小雨だったので、バスに屋根がついていました。
投稿者: どんさん, 2024/03/25小雨で、屋根がついていました。
少しの雨だったので、カッパで、オープンバス乗りたかったです。
バスガイドさんの案内はよかったです。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/03/24 |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/03/24 |
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ワクワク感を味わうことができなかった
投稿者: shiro, 2022/09/10真夏の日差しが照りつけるなか
どんな感じかなと楽しみにバスにのりました。
ガイドの方が説明事項で
シートベルト着用してくださいと言われているが
当の本人は着用せず。
バスが出発して
どんなワクワクが楽しめるるかなと期待したが
ガイドさんの内容は
至って普通すぎて、説明を一通り聞いて
普通に終わった。
すべてガイドさんのセンスの問題。
引きつかせるようなワクワクを期待したが
期待ハズレ。つまらなかった。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2022/08/15 |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/11/24 |
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私がバカでした
投稿者: ぶんちゃん, 2019/08/10とんでもなく暑い夏に、オープンデッキバスに申し込んだ私がバカでした。冷えピタを支給されましたが、そんなもんじゃ足りない位暑くて観光の案内なんて全く耳には入ってきませんでしたね。だからバスもガラガラでした。参加するなら春か秋が良いかと思います。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/08/08 |
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キャンセル出来なかった。
投稿者: がっかり, 2019/03/17当日、現地に到着したのですが体調が悪くなり、２時間前でしたのでキャンセルしよとしたのですが全くできなかった、近鉄に電話してもベルトラさんに問い合わせてくださいと言われ、ベルトラさんに電話しても音声案内が流れてマイページから入ってキャンセルの手続きを取れとの答え、マイページに入っても予約のページに入るだけでキャンセルできなかった、結局諦めました。
もう少し対応の仕方があるんじゃしのでしょうか。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/03/17 |
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大阪市内観光バス２Ｆ建オープンデッキバスで巡る名所の数々❗南なんばルート乗りました‼️
投稿者: 汗が止まらんさん, 2018/08/24バスの前方からミスとが出ましたが、ミストの水が臭くてどんな水を使用してるのかな?、これが第一印象。その後もの凄く暑くて汗がしたたり落ちながら、名所を廻りますが、道路の混み具合で観光スポットがあっという間に過ぎて行き、観光スポットがよく見られませんでした。あべのハルカスで降車可能とのことで手を挙げてとのことで、手を挙げましたが、下ろしてもらえず終点までいかざるおえませんでした。なので観光予定が大幅にくるってしまいました。とても残念です。バスのガイドアナウンスもよく聞こえませんでした。暑いなかじっと耐えながらバスに揺られていた。こんな印象です。ガイドブックで見つけて予約しましたが、もう2度と乗りたくありません。残念です。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/21 |
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中国語の音声は間違いだらけ！！！がっかりした！座席も不公平！
投稿者: 中国人です。, 2018/05/31中国語の音声は間違いだらけ！！！ガイドさん話している意味と全然違います。一致するよう、努力してくれるか？お客さんはちゃんとお金を払っているのに！がっかりしました。
また、ネット上で座席が指定できないと書いてのに、バスに乗った時、座席がすでに誰かに指定されました。日本人が先の座席で、外国人は後ろに指定されました！不公平です。到着順番となんの関係もありません！
外国人に、ぜったいおすすめしない！！！！
二度と使わない！
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/05/21 |
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説明不足
投稿者: マイル, 2018/05/11座席指定できないとwebにあったので仕方なく早めに行って待ったのに、そちらでしっかり座席指定されていた。その際のガイドの説明の仕方が納得出来なかった。結局指定された席で過ごしたが、2回建バスを選択した意味がない。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/05/09 |
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ガッカリですね〜
投稿者: ZZZ- chan, 2018/02/12名所で降りて案内してくれると思っていましたが、全て車窓から見るだけでした。せめて少し止まって写真など撮る事もして欲しい。こんなアクティビティは必要ありません。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/02/10 |
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キャンセルが全くできなく
投稿者: 残念です, 2017/08/23当日楽しみにしていたのですが、体調不良で、キャンセルの電話を近鉄バスセンターに入れましたが、受け付けていただけず、「VELTRAはインターネットでしかキャンセルできません」とのことで、何度か調べたのですが、結局わからないまま、時間が来てしまいました。
HPでは、近鉄に連絡とありますが、そういうことは聞いていただけず、不快な思いをするばかりでした。大変残念です。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/21 |
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チェックイン時刻に誰もあらわれず、最悪でした。
投稿者: nannbanan, 2017/02/1215時30分のチェックイン時刻に誰も現れず、15時４０分の3分前にやっとバスが現れて、そこでチェクインできましたが、その間寒風にさらされて大変寒い思いをしました。
チェックイン時刻を守れないのでは話になりません。ツアーの内容がどうのこうのという前に最初から嫌な思いをしました。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/02/10 |
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楽しかったです!!
投稿者: watachan, 2017/01/27生憎の雨でしたが、2階の屋根が閉められており、快適にツアーに参加することが出来ました!!
説明を聞きながら写真を撮りながらのバスツアー。とても楽しかったです✩
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/01/22 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/11/06 |
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VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございます。
ガイドがシートベルトを着用しておらず、お客様にご不安な思いをさせてしまいましたこと、催行会社に代わりましてお詫び申し上げます。
催行会社に確認いたしましたところ、ガイドは運行における安全確保の補助・荒天時の屋根の開け閉め対応・お客様の体調不良・安全確保の対応等を行う必要があるため、シートベルトの着用をしていない旨報告を受けております。何卒ご理解をいただけますと幸いです。
お客様からいただいたご意見は、催行会社にも申し伝えさせていただきました。
今後もお客様によりご満足いただけるアクティビティを提供できるよう、催行会社と協力しサービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRAカスタマーサービス