青の洞窟はキレイでした！
投稿者: なーの, 2019/05/02引率してくださったインストラクターさんは一生懸命お仕事されてました。
ただ、余裕がないのか、子供への気遣いがあまり感じられませんでした。
お店に帰ってからも、いつ帰っていいのかよく分からない雰囲気で
こちらから声を掛けて帰る始末…
今日はありがとうございました、とか、担当の方からの声がけで帰るのが当たり前だと思っていたんですが、
勝手に帰って感が強くてあんまり良い印象は残せませんでした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/04/29 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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残念でした。。
投稿者: kiiiii, 2014/04/29風が強くボートが出ない為、キャンセルさせていただきました。店頭での男性の態度はとても親切でした。是非リベンジしたいです！
ただ事前連絡はなく、当日は早めに店に着いても鍵が閉まっており、緊急連絡先番号も繋がらず不安になりました。。
とにかく、連絡がつきません！！緊急連絡先番号の意味って？と思いました。
催行会社からのコメント
体験談投稿ありがとうございます。
船が1日欠航が決まった際などは事前に連絡を行っておりますが、当日は午前中は青の洞窟ツアーは通常開催を行っておりましたが、海況の急変により午後からの開催が安全上中止となりました。その為、事前に中止の連絡ができず申し訳ありませんでした。
また集合時刻までにはお店を開けて受け入れ態勢を行っていたのですが、当日は予約状況が多く全スタッフがツアーに出ていた為、時間前にご来店いただいた際はお店が締まっておりお電話が繋がらない状態となっておりました。ご心配をおかけしまして申し訳ありません。
私どもも改善点と思っていた事項で2014 / 5月よりお店常駐のスタッフが配置されています。
リベンジの際には今回のような事がないようにし、またのご来店をお待ちしております。
冒険島
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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なーの 様
大変貴重なご意見ありがとうございます。
当日担当させて頂いたマユです。
せっかくご参加頂いたのに申し訳ありませんでした。
この貴重なご意見を下にお客様が満足できるツアー、お店を目指していきます。
貴重なご意見ありがとうございます。