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投稿者: ネバー, 2022/08/27海の中は大変綺麗でインストラクターの方も一生懸命やっておりました。しかツアー開催1ヶ月前に宿泊先を変更してベルトラの予約確認にも変更してある状態なのに迎えが来なくて連絡が来ました。そしたら最初に入力したホテルにいるとのことです。しばらくして送迎バスが来ましたが私達のせいで遅れてしまったという態度が見え見えでバスの中に居づらかったです。ツアー前日連絡が来ましたがそのときは飛行機の出発前だったのでその趣旨を伝えるとメールでの連絡となっており届いたメールにはホテル前とだけ書いてありました。どこまで慎重に確認しなければならないのでしょうか？ベルトラの予約確認にはちゃんと変更後の宿泊先に直してありましたが送迎バスの運転手の方にはあたかも寸前で変更したかのようにも疑われました。ベルトラとツアー会社の連絡が行き届いていないのではないでしょうか？
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/08/27 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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いろいろ勉強になりました
投稿者: ＊＊＊＊, 2022/08/08○
・天気良く海も穏やかでキレイで良かったです。魚もたくさんみれました。
・移動中の船は壁？窓？がほぼなく風通し抜群だったので、濡れている時のマスクをつけれない状況でもあまり心配なくすむと思います
・スタッフさんの人数も多く対応も良かったです
・サービスのお茶が冷えていて美味しかったです
・海ガメは残念ながらみれなかった為、途中からサンゴ紹介ツアーをしてくれました
△
・最後のシャワーは個室ではなくオープンで水着の上から
・カーテンの簡易更衣室が一つしかないため大行列に。時間の関係と思われますが全員が着替え終わる前に船が走り出したので、持って行ける方は巻きタオルがあってもいいかもしれません。(送迎付は港に戻ってすぐバスにのる為船上での着替え必須)
・クーポンの写真プレゼント(ブログアップ)を期待していたのですが全員という訳ではないそうです。写真を撮って頂いたのですが、私たちの分はアップされませんでした。
撮ってもらえるならいいかと船上に携帯を置いて行ってしまい非常に後悔しました。
・座席が濡れている？水が出てくる？ので私服も多少濡れても大丈夫な物が無難です
・2階では休憩中(自由時間)喫煙可能
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2022/08/03 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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この度は、数あるマリンショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。
天気も良く、沖縄の海を満喫していただきうれしい限りです。
ウミガメ探検シュノーケリングでは、野生のウミガメを探してシュノーケリングを行いますが、見つけられないこともある為、沖縄の海のガイドで楽しんでいただけるようにしております。
写真プレゼントに関しては、今年から始めた新たなサービスメニューでございまして、できるだけお客様皆様を撮影するようにしておりますが、当日の状況によっては皆様を撮影できない場合、また撮影できた場合でもピントが合っていない写真などは、掲載しない場合もございます。ご了承いただければ幸いでございます。今後、よりお客様に喜んでいただけるように改善に努めてまいります。
その他、着替えなどに関しても、今後の改善点とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。