グランセノーテ＋ピンクレイク　ジャングルツアー&天然泥パック体験付き カンクン2大絶景スポット観光ツアー＜軽食付／日本語ガイド／送迎あり／貸切オプションあり＞の参加体験談 | カンクンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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グランセノーテ＋ピンクレイク　ジャングルツアー&天然泥パック体験付き カンクン2大絶景スポット観光ツアー＜軽食付／日本語ガイド／送迎あり／貸切オプションあり＞

参加者の評価

4.61 4.61 / 5

体験談数

23 件
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がっかり

投稿者: 男性の日本人ガイドの態度が悪い, 2019/12/02

水中カメラがボロくまともな写真が撮れてなかった。SDカードを頂きましたが、家に帰ってからがっがりしました。

チップ込みのツアーなのに金額まで指定して要求してくるのはどういこと？

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
この度はツアーをお楽しみいただけず大変残念に思います。
催行会社にチップのご案内について確認をしたところ、車両にはチップが事前に含まれているオールインクルーシブプラン以外のお客様も同乗されていたため、チップの目安をご案内したとの回答がございました。混乱を与えてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
ご帰国後のお時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/10/29
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催行会社からのコメント

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