【ドバイ発アブダビ観光ツアー】グランド・モスク入場+昼食付き<英語/終日/往復送迎付> by Gray Line Emiratesの参加体験談 | ドバイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

【ドバイ発アブダビ観光ツアー】グランド・モスク入場+昼食付き<英語/終日/往復送迎付> by Gray Line Emirates

参加者の評価

3.92 3.92 / 5

体験談数

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モスク滞在時間が短すぎ

投稿者: まーしゃ, 2018/12/30

ガイドさんは話が面白かったし彼の責任ではないと思いますが・・・
モスク滞在時間が短すぎます。12時45分スタート13時バス集合ということで解散になりましたが。
まずクリスマス休暇シーズンのためかモスクは大変盛況。入場前に個人の国籍等をタッチパネルに入力し、入力した証拠として、青い紙テープを手首につけます。これを終了したときにすでに12時30分を超えていました、さらに空港のようなセキュリティチェックを受ける必要があるのですが、行列。
この時点で13時にバスに戻れないと思い入場をあきらめました。私がしたことは外観の写真を撮り紙テープをもらっただけ。
バスに13時に戻ってきたのは、最初から入場しないと言っていた方と私だけ。時間に遅れて良いなら最初に言ってほしい。結局一番最後の人は13時30分ごろ鼻歌を歌いながらバスに帰ってきました。正直者が馬鹿を見るの典型です。今から思えば朝8時から21時30分にホテルに帰ってしたことは何だったのか?申し訳ありませんが返金して頂きたい気分です。
wifi付きのバスとありましたが、ついていたのはほかのバスで私の乗ったバスにはついていませんでした。帰りもディラシティセンターまで送りがあるはずでしたが、ガイドさんに聞いてもメトロに乗ればすぐと言われ地下鉄駅ドバイインターネットシティの近くで30分近くもメトロにのっていました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/12/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

待ち時間・移動時間が多い

投稿者: AAA, 2018/03/13

まず、朝の7時50分にホテルにてピックアップと言われましたが、ホテルで1時間以上待たされたあげく謝罪もありませんでした。ツアーの途中も集合時間に遅れてくる人がいるせいか、最初のモスクの時点で30分以上の遅れが発生しました。モスクはきれいでしたが、その後の観光はフォトスポットに10分滞在するのを何回か繰り返すのがメインで非常に残念でした。そのため、フォトスポットに着いてもバスの中で待っている人が多かったです。ツアー終了後もホテルまでの送迎がなく、適当なショッピングモールで全員降ろされ、2つのホテルを除く他のホテルに滞在している人は、各自タクシーや電車で帰らされました。とても残念なツアーだったので、もう参加したいとは思いません。ほかのデザートサファリやその他のツアーに参加することをおすすめします。

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。送迎面やツアー内容でご期待に添うサービスをご提供できず、ご不快なお気持ちになられたことと存じます。
まずお迎えにつきまして、こちらは混載ツアーで各ホテルを順に回るため、お客様をお待たせしてしまう場合がございます。しかしながら、そのような場合にはお客様のホテルへ連絡を入れる等の対応を行なうべきであり、結果としてお客様へご迷惑をおかけする事態となってしまい大変申し訳ございません。 こちらの点は現地催行会社へ報告し、大幅な遅延が見込まれる際のお客様への連絡を密にとるようサービス改善を強く要請いたします。
次に入場箇所としては、通常グランドモスクとヘリテージビレッジのみのご案内となります。最後にお送り場所ですが、弊社ページのスケジュール欄に記載がございます通り、エミレーツ・モールまたはドバイ・インターネットシティ駅のみとなります。往路と異なり復路のホテルへのお送りは含まれませんことご理解賜りますようお願い申し上げます。今後もすべてのお客様にとってわかりやすい表記となるよう、いっそう努めてまいります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/03/11
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エミレーツパレス行けず

投稿者: キーキー, 2017/09/19

スペインやヨーロッパの他のお客さんたちと一緒でしたが、モスク見学の後、よくある添乗員のマージンのためか絨毯屋に連れてかれ、とても高額でヨーロッパの方のお客さんも怒ってました。そこでかなりの時間を要したのでエミレーツホテル前にも行けず、とても納得行きません。

  • モスクの時間も20分とかなりの時間の無さ

催行会社からのコメント

ご利用ありがとうございます。この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。楽しみにしていたエミレーツ・パレスに立ち寄ることができなかったとのこと、心苦しく存じます。他の催行会社のアブダビ観光ツアーではエミレーツ・パレスを訪問するものもございますが、こちらのツアーはスケジュールに組み込まれていない旨、ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。
また、ツアーの途中で立ち寄った絨毯屋につきまして、ご不快なお気持ちになられたことと存じます。提携のショップでの購入は決して強制ではございませんが、ガイドのご案内時に何らかの不適切な態度や表現があったものと存じます。今回の件は現地催行会社に報告し、スケジュールの再考および適切なご案内をするよう強く要請いたします。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/09/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]

日本語ツアーをおすすめします。

投稿者: Tomo, 2017/09/03

英語ツアーに申し込んだはずですが、実際はスペイン語ツアーに相乗りするような形でした。スペイン語での長い説明の後に簡素な英語の説明が入るので、スペイン語の説明も注視しておかないと英語の簡素な説明すら聞き逃すことになり大変不便でした。
所々でガイドから質問あったら聞いてと言われるも基本的にはスペイン語で話している時間が9割程だった為、疎外感もあり高いお金払った価値があるかというと全く無いです。事前に昼食などについて問い合わせした際のサポートセンターの対応には大変満足していた分、非常に残念です。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/08/31
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残念

投稿者: たくや, 2017/09/02

英語のガイドツアーとあったので、英語の勉強も兼ねて申し込みました。しかし、ツアーは10人のスペイン語圏の方々10名と日本人の私の11名のツアーで、ガイドはスペイン語でした。出発時刻などの案内は、私に対して英語で確認されましたが、90%以上はスペイン語での観光案内でした。英語以外のガイドの可能性があるなら、申し込みサイトにきちんと記載すべきだと思います。非常に残念な1日でした。お金と時間を返してほしいです!!

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/08/29
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無駄なところに行ってばかり

投稿者: taka, 2017/03/12

アブダビの見どころは何といってもシェイク・ザイードモスク。ここの観光時間が少なかったのが大いに不満でした。そのあとは高いだけの土産物屋に寄ったり、フェラーリ・ワールドのような、まる1日は必要な観光地に25分だけ滞在するとか(中にも入れず、外の土産物屋のまわりをウロつくだけでした)、全く時間の無駄と言っていいところをダラダラ巡るだけ。自分でバスとタクシーを使って行ったほうが、余程時間を有効に使えたと思います。
珍しく残念なツアーでした。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/01/02
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