大阪の最低のツアーでした。
投稿者: カネチャン, 2019/12/07道頓堀のクルーズは予約がベストと記載されていたので、電話したら個人なので当日直接チケット売り場へ行ってくださいと返答あり。そして、当日チケット売り場へ出向いたらシャッターが下りていて受付できず、時間をおいて行ってみてもシャッターがおりていてまったく人の気配がなく、次に電話で問い合わせしてみると別の売り場へいってくださいと回答あり。目の前に売り場があるのに、しかもパンフレットに記載されている売り場にもかかわらず、
別の場所へいけというのはどういうことでしょうか。それでなくても、この売り場を探すのに道頓堀を三往復したうえで、この対応にがっくりでした。
結局、クルーズに乗船できず、あきらめて札幌に帰りました。返金してほしいぐらいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/05 |
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停留所が分かりにくい
投稿者: さくら, 2018/06/22東北からの日帰り弾丸ツアーを計画し細かくスケジュールを組み楽しみにしていました。
世界串カツだるまの停留所から乗ろうと串カツだるまに行き停留所を探し、聞き回ったのですが、見つけられませんでした。
問い合わせ先の電話番号もこの時はみつけられず予定が狂い、時間をあまり無いので参加を諦めてしまいました。
帰宅後、メールを、再確認したところ串カツだるから離れた場所に串カツだるまの停留所があるのが分かりました。
問い合わせ電話番号も確認できたのですが既に遅く後悔だけが残りました。
それでも、またのチャンスがあれば事前下調べを十分に行い参加したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/06/20 |
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次はないです。
投稿者: ◯◯◯, 2018/05/06まず、乗り場が全くわかりません。
地元の人ならわかるかもしれませんが、初めて行く人は絶対にわかりません。
何度も電話して聞きました。
面倒くさくなって、バスは途中で使いませんでした。
クルーズは乗り放題ではありません。
予約したんですが、乗り場がわからずに乗れませんでした。
地図もだいたいなので、せめて看板などがあればわかりますが…
結局使ったのは地下鉄のカードだけだったので、痛い出費となりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/05/04 |
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苦情です！
投稿者: 女人武蔵, 2017/10/23台風到来の為旅行を断念！バスが動き出す９時の１時間前までにキャンセルしなければ100％取られてしまうらしいので（会社の人は準備や連絡の為遅くても7時半～8時位までには出勤しているだろうと）7時半から10回ほど電話をしても留守で、考えあぐねて取り仕切っているらしい”大阪市交通局”に連絡したところ「HISに任せている」旨の返事。教えられた電話番号に連絡し事情を説明したところ、親身に相談に乗ってくれて色々調べてくれて2度も電話を下さり、最後に「One Osaka ループバスは土・日はお休みだけれど外国人向けの電話番号は通じるので連絡してみたら？」と言われ連絡。すると「そう言う事はHISに任せているのでHISに連絡して下さい。」と、たらい回し状態で「HISにこちらに連絡すよう教えられたのです。」と申しましたら「何処に連絡したら良いのか調べて 連絡します。」と言われましたが・・・・・それっきり連絡がありませんでした。
それで、利用はしていませんが「キャンセル出来ません」と言われた時の事を考えて『体験談を書く』とのメールが来たので苦情を書く事にしました。
※ これから週末に利用しようと思っている方々に《週末は一切連絡が出来ない》 事をお知らせしておきます。私は直接VELTRAを検索しチケットを買いましたが、経験上HISを通して申し込んだ方が賢明のようです。
※ 朝7時半から電話を掛けて、最後の電話は昼食を済ませた後でした。半日無駄にしました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/21 |
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