予約して安心しないほうがいいです
投稿者: 江戸の助, 2022/07/17彼女の誕生日記念で利用しました。先生は非常に丁寧で体験自体は最高でした！
しかし、初めから2名で予約していたにも関わらず、体験の2時間前に「2名で１つの席になります」という謎の電話があり、なんの断りもなく１つの席を2人交互で体験することを余儀なくされました。たまたま実施途中に「予約の人が来なくなったから」と2人分の席を用意してもらったため難なく体験できましたが、非常に残念な対応でした。
時間は1時間半のまま2人交互で料金も普通と変わらず、謝罪や断りもないのはさすがにおかしいと思います。
体験内容がよかっただけに非常に残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/07/16 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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客商売です
投稿者: 無縁だ, 2021/05/19まず早めに案内されましたが、お店の方らしき方か作業されてました。
挨拶もなく、終始無言。
体験も若い方が教えてくれましたが、作業しながらと不誠実な対応。
接客業としては最低。生き残る為にやってるなら、職人かもしれないがもう少し考えるべき。
それが出来ないなら、こんな体験で小銭稼ぎを止めるべき。
この度はご来店いただきありがとうございます。
ご挨拶がなかったとのこと、大変申し訳ございません。事実関係を確認し、今後このようなことのないように努めて参ります。
また体験中の作業につきましては、多くのお客様から「職人さんの貴重な作業姿が見られて嬉しい」「自分も体験して見ることで技術の違いがわかる」などお喜びの声をいただいております。
もしお客様が体験中の作業をご希望でない場合は、次回ご予約時、ないし体験時にお申し付けいただけますと幸いです。
またの機会のご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2021/05/16 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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講師が親切ではない
投稿者: こむぎ, 2020/11/09講師の方は若めの男性でした。必要なことを機械的に話すだけで、体験者を楽しませようとかいい作品を作ってもらおうという気持ちは感じられませんでした。教え方も淡白で不親切なため、やり方がよくわからない中で作り上げた感じです。
また講師自身は技術がないのか？、一人一人に合わせて教えることもなく、ただいるだけでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/10/18 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。催行会社に確認したところ、仮予約のご案内時にご希望の日時の残席が1席の為、作業スペースと機械をシェアいただく旨をご案内しており、ご変更のご希望がなければそのままお受付させていただくとのお知らせをさせていただいていたようでございます。その為当日のスタッフのご案内と江戸の介様との間に齟齬が発生していたようでございます。事前にご案内をさせていただいていたとはいえ、ご説明が足りなかったようで大変申し訳ございませんでした。こちらの件はお客様からの貴重なご意見として催行会社に申し伝え、今後のサービス改善を要請いたしました。