オンリーワントラベル社はパッケージを企画するだけで、現地のアテンドは提携先の旅行会社または個人に委ねられています。
一連のツアーの中で、屋根があるだけのような宿泊施設に泊まる場合もあれば、ラグジュアリーホテルに泊まる場合もあり、そのギャップに戸惑います。ガイドも然り。現地在住の魅力的な日本人ガイドの場合もあれば、日本語がままならないガイド、ゲストを怒鳴りつけるようなガイドもいたりと玉石混淆です。
福袋を買うようなつもりでどうぞ。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/26 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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この度は弊社のパッケージツアーへのご参加誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
このツアーは比較的、価格重視のお客様向けのプランのため、ウユニの塩のホテル以外は３つ星ホテルを利用しておりますが、安全面・衛生面を重視し弊社で厳選しております。
しかしながら、全てがラグジュアリーでなくお客様のご期待に添えなかったことは申し訳ございませんでした。
あくまで３つ星ホテルであり、そちらは日程表に記載・ツアーご参加前にご案内させていただき、ご理解いただいた上でご参加いただいているかと思います。
ガイドにつきましても信頼のおけるガイドにツアーのアテンドを依頼しておりますが、今回不快な思いをされたこと、お詫びいたします。
これから全てのお客様に楽しんでいただける様スタッフ一同精進させていただきます。
改めまして、この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。