| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/23 |
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予約がありませんって言われました
投稿者: jjz, 2019/12/07ハネムーンでドバイに行き、素敵なディナーを当日楽しみに向かったのに、受付では予約ありませんって言われました。予約画面を見せ調べてくれたけど、11月ではなく、9月に予約が入ってますって言われました。予約画面が11月って表示されているのに、意味がわからなかった。日本語の問い合わせ時間も過ぎたし、本当に困っていました。結局30分待ってたら案内されましたが、なんだったのか、モヤッとしました。
料理は少なめですが全部美味しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/24 |
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食事・雰囲気が微妙です
投稿者: あいうえお, 2019/08/05ランチで行きましたが、
食事の内容が他の方が書くように微妙でした。
2万近く払う内容では正直ないです。
ホテルの中に入るための料金のようなものと思うしかないかなと、、、
また、高級レストランということで、服装指定もありましたが、実際にはTシャツの方がたくさん居て、高級感も薄れてしまいました、、、
他の高級ホテルレストランのほうがいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/02 |
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楽しかったけど、、、
投稿者: えりっきー, 2019/03/12誰かのブログを見ていて知り、ドバイに行ったら行ってみたいとずっと思っていました！JTBにドバイのツアーはないか聞いたら、こちらのVELTRA のサイトを教えてもらい、このアル・マハラがあったので、予約しました。
入り口でチェックされるので、勝手には入れない高級ホテル内にあるレストラン！ドバイ自体がスケールの大きいきらびやかな街だと思いましたが、ホテル内にも圧倒されました。
レストラン内は写真で見て想像していた通り！綺麗な水槽の中の魚を見ながらの食事は特別感があり楽しかったですが、食事は普通でこれだけの値段を出して、日本で食べたらどんなに高級で美味しいものが食べれたんやろうって感じです。もとろん飲み物は別に支払いで、高いです。せっかくドバイに来たのだから興味を持って行ってみるのはありですが、食事には期待しない方が良さそうです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/03/08 |
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雰囲気は良いが料理が・・
投稿者: マーチング, 2018/03/16ホテルに入った時のラグジュアリー感はものすごいです。
予約の少し前から入れるので、少し館内を回れたり、お土産屋にいけるので、結構楽しい！
レストランも水槽があり、魚をみながらの食事環境は抜群です。しかしながら、料理はすごく美味しいという感想は言えないものでした。七つ星ホテルに入って食事したという思い出が欲しい人には良いものです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/02/15 |
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＜VELTRAからの回答＞
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
当日はご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
弊社には確かに11月にて予約確定連絡が催行会社より入っておりましたため、改めて当日の状況を現地催行会社に確認させていただきました。
レストランにて何らかの行き違いによりお客様のご予約が9月の日付になっていたことが判明いたしました。
せっかくハネムーンという特別な機会に、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
なおご来店からお席へのご案内までに通常30分お時間をいただいておりますが、当日は数分遅れてテーブルをご用意させていただいたとの報告を受けております。
レストランにはこの様な単純な手配誤りを防ぐためダブルチェックを怠らないよう申し入れました。
お料理はお楽しみいただけたとのことで安堵しております。
この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきありがとうございました。
また何かございましたらお知らせいただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス