、停電のため当日は連絡がつかなかったとききました。しかし、着信履歴は一切ありません。当日クロノスオーシャンフィールドの会社以外のツアー会社からはしっかりと連絡があったので、設備を見直すべきです。因みにベルトラさんからは謝罪の文言がありましたがクロノスオーシャンフィールドからは一切の謝罪もありません。
この度はあかさ様にご不安なお気持ちにさせて大変申し訳ございません。
当日は台風17号の沖縄接近により、マリンアクティビティが開催出来ない状況でした。
当社の電話、インターネット環境が停電により不安定な状況で迅速な対応が出来ず大変申し訳ございません。
当日こちらで出来る事としましては、私個人の携帯電話からお客様の無料キャンセル手続きのみさせて早急に対応させて頂きました。
数日間停電状況が続いた為ご連絡出来ず大変申し訳ございません。
天災によりお客様にご迷惑をお掛けして私共も残念な気持ちです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
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下請会社の対応が
投稿者: らりい, 2017/05/07以前もありましたが、下請会社の連携が取れてないせいか時間の変更をさせられたのに確認の電話で違う時間の連絡が。旅行中にかなり迷惑しました。当日送迎の時間にも1時間近く遅れ、謝罪も無し。ベルトラの持ってる下請会社は信用できません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/05/05 |
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ありがとうございました！！
投稿者: あすか, 2016/10/21すごく快適なダイビングをさせて頂きありがとうございました。
親切なスタッフさん、透明度の高い海、大きくて揺れの少ないボートとても満足です☆
午後からの着ダイブはかなり助かります！
また、ダイビングする時はお願い致しますm(__)m
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
当日ご案内した船は体験ダイビングに適したボートでご案内しております。
ライセンスをお持ちのお客様にはファンダイビング用のボートも手配できますので次回はこちらもご利用して頂ければもっと沖縄の綺麗な海、大きな水中生物もお見せできます！
またのご来店宜しくお願い致します。
白川
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/10/17 |
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この度は当店ご利用ありがとうございます。
当日残念ではありますが、海況が悪く青の洞窟にご案内出来ず申し訳ございませんでした。
自然を相手の遊びですのでこればっかりは私共もどうする事が出来ません。
その日の海況でベストなポイント選びを心がけております。
お客様にもご理解頂き、また青の洞窟へリベンジして頂けたらと思います。