大ハズレのドライバー
投稿者: モスジョージ, 2019/04/30初めての訪問だったので、エルサレム市内から空港まで利用しました。
迎えはほぼ予約時間通りで、ここまでは良かったのですが、ひとたび
ハンドルを握ると、携帯で誰かとずっと電話する、信号待ちで動かないと
ヒステリックにクラクションを鳴らしまくる、大音量でラジオをかける、
挙句の果てにタバコ吸い出すと散々でした。往路は空港からGettタクシーを
使ったのですが、同様に運転自体は粗かったものの、その他のマナーは
悪くなく、料金も市内まで定額で310シェケルと半額。(車はメルセデスの
Cタイプで真新しい)ドライバー個人の問題かもしれませんが、コスト
パフォーマンスを考えると、おすすめできませんね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/29 |
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ピックアップに現れず
投稿者: Courier, 2018/06/04本来はイベント側でアレンジしてくれることになっていたホテルから空港への送迎が無くなり、エルサレム滞在中2度観光の手配をお願いした貴社に送迎をお願いしました。しかしピックアップの時間になってもドライバーが現れず、電話にも誰もでませんでした。観光のお世話をしていただいた日本語の堪能な方が親切でしたので、その方に電話し仲介をお願いしましたが、結局は35分遅れでした。運転手にクレームしても「自分は代理なので文句を言われる筋合いではない」と聞く耳を持たない有様。空港入口のセキュリティチェックにも引っ掛かり、結局ラウンジに寄る時間もないギリギリの到着でした。最後の最後で最悪の経験をさせられました。
今回はイスラム教のラマダンと、金曜日の祭日が重なりまして、手配していた専用車が道路渋滞にはまり、動けない状態となり11時のピックアップ時間に間に合わなかったことをお詫び申し上げます。 弊社で連絡を受けてから直ぐに対応し、新しい車を手配し直し、空港送迎を行いました。 お客様にはご迷惑をお掛け致しましたことを心から再度お詫び申し上げます。
タマル
イスラエルツアーズMTZ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/06/01 |
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率直な感想をありがとうございます。 お客様のご意見を重視し、弊社送迎サービスの向上に繋げて参ります。
タマル