丁寧なガイドさんで安心です

投稿者: こたろう, 2017/05/08

英語ガイドと悩みましたが、日本人ガイドにして正解でした。
ツアー会社は現地の会社で、バスに乗ってから2度の乗り換えがありました。
ネイティブレベルの英語力ならば問題ありませんが、そうでないとびっくりすると思います。
それだけだなく、女性の日本人ガイドさんは注意点やおすすめ情報を教えてくださったので、料金が高くても日本人ガイドを選んでよかったと思います。
トゥルム遺跡は、チチェンイッツァに比べると小規模ですが、カンクンが初めての方は行く価値ありです。
シェルハ公園は、泳ぐことやアクティビティが好きな方は是非おすすめです!
オールインクルーシブなので、園内でゆっくりすることもできますよ。




催行会社からのコメント

こたろう様
とても綺麗なお写真と、たくさんのアドバイスをありがとうございます!お天気も良く、遺跡観光と公園散策日和でしたね!
ガイドへのお言葉もありがとうございます。バスはいろいろな国の方と同乗していただくので、言葉に不安がある方は日本人ガイドがお勧めです。
この度はご参加いただき誠にありがとうございました!

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/05/02
この体験談は参考になりましたか? [はい]

日本ではできない体験!

投稿者: chie, 2017/04/12

トゥルム遺跡は、チチェンイッツァまでの規模はないものの、海とのコントラストがとても綺麗でした。
シェルハは、園内オールインクルーシブで、財布を持たず楽しめて、とても快適でした。時間があればもっともっと長くいたかったです!
参加者はほとんどか欧米人で、日本人は私たちだけでした。






催行会社からのコメント

chie様
たくさんのお写真をありがとうございます!
マヤ遺跡で唯一海に面しているのがトゥルム遺跡ですので、コントラストがとても綺麗で見ごたえがありますよね!
シェルハも楽しんでいただけたご様子で嬉しく思います。この度はご参加いただき誠にありがとうございました!

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/04/08
この体験談は参考になりましたか? [はい]

集合時間が、、、

投稿者: taktak, 2017/03/30

7時ホテルロビー集合のはずが30分経っても何の連絡もなく、こちらから連絡してやっと8時に迎えに。そのまま出発かと思えばホテルから徒歩3分くらいのツアーセンターに車で連れて行かれ、8時30分にやっと出発。帰りの集合時間も30分早められ、怒り心頭。
中身は良かったのでこの評価です。

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行にも関わらず、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

催行会社へ当日の状況を確認させていただきましたところ、当日は催行会社側も7時にお客さまホテルへお迎えに上がり、
お客さまのお名前もお呼びされ5分ほどお待ちいただいたとのことでございますが、お客さまにお会いすることが出来ず、
他のお客さまもいらっしゃいましたため、止むを得ずご出発させていただいたとのことです。

集合場所にて何らかの行き違いがあったかと存じますが、当日のガイドとしましてもお名前を呼ぶだけでなく、
ホテル周辺などもお探しする等お客様を探す努力をしていれば防げ得た可能性のある状況であったかと思います。
結果としてお客様へ1時間近くもお待たせをしてしまう事態となってしまい、大変申し訳ございません。
今回の件につきましては、現地催行会社に厳重に注意させていただきますとともに、今後の再発防止に努めさせていただきます。

なお、こちらの催行会社はその他のツアー(トゥルムシェルハへ行くツアー以外)も取り扱いがございますため、別ツアーご参加のお客さまも一緒にお迎えに上がっております。
そのため、各ホテルへお客さまをピックアップした後、一度ツアー集合場所にご集合いただきそれぞれのツアーのバスにご乗車いただく流れとなっております。

また、当日のツアースケジュールが変更となっていたようですが、催行会社との確認不足のため、弊社アクティビティページへ最新の情報が反映されておりませんでした。
そのため、アクティビティページに記載されておりました終了時刻よりも実際の終了時刻が早まっていた次第でございます。

記載内容に不備があり、結果としてお客様へご不快な思いをおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
弊社アクティビティページにつきましては、早急に記載内容を修正させていただきます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

VELTRA カスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/03/27
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最高最高

投稿者: NANANA, 2017/01/08

海と空と遺跡・どれも最高でした!ガイドの方も親切。言葉に不安があったので日本語ガイドにして大正解でした。

催行会社からのコメント

NANANA様
遺跡とカリブ海のコラボレーションは最高ですよね!この度は日本語ガイドツアーにご参加いただき誠にありがとうございました!

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/06/11
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ガイドさんに感謝★

投稿者: Mei, 2016/09/02

トゥルム遺跡は、写真で見ていたよりも景色がステキで海と遺跡のコラボにテンション上がりました❗ビーチもあり、外国人の観光客は泳いでいましたが、みんな露出も多く蚊に刺された跡がたくさんある人たちも多数、見かけました。虫除けスプレー必須です。
シェルハもガイドさんが、ある程度こーすればよいという時間配分を説明してくれたおかげで、楽しんでまわることができました。途中のジップラインも水に飛び込んで気持ち良かったです。ご飯もおいしくて、2回食べに行きました。1日中でも過ごせると思います
また、帰りのバスはガイドさんとカンクンの情報やお土産、ここに行けば楽しいとかたくさん話して、気づけばホテルについていました。テキーラにも詳しく、おすすめしてもらったテキーラの試飲に行きました。でも残念ながらガイドさんとはテキーラの好みは合いませんでした 笑
ガイドさんがいい人で、私たちに楽しんで欲しいという思いが伝わってきてうれしかったです☺




催行会社からのコメント

Mei様
トゥルム遺跡の絶景と、シェルハ海洋公園での食事やアクティビティを楽しんでいただけたご様子で、大変嬉しく思います。どちらも周りはジャングルですので、Mei様仰るように虫除けスプレーの持参をもっと勧めて参りたいと思います。
ガイドとのコミュニケーションも、旅の楽しみの一つですね!帰りのバス内までご満足いただけてよかったです。この度はご参加いただきありがとうございました!

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/08/30
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オススメ!

投稿者: ここな, 2015/05/15

トゥルム遺跡にはイグアナがたくさん!
なんといってもシェルハは最高でした!絶対オススメです。
オールインクルシブで贅沢な気分に。
まさに海のテーマパークです。

催行会社からのコメント

ここな様
マヤ遺跡にイグアナに海のテーマパークに、丸1日満喫していただけたご様子で嬉しく思います。オールインクルーシブは気兼ねなく飲食ができるので最高のリフレッシュになりますね!ご参加いただき誠にありがとうございました!

評価:
利用形態:カップル・夫婦
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遺跡とビーチ、最高!

投稿者: スポック, 2012/02/22

7時45分にホテルのTabaccoショップの前でピックアップです。
予定通りにガイドさんが来ました。
その日の参加者は我が家3人と新婚さんの2人の計5人だけだったので、他のツアー会社の混載バスで出発、1時間ちょっとでシェルハに到着ました。、
シェルハで一部を降ろして、まずは私たちはトゥルム遺跡へ
トゥルムは海沿いの城壁で囲まれた小さな遺跡でスペイン人の艦隊が最初に目にした大きなマヤの街で、 また 19世紀のマヤ人の反乱の拠点になった場所として知られています。
城壁に囲まれたトゥルムはもっとこぢんまりした感じをイメージしていましたが、思ったより中は広かったです。
城壁の入り口を抜けると広い芝生と遺跡が見えてきます。
遺跡の下にはカリビアンブルーのビーチが広がっていました。
カンクンは遺跡とビーチ、ハワイなどとはちょっと違ったリゾートです。
その後先ほど立ち寄ったシェルハへ戻りました。
シェルハはカリブ海沿いの美しい入江を利用し、いろいろなアクティビティが楽しめる海洋公園です。
岩場が多いのでカラフルな魚たちがたくさん生息していて、シュノーケリングを楽しみました。
以前は70種類の熱帯魚が生息していたのですが、今では30種類になってしまったそうです。
その原因は訪れる人が使う日焼け止めによる海水の汚染だったため、
現在では持ってきた日焼け止めを預けると8時間で環境に影響しないものに分解されるエコな日焼け止めを貰えます。
ランチはブッフェでした。
芝生の広場にはたくさんのハンモックがあり、自由に寝ることが出来ます。
メキシコの家には必ずハンモック用のフックがあるそうが、寝心地はよかったですが、乗り降りがちょっと不安定です。
17時過ぎに集合して、再び混載バスで19時過ぎにはホテルに戻りました。







催行会社からのコメント

素敵なお写真と、とても詳しい内容の体験記をありがとうございます!
ご参加いただき誠にありがとうございました!

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
この体験談は参考になりましたか? [はい]

トゥルム遺跡&大自然のテーマパーク「シェルハ海洋公園」1日観光ツアー<日本語or英語ガイド選択可/昼食付/カンクン発>の参加体験談 | カンクンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

トゥルム遺跡&大自然のテーマパーク「シェルハ海洋公園」1日観光ツアー<日本語or英語ガイド選択可/昼食付/カンクン発>の参加体験談 | カリブ海に面した断崖にたたずむトゥルム遺跡。青く輝く海とのコントラストは一生忘れられない絶景です。午後からは、90種以上の海洋生物に出会えるシュノーケリングやジップラインなどをお楽しみください。オールインクルーシブでお財布要らずです!