最高！
投稿者: love, 2020/03/09砂漠に向かうまでの道を運転している時も、丁寧にあらゆる建物や動物の説明してくれたり、
砂漠についてからも写真のポーズを提案してくれたり、たくさん写真を撮っていただきました♪
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/03/07 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
満足です！
投稿者: NANA, 2020/03/07滞在時間が短かったため、飛行機のことを考えると夜は難しくモーニングデザートサファリを申し込みました。
英語ドライバーは時間通りに迎えに来てくれて、もう一組ピックアップして現地に向かいました。向かう途中は視界が悪く、これで決行出来るの？と思う状況でしたが着くと快晴でした。
砂漠に入る前の英語の説明はさっぱりでしたが、友だちがわかって訳してくれました。数台の車が列をなしてスタート！スピードあり、迫力あり、ワーキャー言って楽しかったです。気持ち悪くはなりませんでした。
サーフボーディングは出来なかったらどうしようと不安でしたが、ボードの上に座って滑るもので全身に砂を被りましたが楽しかったです。ただ、足をとられる砂の山を自力で登ったので筋肉痛になりました。
そしてはじめて乗ったらくだ。可愛かったです。立つときは前後に揺れるので驚きますが歩いているときは安定、乗り心地は高さもあり気持ち良かったです。申し込み段階でマーズについてのお知らせがあって少々びびりました。色々対策しましたが、大丈夫そうでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/16 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
一度は体験を
投稿者: ままりん0627, 2020/02/29モーニングサファリは、早朝であったり、夜の部はホテル戻りが遅くなったりと、10歳児を連れて行くのにちょうどいい時間帯のものがなかなかなく、こちらがあって助かりました。
他の方もかかれているように、ジェットコースターに乗っている感覚です。20分程度と長めなので、酔い止め必須と考えた方がいいです。
実際6人中3人が酔っていました。
ドライバーの方は、そういったお客に慣れているようで、休憩してくれたり、運転を緩めたりと配慮してくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/02/04 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
最高でした
投稿者: バッグパッカー, 2020/02/29初めてのドバイ、砂漠ということで、楽しみにしていました。ドライバーの方はとてもフレンドリーな方でよかったです。アメリカから来た夫婦と一緒でしたがとても楽しい経験になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/03 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
砂漠アドベンチャー大満喫❗️
投稿者: ハネムーン旅行, 2020/02/27本当に楽しくて大満喫のツアーでした！ドバイに行くなら参加お勧めです！一面に広がる砂漠は圧巻！ラクダだけでなく、野性のホワイトオリックスやガゼルも見れました！ガイドさん（英語）が皆に沢山話しかけてくれて、盛り上げてくれました！次回はサンセットも参加したいです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/25 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
最高
投稿者: プニスタ, 2020/02/20良きだった。砂丘ドライブが予想以上にスリリングだった。朝ごはんは盛り沢山で、ラクダ乗り体験、サンドボーディングもアラブならではの体験だと思う。サンドボーディングの際、丘の上から見る砂漠が絶景でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/18 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
最高でした( ^ω^ )☆
投稿者: まぁくん, 2020/02/15人生初のドバイ。
そして初めての砂漠。
最高でした！！
貴重な体験、経験が出来て
幸せな、ひと時でした。
ドライバーさんも
とても陽気な方で
ヨカッタです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/13 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
まさかのプライベートツアーに！
投稿者: ゆーこ, 2020/01/156月頭に、フランス・日本間の15時間トランジットで時間があり参加しました。
ピックアップ時間よりも早くホテルを出発、
英語でドライバー兼ガイドさんとおしゃべりをしながら目的地の自然公園へ。
同じツアーの方がもう一組いると言っていましたが、別の車がピックアップしたようで、参加者は私ひとり、プライベートツアーも同然でした。
※このツアーで車を降りたのは、砂丘で写真を撮る時とラクダに乗った時のみ。
車で自然公園動物保護地区内を進み、どんな動物がいるのかガイドしてくれました。そのあとの砂丘ドライブはジェットコースターみたいに迫力がありました。（酔いやすい方は酔い止め薬を飲んでおいた方がいいかもしれません。）
ラクダに乗る時にはカタコトの英語が話せる別のガイドさんと合流し、その人が常にラクダを誘導してくれました。
水と帽子（首を覆えるもの・スカーフなど）とサングラスは必須です！！
私は帽子を忘れたため、急遽羽織っていた薄手の長袖を、ガイドさんがターバンのように巻いてくれました（笑）
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/06/04 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
楽しい！
投稿者: Japanese woman, 2020/01/14ホテルのお迎えのドライバーが砂漠ドライブをしてホテルまで連れて帰ってくれます。
ランクルに6人位乗り合わせて砂漠ドライブ。予約前は自分で運転したいと思ってましたが、やはりプロに任せた方が激しさを体感出来ると思います。
砂漠ドライブでかなり揺れますのでドライブ前の食事は避けた方がいいかも…
最後はドライバーへのチップをお忘れなく！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/12/27 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
砂丘ドライブ、ドバイで一番楽しかった
投稿者: 台湾はまた行きたい, 2020/01/11当初、夜のデザートサファリに参加を考えていましたが、大晦日という事で混雑しない午前中のにしました。ドライバーさんはインドの方でした。
当日7：15の出発予定でしたが、ホテルに7：40に変更と連絡があり、軽くホテルの朝食を食べる時間もありました。車は私達2人と他に日本人家族４人、ドライバーさんとで、会話は簡単な英語で問題ありませんでした。
砂丘ドライブは、念のため酔い止めは飲みましたが、ジェットコースターのようで楽しかったです。ただ小学生くらいのお子さんがおられたので、少し優しめだったかもしれません。乗ってるとだんだん怖いのにも慣れてきました。
砂丘の上から滑るサンドボードは、普段運動しないのでボードを持って砂の坂を登ることにかなり体力使いました。（笑）
次にラクダに乗り一回りし（１分もなかったかも）、軽食を食べました。この食事の場所に日本ではありえないくらいのハエがいたので、苦手な人はちょっと食事ができないかもしれません。
なかなか日本ではできない体験だったので、楽しかったです。
友人も砂漠ドライブが一番楽しかったと言ってました。ハエ以外はおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
最高の体験でした！
投稿者: かなかな, 2020/01/03指定外のホテルだったにも関わらず、ホテルまでピックアップに来てくれた上に、運良く同乗者もおらず車を1台独占状態で、思う存分楽しめました。
何よりドライバーの方が素晴らしく、とても気さくで面白く、簡単な英語で話しかけてくれたので、色々な話を楽しむことが出来ました。
砂漠のドライブは最高に楽しく、道中、砂漠の動物の紹介などもしてくれました。
ラクダに乗ったり、砂漠をボードで滑り降りたりと、体験も盛りだくさんで価格以上の価値があります。最高でした。
朝ごはんはツナのドリンク、ツナのサンドイッチ、バナナ、チキンやチーズ、トマトの盛り合わせ、チョコブラウニーでした。美味しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/01/01 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
コスパ良し！体験良し！
投稿者: 旅行大好きガール, 2020/01/01この値段で、ホテル送迎・デザートサファリ・ラクダ乗り・朝ご飯はお得だと思います。ちゃんとしたツアー会社のちゃんとした車で安心しました。すごく楽しかったです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
モーニングサファリ
投稿者: saopui, 2019/12/19砂丘ドライブは最高でした！
サンドボードは期待はずれ。
ラクダにはハエがすごくて、ビックリでしたー！！
前日の夜の違うイベントの場所のラクダにはハエはいなかったので、ここのラクダのハエには超ビックリ！！朝食を食べる場所にもスゴくて
朝食は食べませんでした。
帰りはホテルではなく行きたい場所まで送って頂き、ありがたかったです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/15 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ひとりでも楽しい！
投稿者: OKITA, 2019/12/14同乗者がいなかったので宿泊のホテルまで迎えにきてもらい、その後もドライバーの方と2人でした。英語はほとんどできないので会話も弾むことなく…ですがそれが私には心地よかったです。静かにマイペースに過ごすことができました。砂漠やキャメルライドでドライバーさんが写真を撮ってくれました。キャンプサイトでの食事中、仕方がないとは思いますがハエが集ってきて食欲が失せました。ドライブは念のため酔い止めを服用しましたが、なしでも大丈夫です。ジェットコースター並みのスリルとまでは感じませんでした。総合的に、周り一面が砂漠でラクダに乗るという体験は滅多にできないことですので、コスパは抜群です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/12/12 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
かなりテンションが高い運転手さん
投稿者: みいな, 2019/11/15夜ツアーだと長時間なためこちらにしました！
アメリカ人3人と中国人2人と一緒でした！
英語喋れないので正直大変でしたが、ツアーじたいはかなり楽しかったです。ボートとラクダに乗ることもできます！朝色はツナパンとハム、チーズでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/11/09 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
楽しかった
投稿者: まーちん, 2019/11/13前回は夕方〜夜のツアーに参加しましたが、今回は朝ツアーに参加しました。
今回もとても楽しかったです。
ラクダに乗った写真をスマホでとっていただいたのですが、頭がきれていたり声がけなしで撮られたのであまり良くとれていませんでした。
もう少し写真サービスの向上を期待します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/11/11 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
2回目の参加
投稿者: まーちん, 2019/11/12前回は夜。今回は朝のツアーに参加しました。
前回夜ご飯が期待ハズレだったので、今回朝ごはんは期待してなかったのですが、具沢山のサンドイッチ美味しかったです。
78歳の母を連れて行きましたが、とても楽しめた様子。ラクダの乗り降りだけが心配でしたが怪我なくおわってよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/11/11 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
半日でも充実した時間を過ごせます！
投稿者: Chipipi, 2019/09/06トランジット間のプランで2人で参加し、06:15着のフライトでピックアップは08:00でした。空港が混雑していて間に合うか不安でしたが、集合場所のホテルが空港からTAXIで数分で着くので、ロビーで身支度をする時間もあり、意外と余裕がありました。
ドライバーの方は少し早めに到着してくれました。
その後ホテルピックアップのプランで参加した外国人の2人組を迎えに行ってから砂漠へ向かいました。
砂漠の入り口では同じツアーの車が同様に何台か到着しており、順々に同じコースを進んでいき、ラクダに乗る時は皆で一緒に乗りました。
ラクダに乗る時間、オフロードドライブの時間、写真スポットに立ち寄る時間、全て充分なくらいありました。
普段では見られない珍しい野生の動物も沢山見られます。
基本は整備された道を走りますが、途中からオフロードに入り、易しめのジェットコースターのようなドライブが始まります。私達の車内では幸い車酔いする人はいませんでしたが、ドライバーが「遠くを見てて」「皆大丈夫？」と度々気遣ってくれました。気分が悪くなる人が居たらちゃんと運転の仕方を調整してくれる感じでした。
車内にはミネラルウォーターが用意されているのと、写真スポットで止まった時は、缶ジュースを出してくれたので、飲み物は持って行かなくて大丈夫だと思います。
足は砂まみれになるので絶対サンダルをおすすめします。できれば少し底の厚めのものがいいと思います。
乾燥しているので汗はあまりかきませんが日差しは非常に強いので、サングラスが必須なのと、日陰が一切ないので、日差しに弱い方はストールや薄手のカーディガンがあると役立つ思います(周りの欧米人の方達はそんな事気にせずタンクトップショートパンツといった格好の方が多かったですが)。
市内に戻ったのは12時半前後くらいで、「降ろして欲しい場所ある？」と聞かれ、空港はダメと言われましたが、Burj Khalifaが見たかったのでドバイモールで降ろしてもらい、市内観光も少しできたので、トランジットの時間に余裕がある方にはとても有意義なツアーだと思います。
ドライバーの人達も慣れているので何かと理解があり、安心感がありました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/09/01 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
終始最高でした
投稿者: pooo, 2019/08/31ドライバーの方(英語)も気さくに話しかけてくださり、体調も気遣ってくれとても楽しかったです。朝も早すぎず、半日で終了なので時間が有意義に使えました。参加してよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/08/29 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
人種差別？(Possible Racial Discrimination happened)
投稿者: だいちゃん, 2019/08/20当方日本人、英語ネイティブの20代です。1人参加。
初めてこのツアーに参加をし、ツアー内容自体はとても良かったです。
しかし、あまり良くない体験をしたので、こちらを読んでいる方の参考になればと思い書かせていただきます。
今回、一緒乗車したのが、アメリカ人3人組と1人参加の私の4人でした。アメリカ人の参加者たちは私がアメリカ在住経験があると知り、気さくに話しかけてくれました。
しかし、ガイドの方が私を会話から除けようとするのです。アメリカ人参加者には話しかけるのに、私は無視され、ドバイについて質問を投げかけても、無視されました。
ちなみに、ガイドさんはドバイ出身、ドバイ育ちのパキスタン人の人でした。
1人参加の私がこれだけ狭いサファリの車の中で嫌な思いをし、5時間のツアーの中、100%楽しめなかったのは言うまでもありません。
1人参加は絶対にオススメしません。このような嫌な思いをしないように、グループでの参加が望ましいと思います。
本当に辛かったです。
ツアー内容自体は、ツアーに表記の通りで、ラクダに20分くらい乗れますし、乗っているところの写真も撮ってもらえます。
私の時は風が強かったので、帽子などがあると良いと思います。あとサングラスは必須です。
ちなみに、私はどうしてもラクダに乗る時の写真を、カンドゥーラ（アラブの民族衣装）を着て撮りたかったので、その格好でツアーに参加しました。事前にマーケットなどで入手しておくとよい記念写真が撮れると思います。
あとは酔い止めがあるといいかな。。。アメリカ人参加者は砂漠運転中のアップダウンが激しすぎてダウンしてしまったので。。。
ドライバーに言えば車を止めてもらえますし、休憩もできますが、車酔いする人は要注意です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/08/17 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
モーニング・デザートサファリ
投稿者: ドラちゃん, 2019/04/1022時間のトランジット間で 参加しました。空港近くのホテルに15分前に到着、と同時に お迎えが来ました。ガイドの方は 好感の持てる方で、リザーブに行く途中、色々な情報をくれたり、質問に答えてくれました。砂丘ドライブは、スリル満点で とっても良かったです。砂まみれは覚悟していたにもかかわらず、あんなに風があるとは予想もしていなく、不快でした。そんな中で、味わう余裕も無く 朝食を頂きました。残念だったのが、ラクダ乗りです。たった2頭しかおらず、1ー2分乗れただけでした。もっとたくさんのラクダが見れるのかと思っていたので がっくりです。午後からの観光を、早目に終えて、空港でシャワーを浴びてから飛行機に乗りました。私的には、トランジット間でのデザートサファリは、無謀でした。しかしながらも、短時間でのドバイで、経験出来たので良しとします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/04/01 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
人生初体験ばかり！最高！
投稿者: mhorn, 2019/02/25車は背が高くて乗りにくいと思っていたら後でそのまま砂漠をジャンプする事で納得しました。ラクダは思ったより背が高くて振動が大きかったですがラクダにもこせがあって良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/02/23 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
トランジットの合間にTHE砂漠体験できました
投稿者: ひょうたん, 2019/02/17中1の息子と2人でトランジットの合間に参加しました。
ドライバーの方は親切でとてもフレンドリーでした。英語でのコミュニケーションになるため若干不安もありましたが、私が理解できていない場合は易しい言い回しにしてくれる等あり、やり取りはほぼほぼスムーズでした。
砂漠ドライブは予想以上に長く、息子は大興奮でしたが、私は後半は車酔いでダウナーに。酔い止め薬は必要だったかもしれません。
THE砂漠を堪能でき、またトランジットの時間を気遣ってくれる配慮もあり、参加して正解でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/02/11 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
よかったです
投稿者: Kathy , 2019/02/12今回友人と4人で参加しました。
初めてドバイへ行く友人を連れて行くので、何かドバイらしい事を。。と思って申し込みました。
朝からの砂漠は砂が冷たく気持ちよかったです。
たくさんの動物にも遭遇しました。
夜の砂漠とはまた違う雰囲気でよかったです。
一人車酔いしやすい友人がいる事を伝えると、ゆっくり目に運転してくれました。始終話も面白く、楽しいドライバーでした
友人達も満足してくれたようです。ありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/02/09 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
砂漠のジェットコースター
投稿者: どんどんむし, 2019/01/05普段は体験できない砂漠を満喫しました。
砂漠エリアに入ると、ジェットコースター、あるいはロデオ的になり、ランクルはこうした場所に対応するための車なんだな、と実感しました。
ブランチも付いていました。サンドイッチですが結構盛りだくさんです。
キャンプのラクダ引きが、ラクダから降りる際に、激しくチップを要求するのには閉口しました（家族4人でつながった前後2頭に乗ったのですが、それぞれ要求あり。2頭目は拒否。欧米系の方も同じように対応していました）
らくだチップはともかく、それ以外は非常に面白く、ドバイの看板ツアーであることは間違いありません。お勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/01/02 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
スリリングに日中の青一色の空と砂漠の景色を楽しめました
投稿者: にゃん, 2018/12/17以前サンセットツアーに参加したことがあるのですが、日が出たから明るい砂漠は12月はまだ涼しく真っ青な空とどこまでも続く砂漠が地球の広さを感じます。集合時間15分遅れてきたのに謝ることなかったことがちょっと残念でしたが、内容が満足だったので問題なし。
4wでスリリングに砂漠をドリフトして進んでいくのは、キャーキャー言えば言うほど激しくされます。同乗者はカナダの老夫婦だったのにみんなノリノリでよかったです。
一番見晴らしのいいところで写真タイムがあります。
ジャンプして撮るのは定番みたいでドライバーは撮影が上手。
ここの時間はもう少し欲しかったですが15分くらいはありました。
キャメルライドも含まれていて5分くらいですがとても貴重な体験ができます。
朝食も期待してなかったのが、かなり豪華についていて食べきれなかったです。
人が少ないと聞いていた朝のツアーは、20人くらいで日本人は私たち二人のみでとてもよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/12/06 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
意外と揺れない！
投稿者: なっちゃん, 2018/11/26酔いやすいので酔い止めを飲んでいきましたが
砂漠内は意外と揺れないし酔わない。
どちらかというと砂漠に向かうまでの車の方が気持ち悪くなりました。笑笑
絶叫的なのを想像していくと物足りないかもしれないです。
11月後半は全然暑くなくて過ごしやすかったです！
砂漠の砂はさらっさらって気持ちよかったです是非裸足をおすすめします！
ラクダさんはほんと3分くらいしか乗れないですが、頼めば何枚も写真を撮ってくれるので一人で参加しても大丈夫です。
英語のツアーでしたが一緒に乗った方が日本人で英語が話せる方だったので不便はなかったですが、そうじゃなかったらどうだったかわかりかねます
ドバイ にいくなら絶対予約したほうがいいプランです！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/11/23 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
他ではできない体験
投稿者: dubai2018, 2018/10/26砂漠ドライブ、らくだ乗り、朝食、他ではなかなか体験できないことが、午前中に凝縮できているので、効率よく楽しめました。
たまたま家族単位の方々が多い中、一人参加しましたが、ガイドさんが細かく気にしてくれて、とても助かりました。
送迎もスムーズで、このツアーに参加して良かったです。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/10/24 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
貴重な体験ができました！
投稿者: やん(ﾟ∀ﾟ), 2018/07/157月に参加しました！
動物保護区ということでガゼル等貴重な野生の動物を見ることができました。
また広大な砂漠やラクダ乗りも非常によかったです。ガイドさんに写真もたくさん撮っていただきました！ただ、7月という時期もあるのでしょうが脱げやすいサンダルで行ったため、高温の砂漠の上では火傷しそうでした。準備物に靴についての注意書きもあればよかったなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/07/13 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
＜VELTRAからの回答＞
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらず不快な思いにさせてしまい申し訳ございません。
現地催行会社を通してガイドと状況を確認したところ、行きの車内で観光地についてご説明差し上げた際、他の参加者のお客様よりは質問を頂戴しましたが、お客様からはいただかなかったと記憶しているとのことでございました。
お客様からいただきました内容とは異なっておりますため、弊社としては当日何らかの行き違いがあったかと推察しております。
楽しみにしていただいていたツアーでこの様にご不快な思いにさせてしまいましたこと改めまして深くお詫び申し上げます。
催行会社を通してガイドにはお客様ひとりひとりにきめ細やかなご対応を心がけるよう申し伝えております。
また何かございましたらお知らせいただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス