添乗員に文句あり、プランにも
投稿者: 164-165, 2023/12/17ツアーが１日前であったならば２千円の割引があり、クーポン２千円が付いていたのに日程の調整が付かず１．２万円のツアーとなってしまい損した気分で参加した。
集合時間の１０分前には集合場所に行くと既にバスが到着していて驚いた。
①添乗員は我々客には危険防止のためシートベルトを締めよと言いながら、自分は立ったままで話しているのが最初に気に食わない態度であった。シートベルトをして座って話した方が顔を見せなくても良い。
②車内販売で５千円で１，５００円の買い物をした。日本人なら３千５百円のお釣りをよこすのが普通だが、添乗員は５，０００円札と千円札5枚を交換して、それから５百円を交換した、欧米か！老人を馬鹿にした態度にしか感じられなかった。
③大仏様の写真撮影ポイントです。カメラの準備をしてくださいと言っておきながら、添乗員はその場所を通り過ぎたのに何も言わず、撮ることが出来なかった。
④車内のごみは持ち帰ってくださいと言うのは解りますが、途中の道の駅等で捨ててもいいのではないか？ツアー後、ペットボトルやごみを持って街中を歩くのは邪魔で耐えられなかった。ごみを捨てても良い場所を示してほしかった。
⑤添乗員から私の名をＨ様と呼ばれる。Ｋである。フリガナを振ってあるのに読めないのか？と言いたくなる。
⑥音声ガイダンスの電池切れが２回続けてあった。点検位ちゃんとやれ！
⑦降車場所に着いてから、添乗員に空港に行くならここで降りた方がいいよと言われた。慌てて降りて、忘れ物が無いか慌てふためいた。もう少し早くいってほしかった。
⑧スピーチの後に少しせせら笑いのような話し方をする。英語がペラペラで上から目線を感じられた。
⑨ランチでレストランの配膳と片づけをやっていた。そんな暇があったら、写真撮影や観光ガイドをもっとやってほしかった。
色々文句を並べましたが、個人の感想です。観光は十分楽しめました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/12/01 |
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観光バスではなかったことで
投稿者: 沖縄大好き、絶対載せてね, 2022/09/09参加者6,7人だったためか、10人乗りのジャンボタクシーと、8人乗りバンの2台に分乗しての観光。大型バスだと思っていたので、嫌な予感。
案の定、道中の車の揺れが激しく、とても疲れた。
観光ガイドを聞くレシーバーを渡されたが、添乗員は、2台に交互に乗るため、添乗員が同乗してないときは、電波が飛ばない。この時、レシーバーの音声が、全く聞き取れず、とてもストレスを感じて、観光の質が低くなった。
コースの内容は悪くないが、観光バスではなかったことから、とても残念なツアーだった。
ホームページに観光バスを利用していないことをきちんと明示すべきだと思う。
感染対策のために、このような対策をしている旨の、さらっとした説明があったが、観光バスのツアーは、他に実施されているので、あまり納得できなかった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/09/08 |
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今回で三度目の参加をしてますが・・・大石林山目的で参加してます
投稿者: ミルミル, 2020/10/20もう少し時間を長くして欲しいです。
また、大石林山は拝所なので、一人で静に内観しながら歩きたかったのですが、
今回初めてツーリストさんも参加されて、なぜかお喋り和気あいあいになり困りました。それがいい人はいいかもしれませんが、
私は一人で内観したかったので、正直、仕事を休んでやっと参加したのに残念でした。
また、勝手にコースも決められて、、、
前回までガジュマルの方までみてたので、、、
最後は駆け足でみるかたちになり、自分のペースで最初から周りたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/10/16 |
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お客様
この度は、弊社HIP HOP BUSへご参加いただき誠にありがとうございました。
大切なご旅行中に弊社スタッフの対応で気分を害してしまい誠に申訳ございませんでした。
今後このような事がないよう徹底指導致します。誠に申訳ございません。
①本来なら添乗員もシートベルトを締めなければなりませんが、最初のご挨拶との事でお客様のお顔を拝見しながらご案内をしてしまったようです。
②外国での生活が長い添乗員でしたのでこのような対応をしてしまったようです。
③中途半端なご案内となってしまい申し訳ございません。
④社内でごみ袋を用意しております。そちらに入れて下さいと案内すべきでした。案内不足です。
⑤おっしゃる通りです。
⑥2回も同じミスを繰り返してしまい誠に申し訳ございません。使用済の電池を入れ替えてしまったようです。
⑦おっしゃる通りです。朝のご挨拶中、最終観光地を出発後にご案内するよう再度指導致します。
⑧本人の話方の特徴です、本人へ伝え指導はいたしますが、ご理解いただけると幸いです。
⑨お客様へのご案内不足があり申し訳ございません。レストランのお手伝いに関しましては、現地事情もございます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
心より感謝いたします。
添乗員に関しましては、再度指導させていただき今後はしっかり改善させていただきます。