外海には出ていない？
投稿者: chappie, 2020/02/15大海原遊覧とのうたい文句ですが、外海には出ていなかったようです。
ただ、少し曇り空でしたし食事は良かったので、飲食しながら楽しめました。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/20 |
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天気が良ければきれいだろうけど・・・
投稿者: awimy, 2019/10/31母・娘で3泊4日の旅の最終日のディナーで予約しました。
当日は雨が降ったり止んだりだったのでサンセットはあきらめていましたが、2.3度雲の隙間から見ることが出来たので良かったです。
お食事は一番良いステーキのコースにしましたが、正直「普通」で少しがっかり。あと、サーブしてくれるのが外国の方が多かったのですが、サービス自体は一生懸命されていて良かったけれど、香水がキツイ方がいて、（外国では当たり前なのかもしれませんが）食事の場では控える様に教育された方がいいのではと思いました。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/11/16 |
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料理微妙
投稿者: みきぽん, 2018/05/10カトレアコースという一番いいコースにしましたが
全く美味しくありませんでした。景色も普通。期待せずバーベキュープランにすれば良かったと後悔。
メインディッシュのお肉は固くて不味い。一口でやめて船降りて別の所へ行きました。過度な期待は禁物です。スタッフも日本語通じない人多すぎ（笑）
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/05/08 |
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これでもクルーズ？
投稿者: 親父一人旅, 2018/04/24舟の上から夕日を見ながら豪華ディナーというのを期待していたのですが、実際には港の中を一回りするだけで、代わり映えのない景色を見ただけでした。
食事は可もなく不可もなし…
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/02/22 |
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夫婦で
投稿者: ゆうこ, 2015/09/30サンセットクルーズなのに期待通りの沖縄の夕日では、ありませんでした！
カトレアコースにしましたが、ステーキが美味しくなかったです。
クルーズ中外に出れる所、誕生日を皆んなで温かくお祝いする所、ミュージシャンの生演奏が良かったです！
ゆうこ様
この度は弊社クルーズ船をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ご感想をお聞かせいただき感謝しております。天候が思わしくなく、サンセットを楽しめなかったとのこと、残念でございます。次回沖縄にいらっしゃる際は沖縄のロマンティックなサンセットを楽しまれますようお祈りいたします。
また、お食事内容で満足いただくことができなかったとのこと、誠に申し訳ありません。料理長に申し伝えまして、改善・検討させていただけたらと存じます。また、スタッフは一期一会の精神でお客様をおもてなしするよう毎回こころを込めて接客サービスを心掛けております。 次回ゆうこ様がご参加いただく機会がございましたら、新しい思い出をつくれるようスタッフ一同こころより努めさせていただきます。何卒よろしくお願い申し上げます。 9/30 ウエストマリン スタッフ一同
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/09/24 |
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料理は普通
投稿者: あいうえお, 2015/09/01雰囲気を味わうなら良いかもしれませんが、料理は期待したほどではなかった。スタッフの人達が空いたお皿をすぐに下げに来て、急かされるような印象を受けました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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みきぽん様
貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
お食事に関しての率直なご意見は料理長以下、提供に携わる全スタッフに回覧周知させていただき、
今後のお食事内容の改善に役立てていきたいと存じます。
フロアサービスに関しては、各国から沖縄に夢をいだいて移住してきている多くの海外スタッフが毎日頑張って接客させていただいています。
まだまだ不慣れで、至らない点がありご不快な思いをされた点もあったかと存じます。
毎日、慣れない日本語を勉強しながら頑張るスタッフをあたたかく見守っていただけたらと存じます。
夏は、3階オープンデッキでのBBQも人気がございます。
海風を感じながらの解放感のある船上で次回はお楽しみいただけたらと存じます。
忌憚ないご意見は、これからの弊社のサービスの改善に役立つ大変ありがたいものです。
ご意見ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またの、ご乗船ご機会がありますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
5/12 ウエストマリン スタッフ一同