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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/06/01 |
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安心をお金で買いました
投稿者: sakura, 2018/09/25女の一人旅だったので送迎をつけました。
結果、バス乗れたなぁとは思いましたが、スーツケースを持ったまま移動することを考えれば、結果はよかったのかもしれません。
私のときは乗り合いで、私含め2名で市内まで行きました。
車はキレイとはとても言えませんが、想定内でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/26 |
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女ひとり旅には必須サービス
投稿者: sakura, 2018/09/25一人だったので送迎をつけたのですが、大正解でした。
深夜便だったので、夜一人で行動するのは危険です。
車はキレイとはとても言えませんが、安全をお金を買わせていただきました。
ドライバーさんはとても安全運転でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/29 |
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可もなく不可もなく
投稿者: れぐめぐ, 2018/07/14飛行機の到着が少し遅れたので心配していたら、案の定出口を出ても誰もいない…
infomationの人に「この会社の送迎を探しているがわかりますか?」と聞いたら「その会社のプレートを持った人がさっきまでいたよ」と教えてくれた。
するとそのスタッフの人も私を探してくれていたようで歩き回っていたらしい。とても焦りました(^^;
できれば出口でずっと待っていてほしかった…
メキシコではみんな運転が荒いです。空港からホテルまでダイレクトに行きたいという方には良いかと思いますが、トータルとして可もなく不可もなくといった感じです。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/07 |
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フライトが遅延した時もフォローしてくれました
投稿者: STK, 2018/05/20フライトが遅延しメキシコシティに着いたのが深夜0時を過ぎたのですが到着ゲートには誰もおらず、緊急連絡先に電話してなんとかしてもらいましたが30分は待ちました。不都合もありましたが、それでも見知らぬタクシーに乗るよりは予約していた安心感がありました。ただ、フライト遅延した際の対応策は事前に確認した方がいいなと思いました。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/17 |
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ちょっとだけ遅れてきました
投稿者: DrWhite, 2018/01/10予定のピックアップ時間に5分遅れてきましたが、直ぐに車外に出てロビーに現れました。混載でしたが、乗客は私一人でした。乗車後はスムーズに空港まで行きました。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/01/04 |
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時間になってこなかったので。。。
投稿者: ぴーこ, 2017/10/23空港から宿に来る時、住所ではなくホテルの名前だけみてきれるのか、似た名前の方につれていかれましたので、もしかして・・・と思い、数件隣の建物に行ったら、やはり そちらにいました。
海外慣れしてるから どーにでもなりますが、少し不安でした。
【ベルトラからのコメント】
ご利用ありがとうございます。往路帰路ともにご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご登録内容を催行会社と供に確認させていただいたところ、ぴーこ様にご登録いただいたホテルは「サンフェルナンド館」でしたが、スペイン語の表記がないホテルであったため、催行会社がお近くの「Hotel San Fernando」と勘違いをしていたようです。往路でもご指摘いただいたとのことですが、旅慣れていらっしゃるぴーこ様の機転により復路も無事サービスを受けていただくことができたこと、心より安堵するとともに感謝しております。
サービスの改善に努めてまいりますので、またの機会にベルトラをご利用いただけますと幸いです。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/06 |
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待つことが苦でなければ
投稿者: ドゥワッチャ!, 2017/08/31バウチャーに紺色の制服、というような記載がありましたが、実際には白いシャツの方が待っていてくださいました。税関検査後のゲートを出ると、たくさんの人が送迎の迎えをしていますが、自分の名前を書いたサインボードを持っていてくださったのですぐ分かりました。時間通り出会えましたが、自分の他にも日本からのお客様を一組待っていて、その方となかなか出会えずかなり待ちました。ゲートの前に両替店が並んでおり、待っている間にささっと両替できました。合流後、別スタッフのドライバーがターミナルの入り口に配車するまでに、さらに30分くらい時間がかかりました。空港が狭いからなのか、空港に止めておけないのと市内の渋滞が原因でしょう。市内まで他にも交通手段はありますが、初めてのメキシコで大荷物や大金を持っての移動は心配だったので、宿まで一直線で運んでいただけて助かりました。
【ベルトラからのコメント】
ご利用ありがとうございます。体験談のご投稿ありがとうございました。
空港ご到着から出発までにお時間を要してしまい大変申し訳ございませんでした。貴重なご旅行日程の中、予想外に時間がかかってしまったことについて催行会社スタッフからもお詫びの言葉を預かっております。ご指摘の通りメキシコシティ空港の道路は非常にせまく、またお出口に横付けしてお待ちすることができないため、混雑状況によっては配車にお時間を要することがございます。催行会社と協議の上、予めにかかる時間などをお伝えし、ご希望によってはタクシーに切り替えるなどのご提案も差し上げるようにいたしました。
またユニフォームについてのご指摘ありがとうございました。最近ではAmigo Toursのロゴが入った白色のシャツのスタッフの場合もあるということで弊社ページ上でのご案内も修正させていただきました。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/23 |
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メキシコシティ空港送迎
投稿者: なおみん, 2017/08/05空港ですぐにMEETでき問題はありませんでしたが、ガイドさんに会ってから車が配車されるまでは30分以上も待たされました。値段からするとこんなものなのかなという感じです。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/02 |
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ホテルから空港への送迎
投稿者: でんでん, 2017/06/15ただのホテルから空港への送迎でした。
待ち合わせには少し遅れてきましたので、少し心配しましたが、結果的には大丈夫でした。
また、運転がかなり荒くて、凄い状況でしたが、個人レベルだと思いますし、メキシコシティはそんな感じかと思って自分では納得してます。
とりあえずは無事時間に間に合うように目的は果たされていますから良しとします。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
担当ドライバーの運転マナーが悪く、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
催行会社には、安心・安全運転に心がけたサービスに努めるようドライバーへ指導するよう申し伝えます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/06/12 |
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メキシコ・シティ空港⇔メキシコ・シティ市内ホテル 片道シャトルバス
投稿者: furu, 2016/12/18旅行時の移動の予約していると安心できます
タクシーより格安ですし、安心です
少し待ち時間が有りましたが、お国柄でしょうか?
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/11/24 |
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