噴水が上がらなかった
投稿者: Toshie, 2023/11/21実は2日連続のディナークルーズでした。
初日は、噴水が見れて皆喜んでいたのですが…
次の日には違う仲間と乗船
前日、噴水ポイントにつき。ここで噴水ショーが見れるよ。と教えたのですが、一向に上がらない。
何かのトラブルかもしれませんが、がっかりでした
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/13 |
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夜景を楽しむディナークルーズ?
投稿者: MASA, 2018/05/26料金がリーズナブルなので参加してみようと思いましたが、粗末なビュッフェディナーと観て楽しさや感激を感じることなく、観るものも無くただひたすら夜の運河を航行するだけのアクティビティでした。
ソフトドリンク(コーラ&オレンジジュース)を注文したらその代金を支払わされました。
サービスかと思っていたのは自分だけだったのでしょうか?
全く無駄なお金と時間を使ってしまいました。
ホテルで夜景を観ながらのディナーの方が賢明です。
お勧めしません。評価は✖✖✖✖✖5個です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/22 |
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最終日のナイトクルーズ
投稿者: イナズマコネコ, 2018/05/16深夜航空便ので時間が空いたので選びましたが、迎車予定時間より15分も遅れて変更の連絡あり1時間半も待たされました。
出航しても食事が遅くイマイチな味の残念な5つ星クルーズでした!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/05/08 |
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がっかりです
投稿者: みかこ, 2017/10/09元の集合時間1時間前を切る時になって、集合時間が前倒しになると言われ時間通りにフロントで待っていたにも関わらず、30分以上の遅刻で到着。
事前の連絡も、お詫びもなし。
クルーズ自体も食事も貧相で夜景も感動できず、期待を裏切る内容でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/07 |
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時間にルーズすぎるツアー
投稿者: 旅好き, 2016/03/09あまり辛い点数はつけたくはありませんでしたが、とにかく時間にルーズすぎるツアーでした。前日のツアー会社さんからの連絡には19:15ピックアップとなっていたにもかかわらず、当日18:20頃ドライバーさんから迎えに来たから早くホテルに戻ってこいとのいきなりの電話、たまたまホテル近くで観光をしていたので10分ほどでホテルにもどり、19:15の約束だと言っても違うと言うばかり、仕方がないので車に乗り乗船場まで行きました。そうしたら案の定1番乗りで、船の出港も遅れていたお客さんを待っていたらしく予定の20時ではなく20時半、結局1時間以上待たされました。しかも船が港に戻ってきた時間は22時でした。2時間のクルーズ予定が遅れた分短くなっており1時間半・・・
景色もお料理もあまり期待していませんでしたが、とにかくがっかり続きなツアーでした。
遠くから観光に来ている者にとって1時間でも貴重な時間です。日本のように色々予定通りにはいかないということはわかってはおりますがあまりにもひどすぎると思います。
他の方も色々書かれていたので、体験談を参考にすることはやはり大切なんだなと思うツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/03/06 |
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予想通りの…
投稿者: ゆうえみ, 2015/10/05夜景を楽しみたくてマリーナクルーズを予定していましたが定員オーバーのため、やむなくこちらのダウ船クルーズに変更。
他の体験談で夜景は期待できないとありましたがその通りでした(>_<)分かっていたことなのでこれは仕方ないとしますが夜景に満足した方もいて違うコースなのか??と思います。
ピックアップ時間が直前に変更になり、その連絡はありましたが予定時間を過ぎても迎えが来ないのでツアー会社に連絡しましたが5分以上も待たされました。かけ直す等はできないものか??最終的に50分遅れとなりました。
ドバイは2度目でデザートサファリのディナーは口に合わず心配していましたが今回は美味しくいただきました。
他のツアーも体験しましたが、ちょっと残念なツアーだったと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/09/30 |
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ダウ船ディナークルーズ アラブの伝統船で楽しむアラビアンナイト<往復ホテル送迎付/ドバイ発> / 通常プラン
投稿者: daikichi, 2015/01/07迎えが1時間以上も来なく そのうえ帰りの迎えも来ずに 他のツアーの送迎に乗せてもらってホテルまで来ました。
謝りの電話もなくとても不愉快です。
ディナークルーズのお料理はまあまあでした。
クルーズとは程遠い 内海を行ったり来たりでAT THE TOPも見えず夜景も期待してたものとは違ってました。
この度は、ツアーピックアップの際に長時間お待たせをしてしまいましたことにつきまして、まずは心よりお詫びを申し上げます。
本来であれば、何らかの理由によりピックアップの遅延がある場合には、ドライバーよりオフィスに連絡が入り、直ちに日本人スタッフがホテルにお電話をしお客様にご連絡をさせていただいておりますが、今回は社内での連絡ミスによりお客様にご連絡が行かず、ご迷惑をお掛けしてしまいました。
イレギュラーな事態が発生した場合、まずはお客様に状況をご連絡することが重要であることをスタッフ全員が改めて認識するよう、周知・教育を行ってまいります。
帰りのお車は、本来お迎えに上がるはずだったお車よりも、同じダウ船ディナークルーズにご参加だった弊社の他のお客様のお車が先に到着しましたため、できる限り早くホテルにお送りするべく、送迎をシェアをしていただくかたちで調整をさせていただいた次第です。
ドバイ発祥の地であるドバイクリーク(入り江)エリアのダウ船ディナークルーズは、昔ながらのアラブらしい雰囲気が残るオールドドバイをお楽しみいただけるクルーズですが、daikichi様のご期待に副えなかったということで、私どもとしましても非常に残念でございます。
daikichi様からのご意見を今後のツアー運営に生かしていきたいと考えております。
ご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/12/30 |
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あまりおすすめしません
投稿者: suu, 2013/02/14ホテルロビーに陽気なドライバーさんが迎えに来てくれました
インド人ドライバーで、私も主人も英語が苦手なのですが、聞き取りやすい英語で、船に行くまでに通る建物や、道の説明、お土産を買う場所の説明などしてくれとても良かったです。
そこまでは良かった…
☆会場について
ダウ船は2階建の船
入り口(乗り込み口)は2階から、見晴らしもよく、広く座席も取られていて「いい」と思いましたが、通されたのは1階のでした。
「上がいいです」と伝えたものの何かの理由で「だめだ」とのこと英語がイマイチなのでわからず…。予約、や管理が違うのでしょうか…?
るるぶに「2階の席は開放感があり素敵」とかかれていたのでそれを楽しみにわざわざパーカーも持ってきて温度調整にも対応できるようにしてきたのに…残念。
通された1階の席は2階の席よりも天井の圧迫感があるからか狭く感じ、また暑いほどではないけど空腸が壊れていたらしく生ぬるい温度でした。
→移動してきた日だったのでつかれと生ぬるい気温のせいで2時間の後半1時間はずっと寝ていました。
また、小さいゴキブリを見かけてしまい食欲半減…
☆料理について
美味しいと思えるものはグリーンカレーのようなもの、だけでした。特別私の口にアラブ料理があわないわけではなく、主人も美味しくないと言っていましたし、別の会社で手配したデザートサファリでたべたアラブ料理は美味しかった。
後ろの席の日本人も残していました。
☆飲み物
確かスプライトを頼みましたが、コップが汚く水垢が気になりました、水垢のせいなのか、なんなのか下水のような匂いがしました。缶自体はにおいがしなかったのでコップに注いた半分以上のスプライトは諦め、缶からのみました。
☆ツアーの流れ
?席に通されて待つ
?お水とおつまみ(ミックスナッツでした)が出てくる
?アラビアンコーヒー(この旅で飲んだ中で一番薄かった)
デーツが出てくる
※デーツは大皿に乗ってる奴を自分でつまんで自分のお皿に乗せます。とってくれないんだ!!もしくは小皿とかで配ってくれないの!!?と思った。
?さらにまつ
?大皿にのったスティックベシタブル(真ん中に小鉢に入ったソースが乗ってる)人参ときゅうりだけ
座っているところの顔の高さに出されるため反射てきにてでとっ
この度は、ダウ船ディナークルーズのご予約を頂きまして誠にありがとうございます。
折角、楽しみにツアーへご参加頂いたにも関わらず、色々とご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
コメントにありました、衛生面に関してですが、ダウ船でのディナークルーズをはじめとする
飲食関連の認可は、ドバイ政府の厳しい管理、チェックの下で営業許可が下りております。
頂きましたご指摘は、ダウ船を運航しております会社に対してクレームを送り、至急の改善と衛生管理の徹底を行うよう注意致します。
ブッフェに関してですが、前菜、デザートが最初から召し上がっていただくことができて、メインが後になりました件、
メインコースは、温かいものですので温かい状態で皆様へお召し上がり頂くために、前菜、デザートよりさらに準備に時間を戴いております。
次に、2階席でのお食事に関しましては、通常、ダウ船ディナークルーズでは、1階席がお食事の会場となり、
2階席は、お食事後のお時間をすごして頂くためのスペースが設けられております。
当日の稼働率によって、2階席の一部をお食事の座席にアレンジする場合もあるようですが、
このお座席に関して、事前の座席指定はお受けできない状況でございます。
こちらに関しまして、事前に説明がありませんでしたこと、お詫び申し上げます共に、アラン1.net ウェブサイト上でもお知らせするように致します。
重ねまして、この度はお客様のご期待に添えないばかりか、不都合がありましたこと深くお詫び申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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[はい]
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この度はツアーへのご参加をいただきありがとうございます。
ご送迎の際には、大変ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
当日の状況を確認いたしましたところ、ご宿泊だったゲストハウスが一般道に面していなかったため、ドライバーが最寄の駐車場に車をいったん停め、徒歩でお迎えにあがる予定だったのですが、駐車場が満車で駐車スペースを見つけることができず、本来であれば駐車禁止のスペースに駐車をしたようです。ドバイは交通違反の取り締まりが非常に厳しく、駐車違反は高額の罰金がドライバーに課せられてしまうため、やむを得なくお客様の携帯電話にお電話をし、可能であればできる限り早めにゲストハウスのお戻りいただくことをお願いしたという状況でございました。ドライバーは英語がそれほど流暢ではございませんため、うまくご説明をすることができず、強引なお電話となってしまったようで誠に申し訳ございません。
本来であればこの状況を見越した上で、事前に別のホテルへのご送迎を提案させていただく等、対処をするべきでございました。
今後、同様のトラブルが発生しないよう、重々注意をさせていただく次第でございます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。