この度は、弊社の日帰りバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
大切なご旅行中に弊社スタッフの対応で気分を害してしまい誠に申訳ございませんでした。
時間を含め行程を管理していくのが添乗員の務めでございます。
但し、お客様と一緒に行動せず一人で団体から離れてお客様をご案内する事は旅程管理者としてやってはならない事です。
離れるとしてもお客様へ集合場所、集合時間を事前にお伝えすべき事です。
再度、徹底して指導させていただきます。

また、お客様によって態度を変えるとの事でしたが、本人へ確認しましたところ意識して対応を変えている訳ではなくたまたまだと申しております。
しかし、お客様がこのように感じたという事は不平等性があったかもしれません。
私達は、お客様から同額をいただいている以上、全てのお客様に対して平等でなければなりません。
こちらに関しましても再度、徹底して指導させていただきます。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。
全てのお客様が楽しい思い出を作り笑顔でツアーを終了する事が出来るようツアー作成者、管理者、添乗員、全てのスタッフが最善を尽くして参ります。

この度は、弊社の日帰りバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
弊社添乗員がお客様に対しての気遣いが出来なかった事、大変申訳ございませんでした。
おっしゃる通りバスから水族館までの距離がある為、お客様がはぐれてしまわないよう添乗員としては
しっかり管理すべき場所です。
高齢のお客様のスピードに合わせる配慮が無かったとの事で申し訳ございませんでした。
再度指導させていただき今後はしっかり改善させていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

G Crew　様

この度は弊社の青の洞窟ボート体験ダイビングにご参加いただき、また口コミと高評価をいただきましてありがとうございます！
G Crew様が安全に楽しんでいただけて私としても嬉しい限りです♪
沖縄に来た時はまた遊びに来て下さい！
またG Crew様にお会いできることを楽しみにお待ち致しております！

シーラバーズ沖縄
山本

たいせい　様

口コミと高評価いただき誠にありがとうございます。
お二人に楽しんでいただけて取れも嬉しく思います。
沖縄にはまだまだダイビングのポイントがたくさんありますのでぜひライセンスを取って一緒に泳ぎに行きましょう！！

またお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。

シーラバーズ沖縄
平良

mtt 様

口コミと高評価いただき誠にありがとうございます。
お二人に楽しんでいただけてとっても嬉しいです！！
ダイビングだけでなくカヤックやシュノーケルなども行っているので是非また遊びに来て下さいね！！

またお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。

シーラバーズ沖縄
平良

とらち　様

口コミと高評価いただき誠にありがとうございます。
楽しんで頂けたようでよかったです！！
回数を重ねる毎に余裕が生まれてより楽しんでいただけると思いますのでまた遊びに来て下さいね！！

またお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。

シーラバーズ沖縄
平良

この度はシーラバーズをご利用頂きましてありがとうございました。　そして高評価をいただき励みになります！！！！　またの機会がございましたらぜひ遊びにお越しくださいね　スタッフ一同楽しみにお待ち致しております。

ysys様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店のツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
お魚の生態について説明を受けたとのことで、ご満足頂き、喜びで胸がいっぱいです。
またご家族で沖縄に来た際は遊びに来てくださいね。
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　高塚

あんじん様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店のスノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
楽しんでいただけて本当に良かったです(^^)/
素晴らしい思い出が出来たと感じてくださり、ご満足頂き、喜びで胸がいっぱいです。
またご家族で沖縄に来た際は遊びに来てくださいね。
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　高塚

Teppei　様

口コミと高評価いただき誠にありがとうございます。
皆様に楽しんでいただけてよかったです。
まだまだダイビングのポイントがあるのでぜひまた遊びに来てください！！
またお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。

シーラバーズ沖縄
平良

なっつみん様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店のスノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
楽しんでいただけて本当に良かったです(^^)/
台風の影響での船酔いもなくて良かったです！

またウミガメやたくさんの魚に会いに来てくださいね。
スタッフ一同ご来店をお待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　中満

kouji様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
無事に慶良間に行けたとの事で良かったです♪
また遊びに来た際も海況が良い日で楽しめますように！
さらにお客様に楽しんでいただけるよう、今後も努力してまいりますのでお待ちしております。
ありがとうございました。

マリンクラブベリー那覇店：武村

juu様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。
息子さんの初めてのスノーケリングにいい思い出が出来て良かったです♪
やはり滑り台とても楽しいですよね！年齢問わず人気です。
また遊びにいらした際も楽しんでいただけるよう今後も努力してまいります。
ありがとうございました。

マリンクラブベリー那覇店　武村

にょん様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
また、台風の影響によりご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
次回また機会がございましたら是非ご来店お待ちしております♪
さらにお客様に楽しんでいただけるよう、今後も努力してまいります。
また遊びに来てください！

マリンクラブベリー那覇店：武村

JasonYin 様

口コミと高評価ありがとうございます。
楽しんでいただけてよかったです。
またお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。

シーラバーズ沖縄
平良

TK-JOE　様

この度は弊社の青の洞窟ボート体験ダイビングにご参加いただき、また口コミと高評価をいただきましてありがとうございます！
TK-JOE様が安全に楽しんでいただけて私としても嬉しい限りです♪
もしまた沖縄に来ることがございましたらぜひ遊びにきてくださいね！
またTK-JOE様にお会いできることを楽しみにお待ち致しております♪

シーラバーズ沖縄
山本

この度は数あるダイビングショップより弊社を選び頂き、誠にありがとうございます。
また高評価まで頂き本当ににありがとうございました！
またのお越しをスタッフ一同楽しみにしております。

さとち　様

この度は弊社の青の洞窟ボート体験ダイビングにご参加いただき、また口コミと高評価をいただきましてありがとうございます！
さとち様が安全に楽しんでいただけて私としても嬉しい限りです♪
沖縄に来たときはまた遊びに来て下さいね♪
またさとち様にお会いできることを楽しみにお待ち致しております！

シーラバーズ沖縄
山本

クーコ様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございます。
人生初のシュノーケリング、お楽しみいただけたようでとてもうれしいです。
1回目よりも2回目、2回目よりも3回目の方が余裕もできて、いろんな生き物や水中の出来事に気付くことができ、楽しさも倍増しますよ。
また、ケラマの海でお会いできる日を楽しみにしています。
沖縄にいらした際にはお気軽に遊びに来てください。

マリンクラブベリー那覇店　高崎

高評価をいただき光栄です！！　お二人の趣味として今後も楽しんでいただければ幸いです。
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。

おたむちゃま様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございます。

すごいですね。1日ツアーでは高確率でウミガメに会えるとは言え、6匹とは。。。

おかげさまで多くのお客様にご参加いただいております。
なるべく混雑しないように受付場所を2か所に分け、スタッフも増員して対応したしておりますが、タイミングよってはお待ちいただく場合があったかと思います。申し訳ございません。

お着替えの場所に関しても、水着を着用して集合して頂いておりますが、ウェットスーツを着ていただく際には、なるべくエアコンの効いた涼しい場所でと思い、普段ダイビング講習などで使っている部屋を利用いただいております。

今後も皆様にご満足いただけるよう改善に努めます。
貴重なご意見ありがとうございました。

マリンクラブベリー那覇店　高崎

プロハンター様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきまして、ありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同感動しています。
さらにお客様に楽しんでいただけるよう、今後も努力してまいります。
また遊びに来てください。

マリンクラブベリー那覇店　小河原

うちやま様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきまして、ありがとうございました。
きれいな海やカメも見れて、羨ましいです。
酔い止めはどんなに天気のいい日でも必須ですね！
また遊びにいらしてください。

マリンクラブベリー那覇店　小河原