超初心者限定ではなかった。
投稿者: 超初心者, 2021/04/04まず、こちらのコース名に「？」がつきました。
超初心者限定とうたっていましたが、ガイドさんはよく言えば放置、そこそこの経験ある人を相手にしているかのよう。
ガイドさんはスタートの休憩所からガラス隔てた外にいて、当然話しかけることもできず、靴紐の結び方やギアの準備説明、登山経験を聞くなど一切なく、準備運動もないままスタートです。私と友人は隣のガイドさんの話を聞き耳…。そういえばちょこちょこっと坂道の歩き方は教えてくれたかな…。
帰りは登山バスの関係で、急ぎ足になりました。挙句、ひとりさっさと下山していくガイドさんを途中見失うことに。必死についていく初心者に対する配慮は感じられませんでした。
最終的には縄文杉やウィルソン株も見ることができて、ケガなく時間内に下山できたので良かったですが、会社はアルバイトだと言っていたガイドさんにコースの趣旨を理解させていたのか、疑問です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2021/03/12 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
この度は弊社ガイドツアーにて担当ガイドの配慮がなく誠に申し訳ございませんでした。
担当ガイドは10年以上ガイド業をやっておりコースの趣旨は理解しております。
担当ガイドにはお客様のことを第一に考え、お客様とコミュニケーションをとりながら、登山に関すること、屋久島の自然に関することなどきちんと説明、応対、配慮するように注意喚起しました。
今回満足のいくガイドツアーとなりませんでしたこと、改めてお詫び致します。
今後同じことが起こらないよう努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。