チチェン・イッツァ遺跡＋セノーテイキル＋セノーテスイトゥン＜ランチビュッフェ／日本語ガイド／カンクン発＞の参加体験談 | カンクンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

この度は貴重な旅のお時間をご一緒させて頂きまして有難うございました。メキシコは自然と先住民伝統の豊かさが生んだ他にはない固有の国です。旅するごとにまだまだ多くの発見が有るところなのでぜひまたいらしていただけたらと思います。有難うございました。

当日ご一緒させて頂きありがとうございました。大変不快にさせてしまったのなら申し訳ございません。私他のお客様もいらっしゃる中で、お客様を全員お迎えした後で、当日お客様がバスタオルをロビーに忘れたから、ホテル戻ってと言われた時も本来のコースと違いますが、一旦お客様のホテルに戻り、色々な面でご配慮させて頂きましたが、お客様にとっては、このようなお声をいただき、今後も頂いたナマのお声を大切に精進させて頂きます。どうもありがとうございました。

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご満足頂けなかったこと弊社としましても大変残念に思っております。
当日は19名の混乗ツアーということもあり、各ホテルのお客様のお迎えに時間をかけてしまい
事前にホテルへご連絡したのですが連絡が取れずお客様をご心配させてしまいました。
改めてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
こちらのツアーでございますが、ほかツアー会社同様、何十年も続けている行程のツアーでございまして、
長すぎす、短すぎずの行程で催行させて頂いております。
メイン観光名所としましてはチチェンイッツア遺跡でございまして、遺跡では2時間30分～3時間と
ゆったり目の観光時間をおいております。お客様満足を追求すべく毎年内容のマイナーチェンジは行っておりまして　
今回のご評価に関しましても、真摯に受け止め、しっかり吟味し、ほか皆様の日々のアンケートを鑑みまして
改善を図っていく所存でございます。
お客様のご期待に沿えるよう、これからも邁進してまいりますので、
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。