楽しさ30%…
投稿者: RR6363, 2019/05/05専門誌11年連続1位評価をうたってる割に個人客の対応が悪過ぎる！基本体験ダイビングメインでGWで韓国人家族？や中国人？などでごった返していて居場所がほとんど無く放置状態で不安ばかりでした…まず最初、自分の担当スタッフが誰だか分からなくてかなり困った(>_<)！次に船上の土足厳禁場所が分かりにくく、そのままサンダルのまま歩いていると、後から男性スタッフの人に注意されて散々でしたT_Tよかったのは、ようやくわかった担当スタッフの女性の対応が普通によかった！海はケラマブルーでホントに綺麗でしたが、でも全体的に考えて残念ながらもうここでは申し込みはしたくないです！他の主催会社の方まだマシでした…
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/05/03 |
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慶良間ブルーの海は次回へお預け
投稿者: いつもギリギリセーフ, 2018/08/26当日は朝から小雨が降る生憎の天気でしたが催行されるとのことで迎えのバスに乗り込み現地に向かいました。バスは時間通りの運行で予定のスケジュールで港近くの催行会社に着きました。さすがにこんな日に参加する人は少ないだろうと思っていましたが現地には沢山の人がいてまずびっくりしました。そこではウェットスーツのサイズ合わせをしたあと、またバスですぐ近くの港へ移動しました。どんよりと灰色をした空のなかに船が停泊しておりそれに順番に乗り込み言語で3グループに分かれて注意事項とシュノーケルの説明を受けると船はしばらくして出発しました。慶良間諸島までの乗船時間はおよそ１時間くらいでしたが、やはり悪天候の影響で波が高く船は結構揺れグロッキー気味の人も見受けられました。自分は酔い止めの薬を飲んでいたおかげもありギリギリのところで体調を維持できなんとか無事に現地に着くことができました。着いたら順番に各グループに分かれて入水しました。しばらくすると4〜5mくらい下の海中に亀を見ることが出来ました。いきなり亀を見れてラッキーでしたがもう少し近くで見たかったので少し残念でした。また他のツアーのダイバーでしたが亀の撮影中に亀に幾度となく触っていたのを見てハワイならこんなことする人はいないのにと思い愕然としました。海の外はときたま大粒の雨が降る最悪の天気でしたが、インストラクターの方が浮きボードを引っ張ってくれて綺麗な魚を求めてあちこち連れて行ってくれました。海の中は外の天気ほど悪くはなく結構視界が良くあちこちで綺麗な魚を見ることが出来ました。天気が良くても海中が濁っていることもあると聞きこんな天気でも
まあまあなのかなと自分に言い聞かせてシュノーケルを楽しみました。今回は全体としては
悪天候により慶良間ブルーの海を見ることが出来ず、また三箇所のシュノーケルが二箇所に間引かれ大変残念という事に尽きます。おまけとしては、久米島付近に発生した台風から逃げるように荒波の中を右に左に大揺れし、波のしぶきをこれでもかと飽きるくらいに浴びながら全速で走る船に乗るというアドベンチャー体験ができた事でした。
いつもギリギリセーフ様
こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店のスノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。
雨が降り波が高かった日でしたが、開催することが出来て良かったです。
雨が降っている日ですととケラマブルーはなかなかキレイに見れないですね・・・
そんな中、ウミガメは見れたとのこと、本当に良かったです。
狙ってもなかなか見ることが出来ない事もありますので、ラッキーだと思いますよ！
ウミガメを触っていた人が居たとのこと、これはダメですね・・・
当店のゲストかスタッフかなのか分かりませんが、これは当店では今後絶対にしないように注意したいと思います。ご指摘ありがとうございました。
今度はぜひキレイなケラマブルーをお見せしたいです！
また遊びに来てくださいね。
スタッフ一同、お待ちしております。
マリンハウスシーサー那覇店 浪岡知世
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/15 |
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サンゴがあまり生きてませんでした
投稿者: ゆう★, 2018/08/15初めてマリンハウスシーサーさんを利用させてもらいました。
慶良間諸島に来たのは3回目で、はじめての時はビーチでシュノーケリングして、2回目はダイビングをしました。
今回はボートシュノーケリングを申し込んだので、自力で行けない沖の方に行ったり、全然違うポイントで泳げました。
ただ、死んでる珊瑚が多く、カメも見れず残念でした。沖に出てもそんなに回復していませんでした。
魚がそこまでいっぱいいるわけではなく、地形はゴツゴツしていました。ポイント的には、トンネルみたいに珊瑚があって、その中に魚がいてダイビングしたら楽しいだろうなと思いました。ただ、素潜りが禁止で楽しめませんでした。安全上は仕方ないです。二階建ての船に乗せてもらいましたが、夏休みもあって人がいっぱいで、船を走らせてる間縮こまって乗ってました。もっと余裕を持った予約が必要だと思います。スペースがなさすぎました。お昼のお弁当は普通でした。とてもよく晴れていて、ケラマブルーはキレイでした。海の中はキラキラ揺らいでいて、癒されました。
ゆう★様
こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店のスノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。
ボートでのスノーケリングは、自力で行けないような沖のポイントに行けるのが良い所です。
ケラマブルーは本当にキレイで癒されますよね！
今回はあまりサンゴや魚が居なかったとのこと、ご案内がうまく出来ておらず申し訳ございませんでした。
素潜りは安全の為、当店では禁止としており、VERTRAさんのページにも書かせていただいております。
ご希望に沿えず、申し訳ありませんでした。
またケラマの海に遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
マリンハウスシーサー那覇店 浪岡知世
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/05 |
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1 人が参考になったと言っています。
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RR6363様
こんにちは。マリンハウスシーサーの山下と申します。
先日はシュノーケリングツアーにご参加いただきありがとうございました。
船上でのご案内不足により、ご不安をおかけしたことをお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、ゴールデンウィーク期間中で最も混んでいた日ということもあり、
シュノーケルに参加される方もダイビングの方と同じ船での開催とさせていただきました。
濡れた格好でのご利用を制限させていただいているキャビンルーム入り口には、
「土足禁止」「濡れたままでの入室禁止」のサインが掲示してございますが、
通常はそれに加えて担当スタッフからも口頭で説明を行っております。
「当初担当スタッフがわからなかった」とのことですので、
スタッフ同士の引き継ぎ不足によってご案内が不十分だったと思われます。
ご不快な印象を与えることになってしまい大変申し訳ありませんでした。
当日担当した女性スタッフは伊集（いじゅ）という沖縄出身のスタッフでございます。
担当者と慶良間の海にはご満足いただけたとのことですが、
オペレーション全体を見直し、すべてにご満足いただけるツアーを開催できるよう改善してまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
マリンハウスシーサー
山下真紀子