ツアー前後が・・・
投稿者: い～が, 2018/08/16ツアー自体は最高でした。
が、ツアー登録受付時の対応とツアー後(ツアー写真データ購入の案内もなく、再三の催促の後に届いたツアー写真の一部プレゼントは全く実際のツアー写真の一部とは思えず)の対応が今一つ・・・
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/12 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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写真欲しかったな
投稿者: ジュゴン, 2018/05/16●ビーチから出発のツアーに申し込んでいましたが前日に、人が多くウェット着たまま１時間も待つのは大変だからボートにしませんか？と電話あり。（追加料金一人当たり1500+tax）それならばと快諾しツアーへ・・・
結局、他の参加者を待つのとボートが出るのを１時間以上待つ。
●事前にウェットのサイズを知らせていたのにサイズがなく、まだ乾いてないウェットを着せられる。なかなか上がらず爪が折れる。
以上2点は、まだいい。それ以上にシュノーケリングは楽しかったから。
ただ
●サービスで写真が頂けるとの事でしたので楽しみにしていたら、届いた写真がピンボケの青の洞窟の写真１枚（添付参照・・・これ要ります？）、参加者４人の水中の写真１枚、私かなと思われる水中の写真１枚。
娘の写真1枚もないように思われます。真っ赤なネイルをしていましたが頂いた画像の中にそれらしきは見当たりませんでした。
今回、娘と二人旅、もう二度とないおもわれる体験なので二人で撮った写真が1枚でもほしかった。４枚以上は2人で顔を水面から出して撮っていただいた。メールもしたし電話もしたが、結局貰えない。
インストラクターさんは親切でシュノーケリングも楽しかっただけに残念。
今後この事を思い出すたびに、楽しかったことより写真もらえなかった事を思い出しそう。
ジュゴン様
この度は当店の青の洞窟コースにご参加頂き誠にありがとうございました。
ＧＷ期間中でビーチからの青の洞窟へは海に入るまでにかなりのお時間を待って頂く形で炎天下の中大変だと思いボートでのご案内をした次第でございます。
ウエットスーツが濡れており誠に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
お写真ですがあくまでサービスの一環で差し上げてる次第でございます。
コース紹介にも記載されておりますが、ツアー中にお撮りした写真を数枚こちらで選んで差し上げております。
娘さんとのお写真ですが水滴がカメラに付いており顔が認識できない写真でしたので青の洞窟内の写真を数枚お送りいたしました。
今回の書き込みで人によって欲しい写真が異なってくると認識致しましたので今後は当日お客様が選んで頂いた写真をお送りしようと思います。
貴重なご意見ありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/04/30 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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いーが様
この度は当店ご利用ありがとうございました。
プレゼント用の写真は既にメールにてお送り致しております。
今一度ご確認下さい。