ピックアップなしで参加出来ず
投稿者: よし01, 2020/01/28確認書頂いてて参加数日前にも旅行会社からホテルとピックアップ時間確認のメール頂いていたにもかかわらず2時間たってもピックアップされず参加出来ませんでした。長年ベルトラ使っていて初めてです。旅行者は何度も行けないですしましてや南米です。あり得ないです。残念で仕方ありません。信頼出来る旅行社を扱っていただきたいです。善処お願いします。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/01/26 |
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小さい子供も楽しめました。
投稿者: ケンコバ, 2020/01/24子供3歳男児と妻の三人で利用しました。
囚人服を着た人のパフォーマンスなどもありとても楽しめました。
軽食を買ったりする場所は無く、歩いたりもするのでおやつを用意していくと良いと思います。
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/12/27 |
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蒸気機関車が良かった。
投稿者: だえんきゅう, 2019/04/15当方は1名での参加。ホテルのロビーに時間通りガイドが到着。ホテルを3箇所まわって参加者をピックアップ。最終的には8名のツアー。ハイライトは鉄道乗車。客車は大変小さい。ツアーで一緒のスペインから親子連れ3人と1つのコンパートメントに。途中停車を何回かして目的地に。乗客は満員。続いて国立公園へ。こちらは散策の時間がある。あっという間に時間が過ぎた感じ。同行者も皆気さくでいい雰囲気だった。でも寒かった。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/08/13 |
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短時間で国立公園を余すところなく満喫
投稿者: こっぱみじんこ, 2018/08/16ティエラ・デル・フエゴ国立公園の見学は自力でも不可能ではないようですが、土地勘のないところで時間が限られている場合は、現地ツアーの利用が安心です。主催会社のHPを見たところ、VELTRAからの申込みと値段はほぼ変わらず、事前の予約再確認もVELTRAの英文例を使ってメールでできたので、現地語に自信のない場合はVELTRAからの申込みがよいと思います。
私が参加した日は、自分以外ブラジルからの観光客だったので、ガイドの解説はスペイン語と英語の両方でした。見学の合い間には「英語の解説はわかりましたか？」と、こちらに配慮してよく声をかけていただきました。終了時間の遅れはなく、帰りはホテルや市内の希望地で下車できます。私は、ガイドおすすめのウシュアイア名物カニ料理のお店で降ろしてもらいました。全体的に大満足できるツアーです。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/06/01 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/02/04 |
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記載より大幅に時間がかかります。
投稿者: beat2555, 2015/11/26記事にも所要時間（送迎含む）: 4時間と書いてあるし、ウシュアイアの現地催行会社の事務員さんも12時半にホテル帰着ともうしておりましたが、さにあらず。
たまたまガイドさんが熱心、もしくはサービス旺盛だったのかもしれませんが、、、
地の果て号の終点10時半終了までは良かったのですが、その後国立公園内、あちこちの案内が始まり大幅に超過の模様、バスへの集合時間、皆さん毎回平気で遅れてきますので、その積み重ねもあります。飛行機の時間があるからと、市内に戻る他運営会社のバスを無理やり止めて、乗せていただいて戻りました。８時過ぎピックアップでしたが、そのまま乗っていたら、戻りは午後３時近くになったと思われます。
それでもブエノスアイレス行き飛行機に乗り遅れました。。。。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/11/23 |
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よし01様
この度はベルトラでご予約いただいたにも関わらず、多大なるご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
催行会社に確認したところ、事前にピックアップ場所変更の通知をメールでしていたとのことですが、
弊社への情報共有とバウチャーの記載内容の変更を失念していたようです。
全額返金の対応をさせていただきましたが、よし01様の貴重なお時間を無駄にしてしまったことには変わりはございません。
改めてお詫び申し上げます。
このようなことが2度とないように催行会社との連携を強め、再発防止に努めて参りますので、引き続き何卒宜しくお願い致します。
ベルトラスタッフ