総合的に満足
投稿者: カンクン大好き, 2020/12/18自由行動がしたかったので送迎のみをお願いしました。日本語ツアーがよければそちらを選択したほうがいいでしょう。車内ではリメンバーミーが上映されていました。集合場所からホテルまでも別の車で送迎があり、特に遅延もなく問題ありませんでした
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/02 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
子連れにはちょうどいい
投稿者: Y.Y, 2019/12/27小さい子連れの我が家には観光も価格もちょうど良く、オススメします！所々に英語で説明もありそれなりに理解出来ましたし、自由に動ける事が融通が効き良かったです。ドライバーの運転もスムーズで帰り時間、待ち合わせも私達に合わせてくれてありがたかったです。チェチェンイッツァについて深く知りたい方はガイド付きが良いかもしれません。入場の際カードが使えたり使えなかったりなので、現金は用意した方が良いです。中でのお土産交渉も現金でやりとり出来楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/24 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
節約一人旅行
投稿者: ななな, 2019/10/28日本語のツアーに参加しようかとも思いましたが、前日に参加できる手頃な値段のものが見つからなかったので送迎だけでもしてもらおうと思い申込みました。私以外の方はツアーガイドさんと回る方で、追加料金払えば昼食のビュッフェやツアーに加わってもいいと言ってくれました。初めからそうできるのを知っていれば参加していたと思いますが、ひとりで回る準備をしていたのでお断りしました。プールについてや何かあればここに来てくださいという場所も教えてもらいしっかり説明してくれました。送迎の車も今までに私が乗ったことないほど綺麗で快適で広々した車でした。向かっている途中にあった街の説明などをみなさんと一緒に聞いたりも出来るので、英語やスペイン語でコミュニケーションが取れるなら問題なく楽しめるし便利だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/10/28 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
チチェン・イッツァ遺跡 往復送迎のみ
投稿者: アンディ, 2019/06/106/1に友人と参加。
私たち以外の参加者はセノーテとチチェンイツァのガイド付きでした。
ホテルピックアップも時間通りで途中トイレ休憩が一回ありセノーテへ行く方達を下ろしてからチチェンイツァに連れて行ってくれた。
到着後ツアー専用のレセプションへ行きグレープフルーツのジュースを頂きながらマヤランドホテルの使用説明を聞き、遺跡の入場料をペソかドルで支払う仕組みでした。そこでマヤのプラネタリウム(25分)の紹介があり参加希望を伝え料金を一緒に払いました。
私たちは昼食時に混雑することを避け先にレストランでモーニングメニューを頂き遺跡見学に行きました。遺跡見学の途中13:30からのプラネタリウムの参加の為レセプションに戻るとまたジュースを頂きエアコンの効いた部屋で少し休むことができました。プラネタリウムの後も旧チチェンイツァを周りましたが集合時間ぴったりに見学終了しました。
時間が余ってしまったという投稿があったので私たちはホテルのプールに入れる様に水着を持って行きましたが、時間が余ることはありませんでした。
送迎のみの参加ですが、ツアー専用の入口とホテル利用できたのはとても良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/06/01 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
スペイン語が話せたらコスパが良い。
投稿者: kumi, 2018/11/21送迎車は25分遅れで到着。日本人は私たちのみでした。
車のシートはしっかりしており長時間の移動も快適でした。
送迎のみのプランなので到着後はマヤランドホテルで説明を聞いたのち自由行動。（説明はすべてスペイン語）
私たちは1時間ほどチチェンイッツァを観光し、マヤランドホテル内のレストラン（プール横）で昼食（サンドイッチ）をとり、プールを利用してゆっくり過ごしました。参考までに、他のプランについているバイキングのレストランも見せて頂きましたが、屋外に料理が置いてあったり日本人からすると衛生的に大丈夫かという気持ちになりました。
セノーテはついていないプランでしたが、行きたければ一緒に連れて行ってくれるとのことでご一緒しました。水は冷たかったですが良い経験になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/11/13 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
子連れにちょうどよいプラン
投稿者: めーたん, 2018/08/26バスはガイド付きツアーのお客様たちと同乗で、現地でガイドツアーありと、自由行動プランに分かれます。
前の方の口コミにもあったように、最初はランチ付きの遺跡入場チケット代金を請求されましたので、遺跡入場券だけが欲しい旨を説明すると、チケット売り場に案内され、政府券・州券を別々に購入し、入場することができました。
子供たちが飽きてしまうので、自由行動プランで正解でした。ときどき休憩をはさみながら、自分たちのペースで見学できとてもよかったです。早めにもどってプールを楽しめたのもありがたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/02 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ホテルに迎えがきませんでした。
投稿者: さとこ, 2018/08/048/3に申し込んでいた遺跡ツアーですが、当日ホテルに迎えがありませんでした。バウチャーに記載があった所に電話した所システムエラーで当日の予約がされていなく参加できないとのことでした。こちら側としてVELTRAさんから参加間近のメールも頂いており予約がされていると思っていました。事前にお支払いしている料金に関してはVERTRAさんを介して返金していただけるとのことで当日の参加は不可能で諦めてくれと言われました。また、当日の参加は無理だから次の日は空いているその日にしてくれないかとの提案がありましたがこちらにも予定があります。キャンセルするのは簡単ですが、ツアー会社からは次の日に予定を変更するか料金を返金するの2択しかありませんでした。知らない土地にきて言葉もわからないからツアーに申し込んでいるのに当日にそちら側の不手際でのキャンセル、そして当日に関してのその他別のツアーの案内等がないのはあまりにも酷くはないでしょうか。ホテルの方が親切にしてくださり多方面に電話をかけてくださりその日は別のツアーに参加することができましたが、それがなければ私達はその日を無駄に過ごしていました。
また、後日ツアーの感想についてのテンプレート文章のメールが送られてくるということはツアー会社との連携が取れていないのではないでしょうか。取れていたならばこのようなメールではなくすぐに謝罪のメールがあると思います。
本当にがっかりです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/08/02 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
自由時間が多いのでおすすめです！
投稿者: クロネコ, 2018/05/20集合場所は指定されたホテルでしたが、集合時間よりも早く車が到着していました。
送迎だけのこのツアーに参加したのは私たちだけで、入場料、ランチ、セノーテ込みのツアーに参加しているペア２組と計６名でベンツのバンでご一緒しました。
私たちは現地にて、入場料+ランチを申込みました。２人で1,080MXPくらいだったと思います。
自由にチチェンイツァを見て回り、ランチビュッフェへ。
帰りの集合時間まで時間があったので、有名なセノーテイキルまでタクシーで行こうとしたら、ちょうどツアーで一緒だったメンバーも行くので無料で乗せて行ってくれることになり、ラッキーでした。
ちなみにタクシー代は片道100MXPらしいです。
一人80MXP入場料を支払い、セノーテへ。上から見ても透明度が高く綺麗で、たくさんの人が泳いでました。水着に着替えてセノーテへ2度飛び込み、満喫出来ました。その後、カンクンに行く人を1人乗せて、計7名でカンクンへ戻りました。ダウンタウンに到着したのは1９時くらいだったと思います。
全部込み込みのツアーでもいいけど、どうせ英語ガイドの話を聞いても理解できないし、自由に回ったほうが良いという方にはこの送迎だけのツアーはおすすめです。
ガイドさんもドライバーさんもツアーに参加してたメンバーも、英語もろくに話せない私たちを無視することもなく、コミュニケーションを取ってくれて、とても親切でした。参加して良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/05/03 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
チチェンイッツァ遺跡往復送迎現地完全自由行動
投稿者: マンマ, 2018/04/07前日でも予約出来ました。ただ英語ガイド付き、ランチ付き、セナート付にすればもっと良かったと少し後悔。当日でもランチ、セナートには参加できましたが、ガイド付きにするのは時間がかかるし割高になりますよ。チチェンイッツァ遺跡は前にも訪問したので、写真だけ取れれば良いと思って参加しましたが、素晴らしすぎてガイドさんからのお話をゆっくり聞きたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/04/04 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
3000円台だからバス代と思えば。
投稿者: りん。, 2018/03/19今回のツアーは「遺跡に連れて行くよ、あとは自由行動ね」という送り迎えだけのツアーのはずでした。ですが、見学料の支払い時、ホテル側に、「500ペソ（正確には覚えていませんが500超え）」といわれ。「入場料232ペソとネットに書いてあったけどそんな高いんですか」というと、「昼食ビュッフェとショーが付いている」と。ツアー予約時も開始後もそのオプションの有無の確認もなかったです。1人だったのでビュッフェもショーも、、と思い、「私ビュッフェとかいらない、入場料だけでいいです」というと、メモの人数を訂正しているのが見えました。つまり勝手に私の予約にオプションをプラスしてホテル側に予約していたということです。もし入場料が232ペソと調べていなかったら（実際値上がり多少して250くらいでしたが）気づかずに倍の値段払っていたのかと思うと。。
遺跡自体は暑さもあり1時間もあれば十分でした。そのあと3時間、ひたすら木陰やホテルで待ちました。私がオプションつけていないのもありますが、ほかのオプションつけていた方も「ショー終わったら暇だった1時間寝ていた」と言っていたので、もう少し見学時間短くても良いかと思います。遺跡を観に来た訳で、のんびりするために申し込んだ訳ではないので。
個別の？入場口で、人混みに紛れずに入れるのは良かったです。
ただまた申し込むかと言われたら、失礼ながら、ほかのツアーを探します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/03/16 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
楽しかったです！
投稿者: sickbob, 2018/03/18思ったよりもバスが小さくてパンパンだったことと集合時間に遅れて来た同行客がいた以外は最高でした。セノーテ生きるにも連れて行っていただき、倍楽しめました。チェチェン遺跡は規模が結構大きかったたね自分で見たいところをピックアップして見られたのは良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/03/14 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
チチェン・イツァ&セノーテイキル
投稿者: ＹＵＫＯ, 2018/02/23ツアーに参加するよりも、
チチェン・イツァを自分のペースで見てまわりたかったので、
カンクンからＡＤＯバスで行こうかと調べていて、
往復送迎のみのプランを発見したのでこちらで申し込みました。
ホテルまで迎えに来てもらえ、
カンクンバスターミナルまで行く手間も省けて楽チンでした。
バンタイプの車で乗り心地も良かったです。
ただ、カンクン等のＡＤＯバスもそうですが、
クーラーはきつめです。
何か羽織る物があるとちょうど良いです。
往復送迎のみの私達と、
チチェン・イツァでのガイド付きプランの人達と同じバンで、
行きは車中でガイドさんによる説明がありました(英語&たまにスペイン語)
休憩は往復共にトイレ休憩が一回。
チチェン・イツァでは
ガイド付きの人達とは別れ、
マヤランドホテル専用の入口で入場券を購入し、入場できたので、
並んだりせず簡単に入場できました。
入場券はクレジットカードが使えます。
チチェン・イツァでの滞在は全部で四時間程。
遺跡は思っていたよりもかなり広く、有意義な時間を過ごせました。
行きの車中でガイドツアーの人達はチチェン・イツァの後はセノーテイキルに一時間立ち寄るとの説明で、
私達は往復送迎のみのプランだった為、
他の人達がセノーテイキルに一時間行った後にチチェン・イツァにまた迎えに来てくれるとの事だったのですが、
それならちょうど私達もセノーテイキルに行ってみたい‥‥と申し出ると、
じゃあ一緒に乗って行っていいよ、とＯＫしてもらえ便乗しました。
チチェン・イツァからセノーテイキルは車で５分程の近さ。
セノーテイキルの入場券の支払いは現金のみ。
私達は次の日にグランセノーテで泳ぐ予定だったので、
セノーテイキルは見学のみにしました。
ここは飛び込みＯＫの場所があるので、
飛び込んでいる人達を見ているだけでも楽しかったですが、
見学のみだと一時間は少し長く感じました。
お土産屋さんや食事ができるショップもあります。
ガイドさんもドライバーさんもとても親切で
楽しい方でとても良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/02/03 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
自由に見学したい方にオススメ！
投稿者: MIHO, 2018/01/02チチェン・イッツァ入口付近のマヤランドホテルまで送迎してもらい、説明を受け、自由に見学するツアーです。自力で行く方がバス代は安いですが、手間、見学時間を考えるとこのツアーに参加して良かったなと思います。心置きなくチチェン・イッツァを見学できて大満足でした。運転手さんも親切で色々と気づかってくれました。
帰りは相乗りだったためホテルゾーンへ行き、各ホテルに寄ったため、セントロに泊まっていた私たちは帰りが遅くなりましたが、それでも満足しています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/12/28 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
チチェン・イッツァ遺跡のみを楽しむならお薦め
投稿者: Max, 2017/12/31遺跡だけををゆっくり楽しみたいのでこのツアーを選びました。往復送迎のみなので自由に見学でき、また専用の休憩所もあり疲れたらそこで一休みも可能。自由時間は約5時間、見学、昼食、買い物にも十分な時間。ガイドが必要ない方は、料金も手ごろでお薦め。（入場料、昼食は別料金、そのセットを買うように勧められましたが手頃な値段でした）バスの後席は振動が激しく前に座ることをお薦めします。ホテル到着はは説明より1時間くらい遅めでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/12/28 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
？
投稿者: AYM, 2017/12/06私たちはツアーガイドなしで遺跡内を自由に見るツアーでしたが、ツアーガイド込みで参加してる方との相乗りワゴンでの参加でした。
遺跡近くのマヤランドホテルに着くと途中で降ろされ、ホテル常駐？の専用のガイドの方から説明が始まりました。と言っても遺跡の入場料を支払い、ここから入場です。という説明のみ。
ツアー内容はマヤランドホテルのプールの使用もタオルの使用も無料とのことでしたが、その説明がなく遺跡からホテルに戻った時にはその方を見つけることはできず、プールを使用したりタオルを借りたりできず、集合時間までプール沿いのチェアで時間を潰すのみでした。
遺跡内でツアーガイドなしで自由に観れたのは良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/11/22 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
【ベルトラからのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度はタオルの貸し出しについて現地にて不明瞭な点があり、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。プールの利用ができれば自由時間をもっとお楽しみいただけるはずであっただろうと思うと大変残念に思います。
タオルの貸し出しは確かに含まれおりますので、もし次回ご利用いただけることがあればレストランスタッフなどどのスタッフにでもお声がけいただけましたら幸いです。ベルトラページでも、今後ご利用されるお客様がご不安にならないようタオルレンタルも含まれている旨を明記させていただきました。また催行会社にも、お客様が質問しやすいようスタッフの配置等、改善を図るよう申し入れを行いました。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。